Privacybeleid

Met welk doel verwerken wij uw persoonsgegevens en wat is de wettelijke basis?

Wij verwerken uw persoonsgegevens:

• Om een ​​verzekeringscontract met u aan te gaan en uit te voeren, met het oog op het verlenen van verzekeringsdiensten zoals het uitbrengen van verzekeringsoffertes, het sluiten van het verzekeringscontract, het beheren van het gesloten contract, het beoordelen van het verzekeringsrisico, het berekenen van verzekeringspremies, het afhandelen van verzekeringsclaims, het berekenen en uitkeren van verzekeringsvergoedingen, alsmede het uitvoeren van andere daarmee verband houdende activiteiten;
• Om u te identificeren;
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn;
• Om onze legitieme belangen te beschermen, zoals het nakomen van contractuele verplichtingen, het behandelen van rechtszaken of zaken met betrekking tot verzekeringsfraude en soortgelijke acties;
• Afhankelijk van uw toestemming, voor marketingdoeleinden, verbetering van de dienstverlening, websiteverbeteringen en gerelateerde activiteiten.

Welke categorieën persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens, zoals naam, achternaam, geboortedatum;
• Contactgegevens, zoals telefoonnummer, e-mailadres;
• Gegevens over verzekerde items, zoals informatie over huurauto's en gerelateerde gegevens;
• Transactiegegevens, zoals bankrekeningnummer, betaalde premies en gerelateerde gegevens;
• Informatie met betrekking tot verzekeringsclaims, zoals het schadebedrag, verzekerde objecten, omstandigheden van het incident en gerelateerde gegevens;
• Communicatie- en apparaatgegevens, zoals e-mails, berichten, video-/audio-opnamen, communicatiegegevens die worden verzameld wanneer u onze website bezoekt;
• Gegevens over relaties met rechtspersonen, zoals informatie van een autoverhuurbedrijf waaruit blijkt dat er een dienst aan u is verleend waarvoor wij moeten betalen;
• Gegevens over de risicobeoordeling van klanten, zoals reisbestemmingen, verzekerde artikelen en gerelateerde gegevens.

Hoe bewaren wij uw persoonsgegevens?

In het kader van de levering van verzekeringsdiensten verkrijgen wij uw persoonsgegevens op de volgende manieren:

• Rechtstreeks van u tijdens het ondertekenen van het contract, het verwerken van claims, via aanvragen, e-mails, telefoongesprekken en soortgelijke activiteiten;
• Van verzekeringstussenpersonen, premiebetalers, eisers en autoverhuurders;
• In gevallen waarin het voor ons noodzakelijk is om een ​​verzekeringsgebeurtenis te onderzoeken en te evalueren, of om de verzekeringsvergoeding te berekenen, kunnen wij uw persoonsgegevens opvragen bij andere openbare of particuliere bronnen, zoals openbare registers en wetshandhavingsinstanties;
• Via websitecookies.

Aan wie kunnen wij uw persoonsgegevens verstrekken?

Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan:

• Partijen met wie wij samenwerken voor de uitvoering van een verzekeringscontract, zoals verzekeringstussenpersonen, maar alleen voor zover dat noodzakelijk is om u verzekeringsdiensten te verlenen;
• In bepaalde gevallen en voor zover voorgeschreven door de wet, kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan daartoe bevoegde personen of autoriteiten, zoals toezichthoudende autoriteiten, wetshandhavingsinstanties, en voor andere gerelateerde doeleinden aan andere bevoegde instellingen;
• Voor het leveren van verzekeringsdiensten kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners, zoals postdiensten, vertaaldiensten, juridische dienstverleners, claimverwerkers en andere soortgelijke dienstverleners. In deze gevallen dienen wij ervoor te zorgen dat deze gegevensverwerkers voldoende garanties bieden om passende technische en organisatorische maatregelen te implementeren om ervoor te zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens voldoet aan de toepasselijke wettelijke vereisten.

In welke rechtsgebieden verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens in de landen van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens slechts zolang als nodig is om het specifieke doel van de gegevensverwerking te bereiken. De bewaartermijn is afhankelijk van het afgesloten verzekeringscontract en de geldende wettelijke vereisten. Wij bewaren persoonsgegevens, bijvoorbeeld, om de nakoming van verplichtingen te kunnen aantonen, rekening houdend met de verjaringstermijn, maar niet langer dan 10 jaar.

Heeft de verwerking van uw persoonsgegevens betrekking op geautomatiseerde besluitvorming?

Uw persoonsgegevens kunnen automatisch worden verwerkt wanneer wij de waarschijnlijkheid van het optreden van een verzekeringsrisico inschatten en de hoogte van de te betalen verzekeringspremie berekenen.

Beveiliging van uw persoonsgegevens

Om de veiligheid van uw persoonsgegevens te garanderen en deze te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking, onbedoeld verlies, openbaarmaking of vernietiging, hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen getroffen. Deze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd en verbeterd door de toepassing van moderne technologieën, waaronder firewalls, gegevensversleuteling en software voor het detecteren en analyseren van inbraakpogingen.

Uw rechten als betrokkene

In overeenstemming met de toepasselijke wetten, beschikt u over rechten die u vrijelijk kunt uitoefenen door contact met ons op te nemen, bijvoorbeeld:

• Recht op toegang tot informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens.

  U heeft het recht om bevestiging te ontvangen over de vraag of wij uw persoonsgegevens verwerken en, indien dit het geval is, toegang tot die gegevens en informatie betreffende de doeleinden van de verwerking, categorieën van verwerkte gegevens, categorieën van ontvangers van gegevens, bewaarperioden van gegevens, en de bronnen waaruit de gegevens zijn verkregen.

• Recht om rectificatie van persoonsgegevens te verzoeken.

  Als uw gegevens zijn gewijzigd of u ontdekt dat de informatie die wij over u hebben onjuist of onvolledig is, hebt u het recht om te verzoeken om deze te wijzigen, te verduidelijken of te corrigeren.

• Recht om toestemming in te trekken.

  In alle gevallen waarin wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, hebt u het recht om die toestemming op elk gewenst moment in te trekken. Alle verwerkingen die op basis van die toestemming worden uitgevoerd, worden stopgezet. U hebt ook het recht om uw toestemming voor het ontvangen van commerciële communicatie op elk gewenst moment in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op uw gebruik van onze diensten.

  Als uw toestemming wordt ingetrokken, herroepen of verlopen is, verwijderen wij de gegevens die op basis van die toestemming zijn verwerkt, tenzij er een andere wettelijke basis is voor het verwerken van de gegevens voor de doeleinden die in dit Beleid zijn beschreven.

  In ieder geval mogen wij uw toestemming en het bewijs daarvan langer bewaren indien dit noodzakelijk is om onze rechten te beschermen bij claims of rechtszaken die tegen ons worden aangespannen.

Uw recht om een ​​klacht in te dienen

Als u gelooft dat wij uw persoonsgegevens verwerken in strijd met de wetgeving inzake gegevensbescherming, raden wij u aan rechtstreeks contact met ons op te nemen. Wij zijn ervan overtuigd dat wij uw zorgen kunnen identificeren, aan uw verzoeken kunnen voldoen en, waar nodig, eventuele fouten kunnen herstellen.

Bent u echter niet tevreden met de oplossingen die wij bieden of vindt u dat wij niet de nodige maatregelen hebben genomen, dan hebt u het recht om een ​​klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Een lijst van deze autoriteiten vindt u op de website van het Europees Comité voor Gegevensbescherming. De toezichthoudende autoriteit in Letland is de Data State Inspectorate (website: www.dvi.gov.lv).

Gebruiken we cookies op onze website?

Ja, dat doen we. We gebruiken cookies – kleine informatiebestanden die naar uw computer of ander apparaat, zoals een mobiele telefoon, worden verzonden wanneer u onze website bezoekt. Deze bestanden worden in uw webbrowser bewaard om gegevens te bewaren, zodat we u als klant kunnen herkennen, met name wanneer u onze website opnieuw bezoekt. Door cookies te gebruiken, kunnen we ook uw browsegeschiedenis en andere gegevens die we verwerken terwijl u surft, koppelen. Dankzij de informatie die via cookies wordt opgeslagen, kunt u gemakkelijker op onze website navigeren en kunnen wij het gedrag van gebruikers beter begrijpen, trends analyseren en zowel onze website als de diensten die wij aan u leveren, en de diensten die wij in het algemeen aanbieden, verder ontwikkelen.

Onze website maakt ook gebruik van cookies van derden. Deze cookies worden gebruikt om de browsegeschiedenis van elke bezoeker op te bouwen, zodat we gerichte advertenties kunnen weergeven en de gebruikerservaring bij een bezoek aan onze site zo optimaal mogelijk kunnen maken. Als uw browser cookies van derden toestaat, kan onze gekozen partner zijn/haar cookies in uw browser plaatsen. Ons Cookiebeleid vindt u hier.

08-04-2025