Algemene Voorwaarden Mobiliteitsbescherming

1. Sluiting van het contract

• 1.1.Het verzekeringscontract wordt afgesloten wanneer u Mobiliteitsbescherming koopt.
• 1.2.Het verzekeringscontract bestaat uit de volgende onderdelen:
  • 1.2.1.Deze algemene voorwaarden;
  • 1.2.2.Verzekeringspolis – een bevestiging van het gesloten contract;
  • 1.2.3.Verzekeringskaart (IPID) – een korte omschrijving van Mobiliteitsbescherming;
  • 1.2.4.Bijlagen en wijzigingen – indien van toepassing.

2. Wat is Mobiliteitsbescherming?

• 2.1.Mobiliteitsbescherming is bedoeld om bepaalde kosten bij reisverstoringen te dekken als uw huurauto pech krijgt of betrokken raakt bij een ongeval tijdens de looptijd van uw huurovereenkomst en niet veilig gebruikt kan worden.
• 2.2.Mobiliteitsbescherming is alleen van toepassing wanneer de relevante kosten niet anderszins worden gedekt door het verhuurbedrijf, een andere verzekeraar of een andere compensatiebron.

3. Wat is verzekerd?

• 3.1.Met dit verzekeringscontract bent u verzekerd voor de volgende bewezen verliezen:
  • 3.1.1.Taxikosten tot € 500 die rechtstreeks voortkomen uit het ongeval;
  • 3.1.2.Telefoon- en internetkosten gemaakt om hulp te regelen of reisplannen te reorganiseren na pech of een ongeval, tot € 300;
  • 3.1.3.Noodaccommodatiekosten voor één nacht, als het niet mogelijk was uw accommodatie te bereiken door pech of een ongeval met het huurvoertuig, tot € 500;
  • 3.1.4.Een vervangende huurauto die door ons wordt geregeld en vergoed, als de huurauto niet veilig gereden kan worden en het verhuurbedrijf niet in staat is op eigen kosten een vervangend voertuig te leveren. Waar beschikbaar wordt een vergelijkbaar of hoger-categorie voertuig (volgens de ACRISS-code) geregeld tot het einde van uw oorspronkelijke huurovereenkomst.
  • 3.1.5.Als u geen vergelijkbare vervangende huurauto nodig heeft of wij er geen kunnen leveren, vergoeding van de ongebruikte huurdagen, proportioneel berekend op basis van de prijs vermeld in uw huurovereenkomst, en een vaste compensatie van € 20 voor elke ongebruikte huurdag.

4. Verzekerd bedrag

• 4.1.Wij vergoeden u tot een maximumbedrag van € 3.000 per verzekeringscontract.
• 4.2.Meerdere verzekerde gebeurtenissen die tegelijkertijd plaatsvinden en dezelfde oorzaak hebben, worden beschouwd als één verzekerde gebeurtenis.

5. Wat is niet verzekerd?

• 5.1.Mobiliteitsbescherming dekt het volgende niet:
  • 5.1.1.Eventuele schade aan het huurvoertuig;
  • 5.1.2.Diefstal van het huurvoertuig, extra uitrusting of persoonlijke bezittingen;
  • 5.1.3.Burgerlijke aansprakelijkheid;
  • 5.1.4.Verliezen gerelateerd aan een no-show;
  • 5.1.5.Verliezen die zijn ontstaan doordat u de lokale wetgeving of de voorwaarden van uw huurcontract niet bent nagekomen, veroorzaakt door uw grove nalatigheid of opzet;
  • 5.1.6.Onvoorziene of oncontroleerbare gebeurtenissen zoals oorlog, revolutie, terrorisme, stakingen, maar ook natuurrampen zoals hagel, overstromingen, orkanen, aardbevingen, enz.;
  • 5.1.7.Enig ander verlies, schade, kosten, vergoeding of aansprakelijkheid die niet uitdrukkelijk gedekt is.

6. Wie is verzekerd?

• 6.1.Bij het afsluiten van de verzekeringspolis:
  • 6.1.1.Moet u minimaal 18 jaar oud zijn.
  • 6.1.2.Moet u een geldig, actueel rijbewijs hebben.
• 6.2.U bent verzekerd als u volgens uw huurovereenkomst bevoegd bent om de huurauto te besturen en het voertuig het voertuig is dat in uw overeenkomst vermeld staat of een vervangend voertuig dat door het verhuurbedrijf wordt verstrekt.
• 6.3.Alle extra bestuurders in uw huurautocontract voor het voertuig zijn zonder extra kosten gedekt.

7. Wie is de verzekeraar?

• Dit beleid wordt uitgegeven door Insurance Joint Stock Company "Sincera Insurance" (registratienummer: 40203597938 en statutaire zetel te Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Letland), gereguleerd en geautoriseerd door de Bank of Latvia .

8. Wie is de distributeur van deze verzekering?

• 8.1.Dit beleid wordt gedistribueerd door de naamloze vennootschap "Discover Car Hire" (registratienummer: 40103690968, statutair gevestigd aan Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Letland), handelend als nevenverzekeringstussenpersoon van de naamloze vennootschap "Sincera Insurance".
• 8.2.Als ondersteunende tussenpersoon ontvangt Discover Car Hire een commissie voor elke polis die via discovercars.com wordt verkocht. Deze commissie is een percentage van de door de klant betaalde premie en is al inbegrepen in het totale premiebedrag.
• 8.3.Het register van nevenverzekeringstussenpersonen vindt u, samen met meer informatie, hier.
• 8.4.Onze nevenverzekeringstussenpersonen geven geen persoonlijke aanbevelingen over de geschiktheid van de verzekeringsdekking. Als u vragen heeft of twijfelt over de geschiktheid van de dekking, neem dan gerust contact met ons op.

9. Welke regio's dekt de verzekeringspolis en wat zijn de looptijden?

• 9.1.Mobiliteitsbescherming is van toepassing in de landen of regio's waar rijden is toegestaan volgens de voorwaarden van uw huurovereenkomst.
• 9.2.Mobiliteitsbescherming begint en eindigt op de datums die in uw verzekeringspolis worden vermeld.

10. Uw verplichtingen bij het gebruik van de huurauto

• 10.1.U en alle geautoriseerde bestuurders dienen zich gedurende de gehele looptijd te houden aan de algemene voorwaarden van het huurcontract van de auto.
• 10.2.Het is niet toegestaan ​​om de huurauto te gebruiken buiten de landen of regio's die in het huurcontract van de auto zijn vastgelegd.
• 10.3.Bij het gebruik van de huurauto dienen de ter plaatse geldende verkeersregels en -wetten in acht te worden genomen en nageleefd.
• 10.4.De huurauto mag uitsluitend worden gebruikt door bevoegde bestuurders zoals toegestaan in het huurautocontract.
• 10.5.De bestuurder van de huurauto moet in het bezit zijn van een geldig rijbewijs. Bovendien mag u het voertuig niet laten gebruiken door een bestuurder die niet in het bezit is van een geldig rijbewijs.
• 10.6.De huurauto mag niet worden bestuurd door een persoon die niet in staat is het voertuig veilig te besturen vanwege het gebruik van alcohol of andere verdovende middelen. U moet er ook voor zorgen dat een dergelijke bestuurder het voertuig niet bestuurt.

11. Uw verplichtingen in geval van een claim

• 11.1.U dient ons, indien redelijkerwijs mogelijk (uiterlijk binnen 90 dagen na het plaatsvinden van de verzekerde gebeurtenis), op de hoogte te stellen van een verzekerde gebeurtenis die kan leiden tot een claim tegen ons.
• 11.2.Als u hulp nodig heeft bij het regelen van een vervangende huurauto op grond van clausule 3.1.4 van deze Voorwaarden, wanneer het verhuurbedrijf niet in staat was op eigen kosten een vervangend voertuig te leveren, dient u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met het aangewezen klantenservicekanaal via EU +390697639380 / GB +442045774280, zodat wij de vervangende huurauto rechtstreeks kunnen regelen.
• 11.3.U dient het ongeval of de schade aan de huurauto zo spoedig mogelijk bij de politie te melden, indien vereist door de wet of door de huurovereenkomst.
• 11.4.Wanneer een instantie (zoals de politie of het Openbaar Ministerie) onderzoek doet naar de verzekerde gebeurtenis, moet u ons daarvan op de hoogte stellen en ons op de hoogte houden van de voortgang (bijv. boetebeschikking, boetebericht), voor zover redelijkerwijs mogelijk, ook als u de claim al bij ons hebt gemeld.
• 11.5.U moet alles doen wat nodig is om de verzekerde gebeurtenis en de omvang van onze verplichting tot schadevergoeding aan u te verduidelijken. In het bijzonder moet u:
  • 11.5.1.onze vragen over de omstandigheden van de verzekerde gebeurtenis, de omvang van de schade en onze betalingsverplichting naar waarheid en volledig beantwoorden. We kunnen u vragen ons schriftelijk te antwoorden;
  • 11.5.2.ons de door ons gevraagde bewijsstukken aanleveren, voor zover redelijkerwijs van u verwacht kan worden dat u deze kunt verkrijgen;
  • 11.5.3.onze redelijke instructies opvolgen om de verzekerde gebeurtenis en het geclaimde verlies te verduidelijken;
  • 11.5.4.ons in staat stellen de omstandigheden van de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de claim en onze verplichting tot schadevergoeding te onderzoeken;
  • 11.5.5.verlies of schade zoveel mogelijk voorkomen en beperken wanneer een verzekerde gebeurtenis zich voordoet.

12. Hoe dien ik een claim in?

• 12.1.Om een claim onder Mobiliteitsbescherming in te dienen, gaat u naar SinceraInsurance.com en uploadt u alle vereiste documenten zodra u deze beschikbaar heeft, binnen 90 dagen na de verzekerde gebeurtenis. Zodra de claim is goedgekeurd, wordt het vergoedingsbedrag aan u uitbetaald overeenkomstig clausule 14 van deze Voorwaarden.
• 12.2.Wij zullen u vragen de volgende documentatie in te dienen:
  • 12.2.1.Een kopie van het huurcontract dat u bij het ophalen van het voertuig hebt ondertekend (neem contact op met de verhuurder als u geen kopie hebt);
  • 12.2.2.Het voertuigconditierapport van het verhuurbedrijf, zowel bij het ophalen als bij het terugbrengen, indien beschikbaar en relevant voor de claim;
  • 12.2.3.Factuur/facturen voor het geclaimde bedrag;
  • 12.2.4.Een ontvangstbewijs of bankafschrift voor de betaling van deze kosten;
  • 12.2.5.Uw bankgegevens, inclusief:
    • 12.2.5.1.banknaam en -adres.
    • 12.2.5.2.rekeningnummer/IBAN.
    • 12.2.5.3.SWIFT-code.
    • 12.2.5.4.eventuele aanvullende informatie die vereist is voor een internationale bankoverschrijving.
  • 12.2.6.Een gedetailleerde beschrijving van het incident (voeg foto's of video toe, indien beschikbaar);
  • 12.2.7.Politierapport, indien van toepassing;
  • 12.2.8.Alle overige informatie of documenten die u relevant acht voor uw claim, of aanvullende documenten die door de claimmedewerker zijn opgevraagd.
• 12.3.Indien u onjuiste of onvolledige bankrekeninggegevens verstrekt en wij daardoor verlies lijden door bankkosten die in rekening worden gebracht voor een teruggestuurde betaling, zijn wij gerechtigd deze kosten in mindering te brengen op uw schadevergoeding.

13. Juridische gevolgen van het niet nakomen van uw verplichtingen

• 13.1.Indien u met kwade bedoelingen of door grove nalatigheid een van uw verplichtingen jegens ons schendt vóórdat de verzekerde gebeurtenis zich voordoet, wordt de verzekeringsovereenkomst beëindigd.
• 13.2.Indien u uw verplichtingen door grove nalatigheid schendt vóór het plaatsvinden van de verzekerde gebeurtenis, kan het verzekeringscontract worden gewijzigd of kan de verzekeringsvergoeding worden verlaagd.
• 13.3.Wij hebben geen recht om het contract te ontbinden, indien u kunt aantonen dat de tekortkoming in de nakoming van uw verplichtingen niet te wijten is aan kwade bedoelingen of grove nalatigheid.
• 13.4.Indien u met kwade bedoelingen of grove nalatigheid een verplichting uit deze verzekeringsovereenkomst of uit de toepasselijke wetgeving schendt, zijn wij ontheven van de verplichting tot schadevergoeding.
• 13.5.In geval van schending van uw verplichtingen door nalatigheid, zijn wij gerechtigd de aan u te betalen vergoeding te verminderen naar de mate waarin uw nalatigheid heeft bijgedragen aan de verzekerde gebeurtenis.
• 13.6.Indien u een informatie- of verduidelijkingsplicht schendt na het plaatsvinden van de verzekerde gebeurtenis, zijn wij alleen volledig vrijgesteld van schadevergoeding indien u met kwade bedoelingen of grove nalatigheid heeft gehandeld. Indien u met gewone nalatigheid handelt, kunnen wij gedeeltelijk vrijgesteld worden.

14. Uitkering van verzekeringsvergoeding

• 14.1.Wij moeten de verzekeringsvergoeding uitkeren binnen 30 dagen vanaf de datum waarop het besluit tot uitkering is genomen. Wij moeten een beslissing nemen binnen 30 dagen na ontvangst van alle informatie en documenten die nodig zijn om de feiten, omstandigheden, gevolgen van de gebeurtenis en het te betalen schadevergoedingsbedrag vast te stellen.
• 14.2.Indien wij om objectieve redenen niet binnen de gestelde termijn een beslissing kunnen nemen, informeren wij u schriftelijk over de redenen voor de vertraging.

15. Wanneer en om welke reden kunt u het verzekeringscontract opzeggen?

• Wanneer u het verzekeringscontract opzegt vóór de aanvang van uw huurcontract van de auto, betalen wij de reeds betaalde verzekeringspremie terug.

16. Wanneer en om welke redenen kunnen wij uw verzekeringscontract opzeggen?

• 16.1.Nadat een verzekerde gebeurtenis heeft plaatsgevonden, kunnen wij het contract beëindigen.
• 16.2.Wij kunnen de overeenkomst beëindigen als u door gewone nalatigheid nalaat de juiste en volledige informatie te verstrekken die nodig is voor een correcte risicobeoordeling vóór het afsluiten van Mobiliteitsbescherming, en u de wijzigingen die wij als gevolg daarvan voorstellen niet accepteert. Wij kunnen de overeenkomst ook beëindigen als wij kunnen aantonen dat wij de overeenkomst niet zouden hebben gesloten als wij op de hoogte waren geweest van de feiten die u niet heeft bekendgemaakt.

17. Wanneer moet de premie betaald worden?

• 17.1.U betaalt een eenmalige verzekeringspremie. Deze wordt afgeschreven van de betaalkaart waarmee u de boeking heeft gemaakt.
• 17.2.Indien de vereiste eenmalige premie niet wordt betaald, is het verzekeringscontract niet geldig.

18. Toepasselijk recht

• Deze overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten en de rechtbanken van uw thuisland binnen de EEA, uw thuisland heeft exclusieve jurisdictie over alle geschillen tussen u en ons, tenzij de wet anders voorschrijft.

19. Economische en handelssancties

• Ongeacht de overige bepalingen in deze overeenkomst, verlenen wij geen dekking en verrichten wij geen betalingen, uitkeringen of voordelen op grond van deze polis ten behoeve van u, een verzekerde of een derde partij indien dit een schending zou betekenen van een of meerdere toepasselijke regelgevingen, wetten of economische of handelssancties, hetzij door uw handelingen of die van de verzekerde of derde partij.

20. Ons recht op kostenverhaal (Subrogatie)

• Door een claimuitbetaling te accepteren, draagt u uw rechten om vergoeding te ontvangen van derden aan ons over. Als u een terugbetaling ontvangt van het autoverhuurbedrijf of andere derden, draagt u deze aan ons over.