Pilnā Seguma noteikumi un nosacījumi

1. Līguma noslēgšana

1. 1.1.Apdrošināšanas līgums tiek noslēgts brīdī, kad Jūs iegādājaties Pilno Segumu (Nomas auto apdrošināšanu).
2. 1.2.Apdrošināšanas līgumu veido šādas daļas:
   1. 1.2.1.Šie Apdrošināšanas noteikumi;
   2. 1.2.2.Apdrošināšanas polise – apstiprinājums par noslēgto līgumu;
   3. 1.2.3.Apdrošināšanas produkta informācijas dokuments (IPID) – īss Pilnā Seguma apraksts;
   4. 1.2.4.Pielikumi un grozījumi – ja tādi ir.

2. Kas ir Pilnais Segums?

• Pilnais Segums ir paredzēts, lai pasargātu Jūs no nomas uzņēmuma bojājumu pašriska, ar to saistītajām maksām un citām ar ceļu satiksmes negadījumu saistītām bojājumu izmaksām. Kopā ar obligāto Sadursmes bojājumu apdrošināšanu Pilnais Segums nodrošina visaptverošu aizsardzību pret lielāko daļu zaudējumu, kas rodas ceļu satiksmes negadījuma rezultātā.
• Lai gan nomas uzņēmuma Sadursmes bojājumu apdrošināšana parasti sedz pamata bojājumus transportlīdzeklim, tā bieži ietver augstu pašrisku, kuru Jums jāsedz. Mūsu Pilnais Segums sedz šīs pašriska izmaksas, aizsargā pret papildu izdevumiem, kas saistīti ar bojājumiem, un paplašina segumu uz bojājumu veidiem, kurus Sadursmes bojājumu apdrošināšana bieži nesedz.
• Jūsu apdrošināšana sedz izmaksas, kas jāmaksā nomas uzņēmumam, saistībā ar nomas transportlīdzekļa bojājumiem vai zādzību, kas pieteikta saskaņā ar Jūsu nomas līgumu.
• Mūsu Pilnais Segums ir spēkā tikai tad, ja bojājumi nav segti ar citu transportlīdzekļa apdrošināšanu.

3. Kas tiek apdrošināts?

1. 3.1.Noslēdzot apdrošināšanas līgumu, Jūs esat apdrošināts pret šādiem pierādāmiem zaudējumiem:
   1. 3.1.1.Pašriska maksa par bojājumiem, kas radušies negadījuma vai vandālisma rezultātā;
   2. 3.1.2.Pašriska maksa par transportlīdzekļa zādzību;
   3. 3.1.3.Maksas par virsbūves, šasijas, jumta, riepu, disku, logu, spoguļu, lukturu, slēdzeņu un dekoratīvo disku remontu, tostarp mehāniskajām detaļām, ja bojājumi radušies negadījuma vai sadursmes rezultātā;
   4. 3.1.4.Bojājumi, kurus radījusi trešā persona Jūsu nomas transportlīdzeklim, atstājot negadījuma vietu (izņemot gadījumus, kad Jūs pats esat atstājis negadījuma vietu, kas ir satiksmes noteikumu pārkāpums).
   5. 3.1.5.Palīdzība uz ceļa;
   6. 3.1.6.Evakuācijas izmaksas, kas tieši saistītas ar bojātā nomas transportlīdzekļa pārvadāšanu;
   7. 3.1.7.Taksometra izdevumi līdz 300 €, kas tieši saistīti ar negadījumu;
   8. 3.1.8.Izmaksas, kas tieši saistītas ar nomas transportlīdzekļa atslēgu pazaudēšanu vai piekļuves atjaunošanu transportlīdzeklim (piemēram, atslēgu servisa pakalpojumi vai rezerves atslēgas piegāde);
   9. 3.1.9.Izmaksas, kas saistītas ar nepareizas degvielas ieliešanu, tostarp degvielas tvertnes iztukšošana un jebkura bojājuma remonts, kas radies šī iemesla dēļ;
   10. 3.1.10.Administratīvās maksas, kas saistītas ar nomas uzņēmuma patērēto laiku un resursiem nomas transportlīdzekļa bojājumu gadījumā, piemēram, klientu apkalpošanas izmaksas (izņemot citas administratīvās maksas, piemēram, par satiksmes noteikumu pārkāpumiem, ceļa nodevām, degvielu, tīrīšanu vai novēlotu atgriešanu);
   11. 3.1.11.Nomas uzņēmuma zaudētie ienākumi nomas transportlīdzekļa remonta laikā.
   12. 3.1.12.Papildu izmaksas līdz 300 € apmērā, kas jums rodas, ja apdrošinātais vadītājs nespēj atgriezt nomas transportlīdzekli (nodošanas izmaksas) negadījuma vai slimības dēļ, kuras rezultātā notiek hospitalizācija.

4. Apdrošinājuma summa

1. 4.1.Mēs segsim Jūsu zaudējumus līdz maksimālajam limitam – 5 000 € apmērā par vienu vai vairākiem gadījumiem un apdrošinātajiem riskiem līguma darbības laikā.
2. 4.2.Vairāki apdrošināšanas gadījumi, kas notikuši vienlaikus un radušies viena un tā paša iemesla dēļ, tiks uzskatīti par vienu apdrošināšanas gadījumu.

5. Kas netiek apdrošināts?

1. 5.1.Pilnais Segums nesedz šādus gadījumus:
   1. 5.1.1.Papildaprīkojuma zaudējumi vai bojājumi, piemēram, bērnu sēdeklīši, navigācijas ierīces vai cita īpaša aprīkojuma bojājumi, kas iekļauti nomas līgumā;
   2. 5.1.2.Personīgo mantu, vērtslietu vai nomas transportlīdzekļa dokumentu zudums, bojājumi vai zādzība;
   3. 5.1.3.Bojājumi, kas radušies, ja neesat ievērojis nomas līguma noteikumus vai vietējos likumus (transportlīdzekļa vadīšana alkohola reibumā vai narkotisko vai citu apreibinošo vielu ietekmē, braukšana bezceļa apstākļos, ceļu satiksmes noteikumu pārkāpšana u.c.);
   4. 5.1.4.Izmitināšanas/viesnīcas izmaksas, ēdināšana, neapmeklēti vai neizmantoti pasākumi (piemēram, koncerti, izrādes, sporta pasākumi, ekskursijas, atrakcijas), medicīnas izdevumi, telefona un mobilo datu izmaksas, higiēnas līdzekļi un jebkādi citi izdevumi no savas kabatas;
   5. 5.1.5.Tīrīšanas izmaksas;
   6. 5.1.6.Transportlīdzekļa salona vai mehānisko daļu bojājumi, ko nav izraisījis ceļu satiksmes negadījums vai vandālisms;
   7. 5.1.7.valūtas maiņas kursu svārstību vai bankas darījumu komisijas maksas;
   8. 5.1.8.Bojājumi, kas radušies neprognozējamu vai nekontrolējamu notikumu dēļ, piemēram, karš, revolūcija, terorisms, streiki, kā arī dabas katastrofas, piemēram, krusa, plūdi, viesuļvētras, zemestrīces u.c.;
   9. 5.1.9.Civiltiesiskā atbildība;
   10. 5.1.10.Zaudējumi un/vai papildu izdevumi, kas saistīti ar neierašanos (no-show);
   11. 5.1.11.Miesas bojājumi, īpašuma bojājumi vai finansiāli zaudējumi trešajām personām, izņemot nomas uzņēmuma prasības saskaņā ar šo apdrošināšanas līgumu;
   12. 5.1.12.Juridiskās, tiesvedības vai parādu piedziņas izmaksas;
   13. 5.1.13.Finansiālie zaudējumi, kas radušies Jums vai pilnvarotajam vadītājam, ciktāl tie pārsniedz šajā apdrošināšanas līgumā noteiktos limitus vai veidu;
   14. 5.1.14.Nomas transportlīdzekļa izmaksu atlīdzināšana par dienām, kurās neizmantojāt vai nevarējāt izmantot nomas transportlīdzekli;
   15. 5.1.15.Nomas uzņēmuma prasījumi saistībā ar nomas transportlīdzekļa dalību autosporta pasākumos, kuros ir svarīga maksimālā ātruma sasniegšana. Tas attiecas arī uz saistītajiem treniņbraucieniem;
   16. 5.1.16.Bojājumi piekabēm, kemperiem vai citiem transportlīdzekļiem, kas tiek vilkti ar nomas transportlīdzekli;
   17. 5.1.17.Evakuācija, kas nav saistīta ar nomas transportlīdzekļa bojājumiem (piemēram, evakuācija nelikumīgas/nepareizas stāvēšanas dēļ);
   18. 5.1.18.Kompensācija par nomas uzņēmuma prasībām pret Jums tajā apmērā, kurā tās jau ir segtas ar nomas transportlīdzekļa civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu;
   19. 5.1.19.Prasības, kas izriet no apdrošināšanas gadījumiem, kurus apzināti izraisījusi apdrošinātā persona;
   20. 5.1.20.Prasības, kas izriet no apdrošināšanas gadījumiem, kuri ir notikuši apdrošinātās personas rupjas nolaidības dēļ.

6. Kurš ir apdrošināts?

1. 6.1.Iegādājoties apdrošināšanas polisi:
   1. 6.1.1.Jums jābūt vismaz 18 gadus vecam;
   2. 6.1.2.Jums jābūt derīgai, spēkā esošai autovadītāja apliecībai.
2. 6.2.Jūs esat apdrošināts, ja Jums ir atļauts vadīt nomas transportlīdzekli saskaņā ar Jūsu transportlīdzekļa nomas līgumu un transportlīdzeklis ir vai nu Jūsu līgumā norādītais, vai tā paša nomas uzņēmuma nodrošināts maiņas transportlīdzeklis.
3. 6.3.Visi citi autovadītāji, kas iekļauti Jūsu transportlīdzekļa nomas līgumā, ir apdrošināti bez papildu maksas.

7. Kurš ir apdrošinātājs?

1. 7.1.Apdrošināšanas polisi izsniedz akciju sabiedrība "Sincera Insurance" (reģistrācijas numurs: 40203597938, juridiskā adrese: Kārļa Ulmaņa gatve 2, Rīga, LV-1004, Latvija). Apdrošinātāja darbības uzraudzību veic Latvijas Banka.

8. Kurš ir apdrošināšanas izplatītājs?

1. 8.1.Šo polisi izplata akciju sabiedrība "Discover Car Hire" (reģistrācijas numurs: 40103690968, juridiskā adrese: Kārļa Ulmaņa gatve 2, Rīga, LV-1004, Latvija) kā akciju sabiedrības "Sincera Insurance" apdrošināšanas papildpakalpojuma starpnieks.
2. 8.2.Kā apdrošināšanas pakalpojumu starpnieks "Discover Car Hire" saņem komisijas maksu par katru polisi, kas pārdota, izmantojot https://discovercars.com. Šī komisijas maksa ir procentuāla daļa no klienta samaksātās prēmijas, un tā jau ir iekļauta kopējā prēmijas summā.
3. 8.3.Apdrošināšanas papildpakalpojuma starpnieku reģistru un sīkāku informāciju varat viegli atrast šeit.
4. 8.4.Mūsu apdrošināšanas papildpakalpojuma starpnieki nesniedz personalizētas rekomendācijas attiecībā uz apdrošināšanas seguma piemērotību. Ja Jums ir šaubas vai jautājumi, lūdzam sazināties ar mums.

9. Kāda ir apdrošināšanas līguma darbības teritorija, un kāds ir darbības periods?

1. 9.1.Pilnais Segums ir spēkā tajās valstīs vai reģionos, kuri ir norādīti Jūsu transportlīdzekļa nomas līgumā.
2. 9.2.Pilnais segums sākas un beidzas dienās, kas norādītas Jūsu apdrošināšanas polisē, ja ir noslēgts spēkā esošs nomas līgums.

10. Jūsu pienākumi, lietojot nomas transportlīdzekli

1. 10.1.Jums un visiem pilnvarotajiem autovadītājiem ir jāievēro transportlīdzekļa nomas līguma noteikumi visā tā darbības periodā.
2. 10.2.Nekādus remonta darbus nedrīkst veikt bez iepriekšējas nomas uzņēmuma piekrišanas, izņemot gadījumus, kad šādas piekrišanas iegūšana konkrētajā situācijā nav iespējama vai saprātīga.
3. 10.3.Nomas transportlīdzekli nedrīkst izmantot ārpus valstīm vai reģioniem, kas noteikti nomas līgumā.
4. 10.4.Jums ir jāsaņem nomas uzņēmuma norādījumi pirms trešās puses komerciālās palīdzības uz ceļa pakalpojumu izmantošanas, ciktāl tas ir Jūsu spēkos un pamatoti no Jums sagaidāms. No norādījumu saņemšanas no nomas uzņēmuma var atteikties, ja tūlītēja apdraudējuma dēļ tas nav iespējams vai pamatoti.
5. 10.5.Izmantojot nomas transportlīdzekli, ir jāievēro ceļu satiksmes noteikumi un tiesību akti, kas ir spēkā attiecīgajā valstī.
6. 10.6.Nomas transportlīdzekli drīkst vadīt tikai pilnvarots vadītājs, kurš ir norādīts nomas līgumā.
7. 10.7.Nomas transportlīdzekļa vadītājam ir jābūt derīgai vadītāja apliecībai. Turklāt Jūs nedrīkstat ļaut izmantot transportlīdzekli vadītājam, kuram nav derīgas vadītāja apliecības.
8. 10.8.Iznomāto transportlīdzekli nedrīkst vadīt persona, kura nav spējīga droši piedalīties satiksmē alkohola vai citu apreibinošu vielu ietekmes dēļ. Jums ir jānodrošina, ka šāds vadītājs neizmanto transportlīdzekli.

11. Jūsu pienākumi, iestājoties apdrošināšanas gadījumam

1. 11.1.Pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 90 dienu laikā pēc apdrošināšanas gadījuma iestāšanās, jāinformē mūs par notikumu, kas varētu radīt apdrošināšanas atlīdzības prasību.
2. 11.2.Jums ir jāziņo valsts policijai par jebkādiem nomas transportlīdzekļa bojājumiem pēc iespējas ātrāk, ja to paredz transportlīdzekļa nomas līgums.
3. 11.3.Ja iestāde (piemēram, policija vai prokuratūra) izmeklē apdrošināšanas gadījumu, Jums ir jāinformē mūs un pēc iespējas ātrāk jāsniedz mums aktuāla informācija par procesa virzību (piemēram, soda rīkojumu, paziņojumu par sodu), pat ja Jūs jau esat mums iesniedzis apdrošināšanas atlīdzības pieteikumu.
4. 11.4.Jums jāveic visas nepieciešamās darbības, lai noskaidrotu apdrošināšanas gadījuma apstākļus un mūsu pienākumu izmaksāt Jums apdrošināšanas atlīdzību. Jo īpaši Jums ir:
   1. 11.4.1.godīgi un pilnīgi jāatbild uz mūsu jautājumiem par apdrošināšanas gadījuma apstākļiem, zaudējumu apmēru un mūsu pienākumu izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību. Mēs varam pieprasīt, lai atbildes tiek sniegtas rakstiski;
   2. 11.4.2.jāiesniedz mums pieprasītie pierādījumi, ciktāl to iegūšana no Jums var tikt saprātīgi sagaidīta;
   3. 11.4.3.jāievēro mūsu norādījumi, kas nepieciešami zaudējumu noskaidrošanai.
   4. 11.4.4.jāļauj mums izmeklēt notikuma apstākļus un izvērtēt mūsu pienākumu izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību.
   5. 11.4.5.apdrošināšanas gadījuma laikā jums jācenšas novērst un mazināt jebkādus zaudējumus vai bojājumus, cik vien tas iespējams.

12. Kā pieteikt apdrošināšanas atlīdzību?

1. 12.1.Lai iesniegtu Pilnā Seguma apdrošināšanas atlīdzības pieteikumu, apmeklējiet sincerainsurance.com un augšupielādējiet visus pieprasītos dokumentus, tiklīdz tie Jums ir pieejami, 90 dienu laikā pēc apdrošināšanas gadījuma. Kad prasījums tiks apstiprināts, apdrošināšanas atlīdzības summa Jums tiks nekavējoties izmaksāta.
2. 12.2.Jums būs jāiesniedz šādi dokumenti:
   1. 12.2.1.Transportlīdzekļa saņemšanas brīdī parakstītā nomas līguma kopija (ja tādas nav, sazinieties ar nomas uzņēmumu);
   2. 12.2.2.Nomas uzņēmuma transportlīdzekļa stāvokļa ziņojums gan saņemšanas, gan atgriešanas brīdī;
   3. 12.2.3.Nomas uzņēmuma rēķins, kurā norādītas izmaksas par bojājumiem un/vai citiem ar bojājumiem saistītiem pakalpojumiem (piemēram, taksometru, evakuatoru utt.);
   4. 12.2.4.Šo maksājumu kvīts vai bankas izraksts;
   5. 12.2.5.Jūsu bankas konta dati, tai skaitā:
      1. 12.2.5.1.bankas nosaukums un adrese;
      2. 12.2.5.2.konta numurs/IBAN;
      3. 12.2.5.3.SWIFT kods;
      4. 12.2.5.4.un cita informācija, kas nepieciešama starptautiskam pārskatījumam.
   6. 12.2.6.Ja iesniedzat nepareizus vai nepilnīgus bankas konta datus un tādēļ mums rodas zaudējumi sakarā ar bankas komisijas maksu par atgriezto maksājumu, mums ir tiesības atskaitīt šo komisijas maksu no Jūsu atlīdzības summas.
   7. 12.2.7.Detalizēts apraksts par negadījumu (iekļaujiet arī foto vai video, ja tādi ir pieejami);
   8. 12.2.8.Rakstisks policijas ziņojums (ja piemērojams);
   9. 12.2.9.Jebkura cita informācija vai dokumenti, ko uzskatāt par būtiskiem, kā arī papildu dokumenti, ko var pieprasīt atlīdzību speciālists.

13. Juridiskās sekas Jūsu saistību pārkāpuma gadījumā

1. 13.1.Ja Jūs ar ļaunu nolūku vai rupjas neuzmanības dēļ pārkāpjat kādu no saviem pienākumiem pret mums pirms apdrošināšanas gadījuma iestāšanās, apdrošināšanas līgums tiks izbeigts.
2. 13.2.Ja Jūs vieglas neuzmanības dēļ pārkāpjat kādu no saviem pienākumiem pirms apdrošināšanas gadījuma iestāšanās, apdrošināšanas līgums var tikt grozīts vai apdrošināšanas atlīdzība var tikt samazināta.
3. 13.3.Mums nav tiesību izbeigt apdrošināšanas līgumu, ja Jūs pierādāt, ka neesat pārkāpis savus pienākumus ne ar ļaunu nolūku, ne rupjas neuzmanības dēļ.
4. 13.4.Ja Jūs ar ļaunu nolūku vai rupjas neuzmanības dēļ pārkāpjat apdrošināšanas līgumā vai piemērojamajos tiesību aktos noteiktu pienākumu, mēs tiekam atbrīvoti no pienākuma izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību.
5. 13.5.Ja Jūsu pienākumu pārkāpuma iemesls ir nolaidība, mums ir tiesības samazināt Jums izmaksājamo apdrošināšanas atlīdzību tādā apmērā, kādā Jūsu nolaidība ir veicinājusi apdrošināšanas gadījuma iestāšanos.

14. Apdrošināšanas atlīdzības izmaksa

1. 14.1.Mēs izmaksāsim apdrošināšanas atlīdzību ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc tam, kad būs pieņemts lēmums par apdrošināšanas atlīdzības izmaksu. Lēmums tiek pieņemts 30 dienu laikā pēc tam, kad esam saņēmuši visu nepieciešamo informāciju un dokumentus, lai varētu pilnībā izvērtēt negadījuma apstākļus, sekas un aprēķināt apdrošināšanas atlīdzības apmēru.
2. 14.2.Ja noteiktajā termiņā lēmumu nav iespējams pieņemt objektīvu apstākļu dēļ, mēs Jūs rakstiski informēsim par aizkavēšanās iemesliem.

15. Kad un kādu iemeslu dēļ Jūs varat izbeigt apdrošināšanas līgumu?

1. 15.1.Ja Jūs atceļat apdrošināšanas līgumu pirms dienas, kad sākas Jūsu transportlīdzekļa nomas līgums (pirms nomas transportlīdzekļa saņemšanas dienas), mēs pilnībā atmaksāsim samaksāto apdrošināšanas prēmiju.

16. Kad un kādu iemeslu dēļ mēs varam izbeigt apdrošināšanas līgumu?

1. 16.1.Pēc apdrošināšanas gadījuma iestāšanās mēs varam izbeigt apdrošināšanas līgumu.
2. 16.2.Mēs izbeigsim apdrošināšanas līgumu, ja vieglas neuzmanības dēļ Jūs neesat sniedzis precīzu un pilnīgu informāciju, kas nepieciešama pienācīgai riska novērtēšanai pirms Pilnā Seguma apdrošināšanas līguma noslēgšanas, un nepieņemat mūsu tā rezultātā ierosinātos grozījumus. Mēs varam arī izbeigt apdrošināšanas līgumu, ja varam pierādīt, ka, ja mēs būtu zinājuši faktiskos apstākļus, kurus Jūs neatklājāt, mēs nebūtu noslēguši apdrošināšanas līgumu.

17. Kad jāveic apdrošināšanas prēmijas maksājums?

1. 17.1.Jums jāveic vienreizējs apdrošināšanas prēmijas maksājums, kas tiks ieturēts no maksājumu kartes, kuru izmantojāt nomas transportlīdzekļa rezervācijas veikšanai.
2. 17.2.Ja pieprasītā vienreizējā prēmija netiek samaksāta, apdrošināšanas līgums nebūs spēkā.

18. Piemērojamie tiesību akti

1. 18.1.Šis apdrošināšanas līgums tiek regulēts un interpretēts saskaņā ar Jūsu mītnes valsts tiesību aktiem un tiesām Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ), kurām būs ekskluzīva jurisdikcija attiecībā uz jebkādiem strīdiem starp Jums un mums, ja vien tiesību akti nenosaka citādi.

19. Ekonomiskās un tirdzniecības sankcijas

1. 19.1.Neatkarīgi no šī apdrošināšanas līguma noteikumiem, mēs nenodrošināsim apdrošināšanas segumu, neveiksim nekādus maksājumus un nesniegsim jebkādus labumus vai priekšrocības Jums, labuma guvējam vai trešajai personai, ja tādējādi tiktu pārkāpti jebkādi piemērojamie tiesību akti, ekonomiskās vai tirdzniecības sankcijas neatkarīgi no tā, vai tas notiktu Jūsu, labuma guvēja vai trešās personas darbību dēļ.

20. Mūsu tiesības atgūt izmaksas (Subrogācija)

1. 20.1.Saņemot apdrošināšanas atlīdzību, Jūs nododat mums savas tiesības saņemt kompensāciju no trešajām personām. Ja saņemat jebkādu atmaksu no transportlīdzekļa nomas uzņēmuma vai citām trešajām personām, Jūs to nodosiet mums.