Algemene Voorwaarden Volledige Dekking

1. Sluiting van het contract

• 1.1.Het verzekeringscontract wordt afgesloten wanneer u een Volledige Dekking (Huurautoverzekering) koopt.
• 1.2.Het verzekeringscontract bestaat uit de volgende onderdelen:
  • 1.2.1.Deze algemene voorwaarden;
  • 1.2.2.Verzekeringspolis – een bevestiging van het gesloten contract;
  • 1.2.3.Informatiedocument over verzekeringsproducten (IPID) – een korte omschrijving van Volledige dekking;
  • 1.2.4.Bijlagen en wijzigingen – indien van toepassing.

2. Wat is Volledige dekking?

• 2.1.Volledige Dekking is bedoeld om u te beschermen tegen het eigen risico van het verhuurbedrijf, eventuele bijkomende kosten en andere schadekosten in verband met een auto-ongeluk. Samen met de verplichte verzekering (Cascoschade vermindering) biedt Volledige Dekking bescherming voor de volledige waarde van de huurauto.
• 2.2.Terwijl de Cascoschade vermindering (CDW) van het verhuurbedrijf normaal gesproken de basisschade aan het voertuig dekt, geldt er vaak een hoog eigen risico waarvoor u verantwoordelijk bent, ongeacht wie er schuldig is. Onze volledige dekking verzekert deze extra kosten, beschermt u tegen extra kosten bij schade en breidt de dekking uit naar soorten schade die vaak worden uitgesloten door CDW.
• 2.3.U bent verzekerd voor de kosten die u aan het verhuurbedrijf moet betalen in verband met claims voor schade aan of diefstal van de huurauto die onder uw huurautocontract vallen.
• 2.4.Onze Volledige dekking wordt alleen gebruikt als de schade niet anderszins gedekt wordt door de verzekering van het voertuig.

3. Wat is verzekerd?

• 3.1.Met dit verzekeringscontract bent u verzekerd voor de volgende bewezen verliezen:
  • 3.1.1.Eigen risico voor schade veroorzaakt door een ongeval of vandalisme;
  • 3.1.2.Eigen risico bij autodiefstal;
  • 3.1.3.Kosten voor reparaties van de carrosserie, het onderstel, het dak, de banden, de wielen, de ramen, de spiegels, de lampen, de sloten en de wieldoppen van het voertuig, inclusief mechanische onderdelen als de schade is veroorzaakt door een ongeval of een botsing;
  • 3.1.4.Schade door doorrijden na een aanrijding door een onbekende derde partij aan uw huurauto (met uitzondering van gevallen waarin u verantwoordelijk bent voor een aanrijding met doorrijden, wat een verkeersovertreding is).
  • 3.1.5.Kosten voor pechhulp;
  • 3.1.6.Sleepkosten die rechtstreeks verband houden met het transport van een beschadigde huurauto;
  • 3.1.7.Taxikosten tot € 300,- voor het vervoer van de bestuurder en passagiers van de beschadigde huurauto vanaf de plaats van het ongeval;
  • 3.1.8.Kosten die rechtstreeks verband houden met het verlies van de sleutel(s) van het gehuurde voertuig of het buitensluiten ervan (bijvoorbeeld kosten voor een slotenmaker of het bezorgen van een reservesleutel);
  • 3.1.9.Kosten gerelateerd aan verkeerd tanken, inclusief het leegpompen van de brandstoftank en het repareren van schade veroorzaakt door verkeerd tanken;
  • 3.1.10.Administratiekosten voor de tijd en moeite die het verhuurbedrijf nodig heeft om de administratieve processen met betrekking tot schade aan het voertuig af te handelen, zoals kosten voor het klantenserviceteam (exclusief andere administratiekosten, bijvoorbeeld voor verkeersovertredingen, tolheffingen, brandstof, schoonmaakkosten of te laat terugbrengen van de huurauto);
  • 3.1.11.Immobilisatiekosten die betrekking hebben op de compensatie die aan het verhuurbedrijf verschuldigd is voor inkomstenderving terwijl het voertuig voor reparaties buiten gebruik is.

4. Verzekerd bedrag

• 4.1.Wij vergoeden u tot een maximumbedrag van € 3000 per verzekeringscontract.
• 4.2.Meerdere verzekerde gebeurtenissen die tegelijkertijd plaatsvinden en dezelfde oorzaak hebben, worden beschouwd als één verzekerde gebeurtenis.

5. Wat is niet verzekerd?

• 5.1.Volledige Dekking dekt het volgende niet:
  • 5.1.1.Extra’s, zoals verlies of schade aan kinderzitjes, navigatieapparatuur of andere speciale uitrustingen die in het huurautocontract zijn inbegrepen;
  • 5.1.2.Verlies, schade of diefstal van persoonlijke bezittingen, waardevolle spullen of documentatie van een huurauto;
  • 5.1.3.Eventuele schade die is ontstaan ​​terwijl u zich niet aan de voorwaarden van het huurcontract of de plaatselijke wetgeving hield (rijden onder invloed van alcohol/drugs, off-road rijden, een verkeersovertreding begaan, enz.);
  • 5.1.4.Accommodatie-/hotelkosten, maaltijden, gemiste of ongebruikte evenementen (bijv. concerten, shows, sportwedstrijden, rondleidingen, attracties), medische kosten, telefoon- en mobiele datakosten, toiletartikelen en andere uitgaven die u zelf moet betalen;
  • 5.1.5.Schoonmaakkosten;
  • 5.1.6.Schade aan het interieur of mechanische onderdelen van het voertuig die niet het gevolg is van een ongeval of vandalisme;
  • 5.1.7.Bankkosten of eventuele verschillen in wisselkoersen;
  • 5.1.8.Schade die het gevolg is van onvoorzienbare of oncontroleerbare gebeurtenissen zoals oorlog, revolutie, terrorisme, stakingen of extreme weersomstandigheden en natuurrampen zoals hagel, overstromingen, orkanen, aardbevingen, enz.;
  • 5.1.9.Burgerlijke aansprakelijkheid;
  • 5.1.10.Verliezen en/of extra kosten gerelateerd aan een no-show;
  • 5.1.11.Persoonlijk letsel, schade aan eigendommen of financieel verlies van derden, met uitzondering van claims van het verhuurbedrijf onder dit verzekeringscontract;
  • 5.1.12.Juridische kosten, proceskosten of incassokosten;
  • 5.1.13.Financiële verliezen die u of de bevoegde bestuurder lijdt, voor zover deze de in dit verzekeringscontract vastgelegde limieten of reikwijdte overschrijden, zijn niet gedekt;
  • 5.1.14.Vergoeding van de kosten van de huurauto voor de dagen waarop u de huurauto niet hebt gebruikt of kon gebruiken;
  • 5.1.15.Claims van de verhuurder in verband met deelname van de huurauto aan motorsportevenementen waarbij het behalen van een maximumsnelheid van belang is. Dit geldt ook voor bijbehorende oefenritten;
  • 5.1.16.Schade aan of vernietiging van aangesloten aanhangwagens/caravans of getrokken voertuigen;
  • 5.1.17.Slepen dat niet het gevolg is van schade aan de huurauto (bijv. slepen vanwege verboden/onjuist parkeren);
  • 5.1.18.Vergoeding van de claims van het verhuurbedrijf op u, voor zover deze gedekt zijn door de aansprakelijkheidsverzekering voor derden van de huurauto;
  • 5.1.19.Claims voortvloeiend uit verzekerde gebeurtenissen die met kwade bedoelingen van de verzekerde zijn veroorzaakt;
  • 5.1.20.Claims voortvloeiend uit verzekerde gebeurtenissen veroorzaakt door grove nalatigheid van de verzekerde. In dergelijke gevallen kan de verzekeringsvergoeding worden geweigerd.

6. Wie is verzekerd?

• 6.1.Bij het afsluiten van de verzekeringspolis:
  • 6.1.1.Moet u minimaal 18 jaar oud zijn.
  • 6.1.2.Moet u een geldig, actueel rijbewijs hebben.
• 6.2.U bent verzekerd als u volgens uw huurautocontract bevoegd bent om de huurauto te besturen en het voertuig het voertuig is dat in uw contract vermeld staat of een vervangend voertuig is dat door hetzelfde verhuurbedrijf wordt verstrekt.
• 6.3.Alle extra bestuurders in uw huurautocontract voor het voertuig zijn zonder extra kosten gedekt.

7. Wie is de verzekeraar?

• 7.1.Dit beleid wordt uitgegeven door Insurance Joint Stock Company "Sincera Insurance" (registratienummer: 40203597938 en statutaire zetel te Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Letland), gereguleerd en geautoriseerd door de Bank of Latvia .

8. Wie is de distributeur van deze verzekering?

• 8.1.Dit beleid wordt gedistribueerd door de naamloze vennootschap "Discover Car Hire" (registratienummer: 40103690968, statutair gevestigd aan Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Letland), handelend als nevenverzekeringstussenpersoon van de naamloze vennootschap "Sincera Insurance".
• 8.2.Als ondersteunende tussenpersoon ontvangt Discover Car Hire een commissie voor elke polis die via discovercars.com wordt verkocht. Deze commissie is een percentage van de door de klant betaalde premie en is al inbegrepen in het totale premiebedrag.
• 8.3.Het register van nevenverzekeringstussenpersonen vindt u, samen met meer informatie, hier.
• 8.4.Discover Car Hire geeft geen persoonlijke aanbevelingen over de geschiktheid van de verzekeringsdekking. Als u twijfels heeft of als onze vragen na uw aankoop verwarrend zijn of als u niet goed weet hoe u moet reageren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Voor hulp kunt u terecht in het Helpcentrum van Discover Cars.

9. Welke regio's dekt de verzekeringspolis en wat zijn de looptijden?

• 9.1.Volledige Dekking is van toepassing in de landen of regio's waar rijden is toegestaan ​​volgens de voorwaarden van uw huurcontract.
• 9.2.Volledige Dekking gaat in bij het ophalen van de huurauto en eindigt bij het inleveren aan het einde van het huurcontract.

10. Uw verplichtingen bij het gebruik van de huurauto

• 10.1.U en alle geautoriseerde bestuurders dienen zich gedurende de gehele looptijd te houden aan de algemene voorwaarden van het huurcontract van de auto.
• 10.2.Er mogen geen reparaties aan de huurauto worden uitgevoerd zonder voorafgaande toestemming van het verhuurbedrijf, tenzij het verkrijgen van toestemming onder de omstandigheden niet mogelijk of redelijk is.
• 10.3.Het is niet toegestaan ​​om de huurauto te gebruiken buiten de landen of regio's die in het huurcontract van de auto zijn vastgelegd.
• 10.4.U moet de instructies van uw verhuurmaatschappij opvragen voordat u gebruik maakt van commerciële pechhulp van een derde partij, voor zover u daartoe in staat bent en dit redelijkerwijs van u verwacht kan worden. Het naleven van de instructies van uw verhuurbedrijf kan worden afgewezen als dit vanwege acuut gevaar niet mogelijk of redelijk is.
• 10.5.Bij het gebruik van de huurauto dienen de ter plaatse geldende verkeersregels en -wetten in acht te worden genomen en nageleefd.
• 10.6.De huurauto mag uitsluitend worden gebruikt door een bevoegde bestuurder, zoals toegestaan ​​in het huurautocontract.
• 10.7.De bestuurder van de huurauto moet in het bezit zijn van een geldig rijbewijs. Bovendien mag u het voertuig niet laten gebruiken door een bestuurder die niet in het bezit is van een geldig rijbewijs.
• 10.8.De huurauto mag niet worden bestuurd door een persoon die niet in staat is het voertuig veilig te besturen vanwege het gebruik van alcohol of andere verdovende middelen. U moet er ook voor zorgen dat een dergelijke bestuurder het voertuig niet bestuurt.

11. Uw verplichtingen in geval van een claim

• 11.1.U dient ons, indien redelijkerwijs mogelijk (uiterlijk binnen 28 dagen na het plaatsvinden van de verzekerde gebeurtenis), op de hoogte te stellen van een verzekerde gebeurtenis die kan leiden tot een claim tegen ons.
• 11.2.U moet alle schade aan de huurauto melden bij de staatspolitie, indien mogelijk en indien vereist door het huurautocontract.
• 11.3.Wanneer een instantie (zoals de politie of het Openbaar Ministerie) onderzoek doet naar de verzekerde gebeurtenis, moet u ons daarvan op de hoogte stellen en ons op de hoogte houden van de voortgang (bijv. boetebeschikking, boetebericht), voor zover redelijkerwijs mogelijk, ook als u de claim al bij ons hebt gemeld.
• 11.4.U moet alles doen wat nodig is om de verzekerde gebeurtenis en de omvang van onze verplichting tot schadevergoeding aan u te verduidelijken. In het bijzonder moet u:
  • 11.4.1.onze vragen over de omstandigheden van de verzekerde gebeurtenis, de omvang van de schade en onze betalingsverplichting naar waarheid en volledig beantwoorden. We kunnen u vragen ons schriftelijk te antwoorden;
  • 11.4.2.ons de door ons gevraagde bewijsstukken aanleveren, voor zover redelijkerwijs van u verwacht kan worden dat u deze kunt verkrijgen;
  • 11.4.3.onze noodzakelijke instructies opvolgen om de schade te verduidelijken;
  • 11.4.4.ons in staat stellen de omstandigheden van de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de claim en onze verplichting tot schadevergoeding te onderzoeken;
  • 11.4.5.verlies of schade zoveel mogelijk voorkomen en beperken wanneer een verzekerde gebeurtenis zich voordoet.
• Waar wettelijk toegestaan, kunnen wij juridische stappen ondernemen om schadevergoeding te vorderen van een derde partij met betrekking tot een claim die onder deze verzekering is uitgekeerd. Alle geïnde bedragen zijn eigendom van ons. U en eventuele bevoegde bestuurders dienen hun medewerking te verlenen en waar nodig redelijke hulp te bieden.

12. Hoe dien ik een claim in?

• 12.1.In geval van een claim kunt u uw documentatie zo snel mogelijk via de website van Sincera Insurance indienen. Zodra de claim is goedgekeurd, wordt het schadevergoedingsbedrag onmiddellijk aan u uitgekeerd.
• 12.2.Om een claim voor volledige dekking in te dienen, gaat u naar de website van Sincera Insurance en uploadt u alle vereiste documenten binnen 28 dagen na de datum waarop u het voertuig heeft ingeleverd.
• 12.3.U wordt gevraagd de volgende documentatie in te dienen:
  • 12.3.1.Een kopie van het huurcontract dat u bij het ophalen van het voertuig hebt ondertekend (neem contact op met de verhuurder als u geen kopie hebt);
  • 12.3.2.Het schadeformulier van het verhuurbedrijf, zowel bij het ophalen als bij het terugbrengen;
  • 12.3.3.De factuur van het verhuurbedrijf met de kosten voor schade en/of andere schadegerelateerde diensten (bijv. taxi, sleepdienst, enz.);
  • 12.3.4.Een bon of bankafschrift voor de betaling van deze kosten;
  • 12.3.5.Uw bankgegevens, inclusief:
    • 12.3.5.1.banknaam en -adres.
    • 12.3.5.2.rekeningnummer/IBAN.
    • 12.3.5.3.SWIFT-code.
    • 12.3.5.4.eventuele aanvullende informatie die vereist is voor internationale bankoverschrijving.
  • 12.3.6.Indien u onjuiste of onvolledige bankrekeninggegevens verstrekt en wij daardoor verlies lijden door bankkosten die in rekening worden gebracht voor een teruggestuurde betaling, zijn wij gerechtigd deze kosten in mindering te brengen op uw schadevergoeding.
  • 12.3.7.Een gedetailleerde beschrijving van het incident (voeg foto's of video toe, indien beschikbaar);
  • 12.3.8.Een schriftelijk politierapport, indien van toepassing;
  • 12.3.9.Alle overige informatie of documenten die u relevant acht voor uw claim, of aanvullende documenten die door de claimmedewerker zijn opgevraagd.

13. Juridische gevolgen van het niet nakomen van uw verplichtingen

• 13.1.Indien u met kwade bedoelingen of door grove nalatigheid een van uw verplichtingen jegens ons schendt vóórdat de verzekerde gebeurtenis zich voordoet, wordt de verzekeringsovereenkomst beëindigd.
• 13.2.Indien u uw verplichtingen door grove nalatigheid schendt vóór het plaatsvinden van de verzekerde gebeurtenis, kan het verzekeringscontract worden gewijzigd of kan de verzekeringsvergoeding worden verlaagd.
• 13.3.Wij hebben geen recht om het contract te ontbinden, indien u kunt aantonen dat de tekortkoming in de nakoming van uw verplichtingen niet te wijten is aan kwade bedoelingen of grove nalatigheid.
• 13.4.Indien u met kwade bedoelingen of grove nalatigheid een verplichting uit deze verzekeringsovereenkomst of uit de toepasselijke wetgeving schendt, zijn wij ontheven van de verplichting tot schadevergoeding.
• 13.5.Indien wij uw verplichtingen niet nakomen vanwege gewone nalatigheid, moeten wij de aan u verschuldigde schadevergoeding verlagen naar evenredigheid van de mate waarin uw nalatigheid heeft bijgedragen aan de verzekerde gebeurtenis.
• 13.6.Indien u een informatie- of verduidelijkingsplicht schendt na het plaatsvinden van de verzekerde gebeurtenis, zijn wij alleen volledig vrijgesteld van schadevergoeding indien u met kwade bedoelingen of grove nalatigheid heeft gehandeld. Indien u met gewone nalatigheid handelt, kunnen wij gedeeltelijk vrijgesteld worden.

14. Uitkering van verzekeringsvergoeding

• 14.1.Wij moeten de verzekeringsvergoeding uitkeren binnen 30 dagen vanaf de datum waarop het besluit tot uitkering is genomen. Wij moeten een beslissing nemen binnen 30 dagen na ontvangst van alle informatie en documenten die nodig zijn om de feiten, omstandigheden, gevolgen van de gebeurtenis en het te betalen schadevergoedingsbedrag vast te stellen;
• 14.2.Indien wij om objectieve redenen niet binnen de gestelde termijn een beslissing kunnen nemen, informeren wij u schriftelijk over de redenen voor de vertraging.

15. Wanneer en om welke reden kunt u het verzekeringscontract opzeggen?

• 15.1.Wanneer u het verzekeringscontract opzegt vóór de aanvang van uw huurcontract van de auto, betalen wij de reeds betaalde verzekeringspremie terug.

16. Wanneer en om welke redenen kunnen wij uw verzekeringscontract opzeggen?

• 16.1.Nadat een verzekerde gebeurtenis heeft plaatsgevonden, kunnen wij het contract beëindigen.
• 16.2.Wij kunnen het contract opzeggen als u door grove nalatigheid nalaat de juiste en volledige informatie te verstrekken die nodig is voor een juiste risicobeoordeling voorafgaand aan het sluiten van het Volledige Dekking-contract, en u de daaruit voortvloeiende wijzigingen die wij voorstellen, niet accepteert. Wij kunnen het contract ook opzeggen als wij kunnen aantonen dat wij het contract niet zouden hebben gesloten als wij op de hoogte waren geweest van de feiten die u niet heeft bekendgemaakt.

17. Wanneer moet de premie betaald worden?

• 17.1.U betaalt een eenmalige verzekeringspremie. Deze wordt afgeschreven van de betaalkaart waarmee u de boeking heeft gemaakt.
• 17.2.Indien de vereiste eenmalige premie niet wordt betaald, is het verzekeringscontract niet geldig.

18. Toepasselijk recht

• 18.1.Deze overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten en de rechtbanken van uw thuisland binnen de EEA, uw thuisland heeft exclusieve jurisdictie over alle geschillen tussen u en ons, tenzij de wet anders voorschrijft.

19. Economische en handelssancties

• 19.1.Ongeacht de overige bepalingen in deze overeenkomst, verlenen wij geen dekking en verrichten wij geen betalingen, uitkeringen of voordelen op grond van deze polis ten behoeve van u, een verzekerde of een derde partij indien dit een schending zou betekenen van een of meerdere toepasselijke regelgevingen, wetten of economische of handelssancties, hetzij door uw handelingen of die van de verzekerde of derde partij.