Pilnā seguma noteikumi un nosacījumi

1. Līguma noslēgšana

• 1.1.Apdrošināšanas līgums tiek noslēgts brīdī, kad Jūs iegādājaties Pilno Segumu (Nomas auto apdrošināšanu).
• 1.2.Apdrošināšanas līgumu veido šādas daļas:
  • 1.2.1.Šie Apdrošināšanas noteikumi;
  • 1.2.2.Apdrošināšanas polise – apstiprinājums par noslēgto līgumu;
  • 1.2.3.Apdrošināšanas produkta informācijas dokuments – īss Pilnā Seguma apraksts;
  • 1.2.4.Pielikumi un grozījumi – ja tādi ir.

2. Kas ir Pilnais Segums?

• 2.1.Pilnais segums ir paredzēts, lai pasargātu jūs no nomas uzņēmuma pašriska, jebkādām saistītām maksām un citām ar autoavāriju saistītām izmaksām. Kopā ar obligāto Sadursmes bojājumu apdrošināšanu Pilnais segums nodrošina aizsardzību par pilnu nomas transportlīdzekļa vērtību.
• 2.2.Lai gan nomas uzņēmuma Sadursmes bojājumu apdrošināšana parasti sedz pamata bojājumus transportlīdzeklim, tā bieži ietver augstu pašrisku, kuru Jums jāsedz. Mūsu Pilnais segums sedz šīs pašriska izmaksas, aizsargā pret papildu izdevumiem, kas saistīti ar bojājumiem, un paplašina segumu uz bojājumu veidiem, kurus Sadursmes bojājumu apdrošināšana bieži nesedz.
• 2.3.Jūsu apdrošināšana sedz izmaksas, kas jāmaksā nomas uzņēmumam, saistībā ar nomas transportlīdzekļa bojājumiem vai zādzību, kas pieteikta saskaņā ar jūsu nomas līgumu.
• 2.4.Mūsu Pilnais segums ir spēkā tikai tad, ja bojājumi nav segti ar citu transportlīdzekļa apdrošināšanu.

3. Kas tiek apdrošināts?

• 3.1.Noslēdzot apdrošināšanas līgumu, jūs esat apdrošināts pret šādiem pierādāmiem zaudējumiem:
  • 3.1.1.Pašriska maksa par bojājumiem, kas radušies negadījuma vai vandālisma rezultātā;
  • 3.1.2.Pašriska maksa par transportlīdzekļa zādzību;
  • 3.1.3.Maksas par virsbūves, šasijas, jumta, riepu, disku, logu, spoguļu, lukturu, slēdzeņu un dekoratīvo disku remontu, tostarp mehāniskajām detaļām, ja bojājumi radušies negadījuma vai sadursmes rezultātā;
  • 3.1.4.Bojājumi, kurus radījusi trešā persona Jūsu nomas transportlīdzeklim, atstājot negadījuma vietu (izņemot gadījumus, kad Jūs pats esat atstājis negadījuma vietu, kas ir satiksmes noteikumu pārkāpums).
  • 3.1.5.Palīdzība uz ceļa;
  • 3.1.6.Evakuācijas izmaksas, kas tieši saistītas ar bojātā nomas transportlīdzekļa pārvadāšanu;
  • 3.1.7.Taksometra izmaksas līdz 300 €, kas radušās, transportējot bojātā nomas transportlīdzekļa vadītāju un pasažierus no negadījuma vietas;
  • 3.1.8.Izmaksas, kas tieši saistītas ar nomas transportlīdzekļa atslēgu pazaudēšanu vai piekļuves atjaunošanu transportlīdzeklim (piemēram, atslēgu servisa pakalpojumi vai rezerves atslēgas piegāde);
  • 3.1.9.Izmaksas, kas saistītas ar nepareizas degvielas ieliešanu, tostarp degvielas tvertnes iztukšošana un jebkura bojājuma remonts, kas radies šī iemesla dēļ;
  • 3.1.10.Administratīvās maksas, kas saistītas ar nomas uzņēmuma patērēto laiku un resursiem nomas transportlīdzekļa bojājumu gadījumā, piemēram, klientu apkalpošanas izmaksas (izņemot citas administratīvās maksas, piemēram, par satiksmes noteikumu pārkāpumiem, ceļa nodevām, degvielu, tīrīšanu vai novēlotu atgriešanu);
  • 3.1.11.Nomas uzņēmuma zaudētie ienākumi nomas transportlīdzekļa remonta laikā.

4. Apdrošinājuma summa

• 4.1.Mēs segsim jūsu zaudējumus līdz maksimālajam limitam – 3 000 € apmērā par vienu vai vairākiem gadījumiem un apdrošinātajiem riskiem līguma darbības laikā..
• 4.2.Vairāki apdrošināšanas gadījumi, kas notikuši vienlaikus un radušies viena un tā paša iemesla dēļ, tiks uzskatīti par vienu apdrošināšanas gadījumu.

5. Kas netiek apdrošināts?

• 5.1.Pilnais segums nesedz šādus gadījumus:
  • 5.1.1.Papildaprīkojuma zaudējumi vai bojājumi, piemēram, bērnu sēdeklīši, navigācijas ierīces vai cita īpaša aprīkojuma bojājumi, kas iekļauti nomas līgumā;
  • 5.1.2.Personīgo mantu, vērtslietu vai nomas transportlīdzekļa dokumentu zudums, bojājumi vai zādzība;
  • 5.1.3.Bojājumi, kas radušies, ja neesat ievērojis nomas līguma noteikumus vai vietējos likumus (transportlīdzekļa vadīšana alkohola reibumā vai narkotisko vai citu apreibinošo vielu ietekmē, braukšana bezceļa apstākļos, ceļu satiksmes noteikumu pārkāpšana u.c.);
  • 5.1.4.Izmitināšanas/viesnīcas izmaksas, ēdināšana, neapmeklēti vai neizmantoti pasākumi (piemēram, koncerti, izrādes, sporta pasākumi, ekskursijas, atrakcijas), medicīnas izdevumi, telefona un mobilo datu izmaksas, higiēnas līdzekļi un jebkādi citi izdevumi no savas kabatas;
  • 5.1.5.Tīrīšanas izmaksas;
  • 5.1.6.Transportlīdzekļa salona vai mehānisko daļu bojājumi, kas nav radušies negadījuma vai vandālisma rezultātā;
  • 5.1.7.valūtas maiņas kursu svārstību vai bankas darījumu komisijas maksas;
  • 5.1.8.Bojājumi, kas radušies neprognozējamu vai nekontrolējamu notikumu dēļ, piemēram, karš, revolūcija, terorisms, streiki, kā arī dabas katastrofas, piemēram, krusa, plūdi, viesuļvētras, zemestrīces u.c.;
  • 5.1.9.Civiltiesiskā atbildība;
  • 5.1.10.Zaudējumi un/vai papildu izdevumi, kas saistīti ar neierašanos (no- show);
  • 5.1.11.Miesas bojājumi, īpašuma bojājumi vai finansiāli zaudējumi trešajām personām, izņemot nomas uzņēmuma prasības saskaņā ar šo apdrošināšanas līgumu;
  • 5.1.12.Juridiskās, tiesvedības vai parādu piedziņas izmaksas;
  • 5.1.13.Finansiālie zaudējumi, kas radušies Jums vai pilnvarotajam vadītājam, ciktāl tie pārsniedz šajā apdrošināšanas līgumā noteiktos limitus vai veidu;
  • 5.1.14.Nomas transportlīdzekļa izmaksu atlīdzināšana par dienām, kurās neizmantojāt vai nevarējāt izmantot nomas transportlīdzekli;
  • 5.1.15.Nomas uzņēmuma prasības, kas saistītas ar nomas transportlīdzekļa dalību autosporta pasākumos, kuros svarīga ir maksimālā ātruma sasniegšana. Tas attiecas arī uz saistītiem treniņbraucieniem;
  • 5.1.16.Bojājumi piekabēm, kemperiem vai citiem transportlīdzekļiem, kas tiek vilkti ar nomas transportlīdzekli;
  • 5.1.17.Evakuācija, kas nav saistīta ar nomas transportlīdzekļa bojājumiem (piemēram, evakuācija nelikumīgas/nepareizas stāvēšanas dēļ);
  • 5.1.18.Kompensācija par nomas uzņēmuma prasībām pret jums tajā apmērā, kurā tās jau ir segtas ar nomas transportlīdzekļa civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu;
  • 5.1.19.Prasības, kas izriet no apdrošināšanas gadījumiem, kurus apzināti izraisījusi apdrošinātā persona;
  • 5.1.20.Prasības, kas izriet no apdrošināšanas gadījumiem, kuri ir notikuši apdrošinātās personas rupjas nolaidības dēļ.

6. Kurš ir apdrošināts?

• 6.1.Iegādājoties apdrošināšanas polisi:
  • 6.1.1.Jums jābūt vismaz 18 gadus vecam;
  • 6.1.2.Jums jābūt derīgai, spēkā esošai autovadītāja apliecībai.
• 6.2.Jūs esat apdrošināts, ja esat pilnvarots vadīt nomas transportlīdzekli saskaņā ar Jūsu transportlīdzekļa nomas līgumu, un transportlīdzeklis ir vai nu tas, kas norādīts transportlīdzekļa nomas līgumā, vai cits transportlīdzeklis, kuru aizvietojis tas pats nomas uzņēmums.
• 6.3.Visi citi autovadītāji, kas iekļauti jūsu transportlīdzekļa nomas līgumā, ir apdrošināti bez papildu maksas.

7. Kurš ir apdrošinātājs?

• 7.1.Apdrošināšanas polisi izsniedz akciju sabiedrība "Sincera Insurance" (reģistrācijas numurs: 40203597938, juridiskā adrese: Kārļa Ulmaņa gatve 2, Rīga, LV-1004, Latvija). Apdrošinātāja darbības uzraudzību veic Latvijas Banka.

8. Kurš ir apdrošināšanas izplatītājs?

• 8.1.Šo polisi izplata akciju sabiedrība “Discover Car Hire” (reģistrācijas numurs: 40103690968, juridiskā adrese: Kārļa Ulmaņa gatve 2, Rīga, LV-1004, Latvija) kā akciju sabiedrības “Sincera Insurance” apdrošināšanas papildpakalpojuma starpnieks.
• 8.2.Kā apdrošināšanas pakalpojumu starpnieks "Discover Car Hire" saņem komisijas maksu par katru polisi, kas pārdota, izmantojot discovercars.com. Šī komisijas maksa ir procentuāla daļa no klienta samaksātās prēmijas, un tā jau ir iekļauta kopējā prēmijas summā.
• 8.3.Apdrošināšanas papildpakalpojuma starpnieku reģistru un sīkāku informāciju varat viegli atrast šeit.
• 8.4.Discover Car Hire nesniedz personīgus ieteikumus par apdrošināšanas seguma piemērotību. Ja jums rodas šaubas vai pēc pirkuma veikšanas kāds no mūsu jautājumiem ir neskaidrs, vai arī jūs neesat pārliecināts, kā atbildēt, nevilcinieties sazināties ar mums. Palīdzību varat atrast Discover Cars Palīdzības centrā.

9. Kāda ir apdrošināšanas līguma darbības teritorija, un kāds ir darbības periods?

• 9.1.Pilnais Segums ir spēkā tajās valstīs vai reģionos, kuri ir norādīti Jūsu transportlīdzekļa nomas līgumā.
• 9.2.Pilnais segums stājas spēkā brīdī, kad tiek saņemts nomas transportlīdzeklis, un beidzas, kad tas tiek nodots atpakaļ saskaņā ar nomas līguma nosacījumiem.

10. Jūsu pienākumi, lietojot nomas transportlīdzekli

• 10.1.Jums un visiem pilnvarotajiem autovadītājiem ir jāievēro nomas transportlīdzekļa līguma noteikumi visā tā darbības periodā.
• 10.2.Nekādus remonta darbus nedrīkst veikt bez iepriekšējas nomas uzņēmuma piekrišanas, izņemot gadījumus, kad šādas piekrišanas iegūšana konkrētajā situācijā nav iespējama vai saprātīga.
• 10.3.Nomas transportlīdzekli nedrīkst izmantot ārpus valstīm vai reģioniem, kas noteikti nomas līgumā.
• 10.4.Pirms izmantojat trešās puses komerciālos tehniskās palīdzības pakalpojumus, Jums vispirms jāsazinās ar nomas uzņēmumu, lai saņemtu norādījumus. Šo prasību var neievērot, ja sazināties ar nomas uzņēmumu nav iespējams vai tas nav lietderīgi tūlītēju briesmu dēļ.
• 10.5.Izmantojot nomas transportlīdzekli, ir jāievēro ceļu satiksmes noteikumi un tiesību akti, kas ir spēkā attiecīgajā valstī.
• 10.6.Nomas transportlīdzekli drīkst vadīt tikai pilnvarots vadītājs, kurš ir norādīts nomas līgumā.
• 10.7.Nomas transportlīdzekļa vadītājam ir jābūt derīgai autovadītāja apliecībai. Jūs nedrīkstat atļaut vadīt transportlīdzekli personai, kurai nav derīgas vadītāja apliecības.
• 10.8.Iznomāto transportlīdzekli nedrīkst vadīt persona, kura nav spējīga droši piedalīties satiksmē alkohola vai citu apreibinošu vielu ietekmes dēļ. Jums ir jānodrošina, ka šāds vadītājs neizmanto transportlīdzekli.

11. Jūsu pienākumi, iestājoties apdrošināšanas gadījumam

• 11.1.Pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 28 dienu laikā pēc nomas auto atgriešanas, jāinformē mūs par notikumu, kas varētu radīt apdrošināšanas atlīdzības prasību.
• 11.2.Jums pēc iespējas ātrāk jāziņo par jebkādiem transportlīdzekļa bojājumiem valsts policijai, ja to paredz nomas transportlīdzekļa līgums.
• 11.3.Ja apdrošināšanas gadījumu izmeklē kāda iestāde (piemēram, policija vai prokuratūra), jums pēc iespējas ātrāk jāinformē mūs un jāsniedz informācija par izmeklēšanas gaitu (piemēram, par soda uzlikšanu vai paziņojumu par sodu), pat ja esat jau iepriekš ziņojis mums par apdrošināšanas gadījumu.
• 11.4.Jums jāveic visas nepieciešamās darbības, lai noskaidrotu apdrošināšanas gadījuma apstākļus un mūsu kompensācijas pienākuma apmēru. Jo īpaši jums ir:
  • 11.4.1.godīgi un pilnīgi jāatbild uz mūsu jautājumiem par apdrošināšanas gadījuma apstākļiem, zaudējumu apmēru un mūsu pienākumu izmaksāt atlīdzību. Mēs varam pieprasīt, lai atbildes tiek sniegtas rakstiski.
  • 11.4.2.jāiesniedz mums pieprasītie pierādījumi, ciktāl to iegūšana no jums var tikt saprātīgi sagaidīta.
  • 11.4.3.jāievēro mūsu norādījumi, kas nepieciešami zaudējumu noskaidrošanai.
  • 11.4.4.jāatļauj mums izmeklēt notikuma apstākļus un izvērtēt mūsu pienākumu izmaksāt atlīdzību.
  • 11.4.5.apdrošināšanas gadījuma laikā jums jācenšas novērst un mazināt jebkādus zaudējumus vai bojājumus, cik vien tas iespējams.
• Ja to pieļauj likums, mēs varam veikt juridiskas darbības, lai atgūtu kompensāciju no trešās puses par jebkuru atlīdzību, kas izmaksāta saskaņā ar šo apdrošināšanu. Jebkura atgūtā summa piederēs mums. Jums un jebkuram pilnvarotajam vadītājam ir jāsniedz sadarbība pēc pieprasījuma.

12. Kā pieteikt apdrošināšanas atlīdzību?

• 12.1.Prasības gadījumā lūdzu nekavējoties iesniedziet dokumentus izmantojot Sincera Insurance tīmekļa vietni. Pēc tam, kad prasība tiks apstiprināta, kompensācijas summa tiks izmaksāta nekavējoties.
• 12.2.Lai iesniegtu Pilna seguma prasību, dodieties uz Sincera Insurance tīmekļa vietni un augšupielādējiet visus nepieciešamos dokumentus 28 dienu laikā no transportlīdzekļa atdošanas dienas.
• 12.3.Jums būs jāiesniedz šādi dokumenti:
  • 12.3.1.Nomas līguma kopija, kas parakstīts, saņemot transportlīdzekli (ja līgums nav pieejams, sazinieties ar nomas uzņēmumu);
  • 12.3.2.Transportlīdzekļa stāvokļa pārskats gan saņemšanas, gan atgriešanas brīdī;
  • 12.3.3.Nomas uzņēmuma rēķins, kurā norādītas izmaksas par bojājumiem un/vai citiem ar bojājumiem saistītiem pakalpojumiem (piemēram, taksometru, evakuatoru utt.);
  • 12.3.4.Čeks vai bankas konta izraksts, kas apliecina šo izmaksu apmaksu;
  • 12.3.5.Jūsu bankas konta dati, tai skaitā:
    • 12.3.5.1.bankas nosaukums un adrese.
    • 12.3.5.2.konta numurs/IBAN.
    • 12.3.5.3.SWIFT kods.
    • 12.3.5.4.un cita informācija kas nepieciešama starptautiskam pārskatījumam.
  • 12.3.6.Ja iesniedzat nepareizus vai nepilnīgus bankas konta datus un tādēļ mums rodas zaudējumi sakarā ar bankas komisijas maksu par atgriezto maksājumu, mums ir tiesības atskaitīt šo komisijas maksu no jūsu atlīdzības summas.
  • 12.3.7.Detalizēts apraksts par notikušo (iekļaujiet arī foto vai video, ja tādi ir pieejami);
  • 12.3.8.Rakstisks policijas ziņojums (ja piemērojams);
  • 12.3.9.Jebkura cita informācija vai dokumenti, ko uzskatāt par būtiskiem, kā arī papildu dokumenti, ko var pieprasīt atlīdzību speciālists.

13. Juridiskās sekas Jūsu saistību pārkāpuma gadījumā

• 13.1.Ja Jūs ar ļaunu nolūku vai rupjas neuzmanības dēļ pārkāpsiet kādu no saviem pienākumiem pret mums pirms apdrošinātā gadījuma iestāšanās, apdrošināšanas līgumu mēs izbeigsim.
• 13.2.Ja Jūs pirms apdrošinājuma gadījuma iestāšanās vieglas neuzmanības dēļ pārkāpsiet kādu no saviem pienākumiem, apdrošināšanas līgums var tikt grozīts vai apdrošināšanas atlīdzība samazināta.
• 13.3.Mums nav tiesību izbeigt līgumu, ja Jūs pierādāt, ka neesi pārkāpis savus pienākumus ne ar ļaunu nolūku, ne rupjas neuzmanības dēļ.
• 13.4.Ja Jūs ar ļaunu nolūku vai rupjas neuzmanības dēļ pārkāpjat apdrošināšanas līgumā vai piemērojamajos tiesību aktos noteiktu pienākumu, mēs tiekam atbrīvoti no pienākuma izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību.
• 13.5.Ja Jūs pārkāpsiet savus pienākumus vienkāršas neuzmanības dēļ, mums ir tiesības samazināt Jums izmaksājamo apdrošināšanas atlīdzību, proporcionāli tam, kādā mērā Jūsu neuzmanība ir veicinājusi apdrošinājuma gadījuma iestāšanos.
• 13.6.Ja Jūs pēc apdrošinājuma gadījuma iestāšanās pārkāpjat pienākumu sniegt informāciju vai paskaidrojumus, mēs esam pilnībā atbrīvoti no pienākuma izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību tikai tad, ja esat rīkojies ar ļaunu nolūku vai rupjas neuzmanības dēļ. Ja esat rīkojies ar vieglu (vienkāršu) neuzmanību, mēs varam tikt daļēji atbrīvoti no šī pienākuma.

14. Apdrošināšanas atlīdzības izmaksa

• 14.1.Mēs izmaksāsim apdrošināšanas atlīdzību ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc tam, kad būs pieņemts lēmums par atlīdzības izmaksu. Lēmums tiek pieņemts 30 dienu laikā pēc tam, kad esam saņēmuši visu nepieciešamo informāciju un dokumentus, lai varētu pilnībā izvērtēt notikuma apstākļus, sekas un aprēķināt atlīdzības apmēru;
• 14.2.Ja noteiktajā termiņā lēmumu nav iespējams pieņemt objektīvu apstākļu dēļ, mēs Jūs rakstiski informēsim par aizkavēšanās iemesliem.

15. Kad un kādu iemeslu dēļ Jūs varat izbeigt apdrošināšanas līgumu?

• 15.1.Ja Jūs atceļat apdrošināšanas līgumu pirms nomas transportlīdzekļa līguma sākuma, mēs atmaksāsim jau samaksāto apdrošināšanas prēmiju.

16. Kad un kādu iemeslu dēļ mēs varam izbeigt apdrošināšanas līgumu?

• 16.1.Pēc apdrošināšanas gadījuma iestāšanās mēs varam izbeigt līgumu.
• 16.2.Mēs varam pārtraukt apdrošināšanas līgumu, ja Jūs pirms Pilnā seguma līguma noslēgšanas nolaidības dēļ neesat sniedzis mums precīzu un pilnīgu informāciju, kas nepieciešama riska izvērtēšanai, un neesat piekritis mūsu ierosinātajām izmaiņām līgumā. Tāpat mēs varam izbeigt līgumu, ja spējam pierādīt, ka, ja mums būtu bijusi piekļuve noklusētajai informācijai, mēs šo līgumu nebūtu noslēguši.

17. Kad jāveic apdrošināšanas prēmijas maksājums?

• 17.1.Jūs maksāsiet vienreizēju apdrošināšanas prēmiju, kas tiks iekasēta no maksājumu kartes, kuru izmantojāt transportlīdzekļa rezervācijas veikšanai.
• 17.2.Ja nepieciešamā vienreizējā prēmija netiek samaksāta, apdrošināšanas līgums nebūs spēkā.

18. Piemērojamie tiesību akti

• 18.1.Šis līgums tiek regulēts un interpretēts saskaņā ar Jūsu mītnes valsts tiesību aktiem un tiesām Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ), kurām būs ekskluzīva jurisdikcija attiecībā uz jebkādiem strīdiem starp Jums un mums, ja vien tiesību akti nenosaka citādi.

19. Ekonomiskās un tirdzniecības sankcijas

• 19.1.Neatkarīgi no šī līguma noteikumiem, mēs nevarēsim nodrošināt apdrošināšanas segumu vai veikt jebkādus maksājumus, labumus vai sniegt priekšrocības Jums, apdrošinātajai personai vai trešajai pusei, ja šāda rīcība pārkāptu spēkā esošos likumus, noteikumus vai ekonomiskās un tirdzniecības sankcijas, neatkarīgi no tā, vai pārkāpums radies Jūsu, apdrošinātās personas vai trešās puses rīcības rezultātā.