Termini e condizioni della Protezione integrativa

1. Stipula del contratto

1. 1.1.Il contratto assicurativo viene concluso al momento dell'acquisto della Protezione integrativa (Assicurazione per veicoli a noleggio).
2. 1.2.Il contratto assicurativo è composto dalle seguenti parti:
   1. 1.2.1.i presenti Termini e condizioni;
   2. 1.2.2.la Polizza assicurativa, una conferma del contratto concluso;
   3. 1.2.3.Il Documento informativo relativo al prodotto assicurativo (IPID), una breve descrizione della Protezione integrativa;
   4. 1.2.4.allegati e modifiche, se presenti.

2. Cos'è la Protezione integrativa?

• La Protezione integrativa è un prodotto assicurativo opzionale progettato per rimborsare ai clienti determinati costi imprevisti sostenuti durante il noleggio di un'auto, inclusi i danni ai vetri o agli pneumatici del veicolo, nonché le spese ammissibili per l'assistenza stradale, il traino, le spese per il taxi relative a un incidente, le spese amministrative per la gestione dei danni, gli addebiti per il fermo tecnico, i costi di sostituzione dei documenti e la perdita del deposito cauzionale nel caso in cui la Società di Noleggio fallisca o diventi insolvente e non lo restituisca. Fornisce una protezione finanziaria aggiuntiva contro i costi che solitamente non sono coperti né dalla protezione di base inclusa nel Contratto di noleggio né dalla protezione aggiuntiva offerta dalla Società di Noleggio al momento del ritiro.
• La nostra Protezione integrativa si applica solo quando i danni non sono coperti dall'assicurazione del veicolo.

3. Cosa copre?

1. 3.1.Si è assicurati per le seguenti perdite comprovate ai sensi del presente contratto assicurativo:
   1. 3.1.1.Spese per la riparazione di pneumatici, cerchioni e coprimozzo del veicolo; finestrini, specchietti e fari, se il danno è causato da un incidente, una collisione o una fuga a seguito di incidente;
   2. 3.1.2.Costi dell'assistenza stradale
   3. 3.1.3.Spese di traino relative al trasporto del veicolo a noleggio danneggiato;
   4. 3.1.4.Spese per il taxi fino a 200 € direttamente connesse all'incidente;
   5. 3.1.5.Spese amministrative relative al tempo e all'impegno richiesti dalla società di noleggio per gestire i processi amministrativi necessari associati ai danni coperti del veicolo, come i costi del team di assistenza clienti (escludendo altre commissioni amministrative, ad esempio, per violazioni del codice stradale, pedaggi, carburante, pulizia o restituzioni in ritardo);
   6. 3.1.6.Spese per fermo tecnico relative al risarcimento dovuto alla società di noleggio per il mancato guadagno durante il periodo in cui il veicolo è fuori servizio per la riparazione dei danni coperti;
   7. 3.1.7.Perdite fino a 200 € derivanti dal furto o dalla perdita accidentale del passaporto, della carta d'identità nazionale, della patente di guida o del permesso di guida internazionale richiesto, limitate ai costi ragionevoli e necessari per la sostituzione dei documenti e alle spese di trasporto direttamente correlate all'ottenimento dei documenti sostitutivi;
   8. 3.1.8.Il rimborso del deposito cauzionale versato in base al contratto di noleggio, a condizione che la società di noleggio non lo restituisca come conseguenza diretta della sua insolvenza, fallimento o liquidazione.

4. Somma assicurata

1. 4.1.Rimborseremo fino a un massimo di 1.000 € per contratto assicurativo.
2. 4.2.Più eventi assicurati che si verificano contemporaneamente per la stessa causa sono considerati un unico evento assicurato.

5. Cosa non è coperto?

1. 5.1.La Protezione integrativa non copre quanto segue:
   1. 5.1.1.extra come la perdita o il danneggiamento di seggiolini, dispositivi di navigazione o altre attrezzature speciali incluse nel contratto di veicolo a noleggio;
   2. 5.1.2.perdita, danno o furto di beni personali o oggetti di valore;
   3. 5.1.3.danni verificatisi per non aver rispettato i termini del contratto di noleggio o le leggi locali (guida sotto l'effetto di alcol/droghe, guida fuoristrada, violazione del codice della strada, ecc.);
   4. 5.1.4.Spese per vitto e alloggio/hotel, pasti, eventi persi o non utilizzati (ad es. concerti, spettacoli, eventi sportivi, tour, attrazioni), spese mediche, spese telefoniche e dati mobili, articoli da toeletta e qualsiasi altra spesa extra;
   5. 5.1.5.costi di pulizia;
   6. 5.1.6.Danni all'interno del veicolo o alle parti meccaniche;
   7. 5.1.7.commissioni bancarie o eventuali differenze nei tassi di cambio;
   8. 5.1.8.eventi imprevedibili o incontrollabili come guerra, rivoluzione, terrorismo, scioperi, nonché disastri naturali come grandine, alluvioni, uragani, terremoti, ecc.;
   9. 5.1.9.responsabilità civile verso terzi;
   10. 5.1.10.perdite e/o spese aggiuntive relative al mancato ritiro;
   11. 5.1.11.lesioni personali, danni materiali o finanziari a terzi, ad eccezione delle richieste di risarcimento da parte della società di noleggio ai sensi del presente contratto assicurativo;
   12. 5.1.12.spese legali, di contenzioso o di recupero crediti;
   13. 5.1.13.perdite finanziarie sostenute da lei o dal conducente autorizzato, nella misura in cui superano i limiti o l'ambito definiti in questo contratto assicurativo;
   14. 5.1.14.rimborso dei costi del veicolo a noleggio per i giorni in cui non ha utilizzato o non ha potuto utilizzare il veicolo a noleggio;
   15. 5.1.15.richieste di risarcimento da parte della società di noleggio in relazione alla partecipazione del veicolo a noleggio a eventi sportivi motoristici in cui è importante il raggiungimento di una velocità massima. Ciò vale anche per le prove di guida ad esso correlate;
   16. 5.1.16.danni o distruzione di rimorchi/roulotte collegati o veicoli trainati;
   17. 5.1.17.Spese di traino non dovute a danni al veicolo noleggiato (ad es. rimozione forzata dovuta a parcheggio non consentito/errato);
   18. 5.1.18.Rimborso delle richieste di risarcimento avanzate dalla società di noleggio nei suoi confronti nella misura in cui sono coperte dall'assicurazione di responsabilità civile del veicolo a noleggio;
   19. 5.1.19.richieste di risarcimento derivanti da eventi assicurati causati con intento doloso da parte dell'assicurato;
   20. 5.1.20.Richieste di risarcimento derivanti da eventi assicurati causati da negligenza grave da parte dell'assicurato. In tali casi, l'indennizzo assicurativo può essere rifiutato;
   21. 5.1.21.Richieste di risarcimento per multe o sanzioni, incluse quelle imposte per la guida senza i documenti richiesti a seguito del loro furto o smarrimento accidentale;
   22. 5.1.22.Qualsiasi perdita o trattenuta del deposito cauzionale per motivi non legati a insolvenza, fallimento o liquidazione, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo i danni al veicolo, il furto, le infrazioni al codice della strada, le multe per il parcheggio, le spese per il carburante, le spese per la restituzione tardiva o qualsiasi altra violazione del contratto di noleggio.

6. Chi è assicurato?

1. 6.1.Al momento dell'acquisto della polizza assicurativa:
   1. 6.1.1.Deve avere almeno 18 anni.
   2. 6.1.2.Deve essere in possesso di una patente di guida valida e in corso di validità.
2. 6.2.La copertura assicurativa è valida se l'utente è autorizzato a guidare il veicolo noleggiato in base al contratto di noleggio e se il veicolo corrisponde a quello indicato nel contratto o a un veicolo sostitutivo fornito dalla stessa società di noleggio.
3. 6.3.Tutti i conducenti aggiuntivi inclusi nel suo contratto di noleggio del veicolo sono coperti senza costi aggiuntivi.

7. Chi è l'assicuratore?

1. 7.1.Questa polizza è emessa da Insurance Joint Stock Company "Sincera Insurance" (numero di registrazione: 40203597938, sede legale in Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Lettonia) regolamentata e autorizzata dalla Banca di Lettonia.

8. Chi è il distributore di questa assicurazione?

1. 8.1.Questa polizza è distribuita da Joint Stock Company "Discover Car Hire" (numero di registrazione: 40103690968, sede legale in Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Lettonia) come Intermediario assicurativo a titolo accessorio di Insurance Joint Stock Company "Sincera Insurance".
2. 8.2.In qualità di intermediario a titolo accessorio, Discover Car Hire riceve una commissione per ogni polizza venduta tramite https://discovercars.com. Tale commissione corrisponde a una percentuale del premio pagato dal cliente ed è già inclusa nell'importo totale del premio.
3. 8.3.È possibile consultare il registro degli intermediari assicurativi a titolo accessorio, unitamente a ulteriori dettagli, qui.
4. 8.4.I nostri intermediari assicurativi a titolo accessorio non forniscono raccomandazioni personalizzate in merito all'adeguatezza della copertura assicurativa. In caso di dubbi o domande, non esiti a contattarci.

9. Quali aree geografiche copre la polizza assicurativa e quali sono i limiti di durata?

1. 9.1.La Protezione integrativa si applica nei Paesi o nelle aree geografiche in cui la guida è consentita in conformità ai termini del contratto di noleggio.
2. 9.2.La Protezione integrativa inizia e termina alle date indicate nella polizza assicurativa, a condizione che sia stato concluso un contratto di noleggio valido.
3. 9.3.Se prolunga il contratto di noleggio, deve prolungare di conseguenza anche la polizza Protezione integrativa.

10. I suoi obblighi durante l'utilizzo del veicolo a noleggio

1. 10.1.È necessario che lei e tutti i conducenti autorizzati rispettiate i termini e le condizioni del contratto di noleggio del veicolo per l'intera durata dello stesso.
2. 10.2.Nessun lavoro di riparazione può essere eseguito sul veicolo a noleggio senza previo consenso della società di noleggio, a meno che ottenere il consenso non sia possibile o ragionevole nelle specifiche circostanze.
3. 10.3.Il veicolo a noleggio non può essere utilizzato al di fuori dei Paesi o delle aree geografiche definiti nel contratto di noleggio del veicolo.
4. 10.4.È necessario richiedere istruzioni alla società di noleggio prima di ricorrere a servizi di assistenza stradale commerciali forniti da terzi, nella misura in cui ciò sia possibile e ragionevolmente prevedibile. La deroga all'obbligo di richiedere istruzioni alla società di noleggio è possibile qualora ciò non sia fattibile o ragionevole a causa di un pericolo imminente.
5. 10.5.Quando utilizza il veicolo a noleggio, devono essere osservate e rispettate le leggi e i regolamenti del traffico stradale applicabili nel luogo di utilizzo.
6. 10.6.Il veicolo a noleggio può essere utilizzato solo da un conducente autorizzato come consentito dal contratto di noleggio del veicolo.
7. 10.7.Il conducente del veicolo a noleggio deve essere in possesso di una patente di guida valida e non deve consentire l'uso del veicolo a conducenti sprovvisti di tale documento.
8. 10.8.Il veicolo a noleggio non deve essere guidato da persone che non sono in grado di farlo in modo sicuro per aver consumato alcol o altre sostanze che alterano lo stato di lucidità. È inoltre necessario assicurarsi che nessun conducente in tali condizioni utilizzi il veicolo.

11. I suoi obblighi in caso di richiesta di risarcimento

1. 11.1.È necessario comunicarci quanto prima (al più tardi entro 90 giorni dal verificarsi dell'evento assicurato) qualsiasi evento assicurato che possa dar luogo a una richiesta di risarcimento nei nostri confronti.
2. 11.2.Il Cliente deve segnalare alla polizia di Stato qualsiasi danno al veicolo a noleggio nel più breve tempo ragionevolmente possibile, qualora ciò sia richiesto dal contratto di noleggio.
3. 11.3.Se un'autorità (ad es. la polizia o il pubblico ministero) sta indagando sull'evento assicurato, lei deve informarci e tenerci aggiornati sullo stato delle indagini (ad es. notifica di contravvenzione, avviso di contravvenzione) non appena possibile, anche se ci ha già presentato la richiesta di risarcimento.
4. 11.4.È suo dovere fare tutto il necessario per chiarire l'evento assicurato e l'entità del nostro obbligo di risarcimento nei suoi confronti. In particolare, deve:
   1. 11.4.1.rispondere in modo sincero e completo alle nostre domande sulle circostanze dell'evento assicurato, sull'entità del danno e sui nostri obblighi di pagamento, in forma scritta (qualora da noi richiesto);
   2. 11.4.2.fornire le prove da noi richieste nella misura in cui sia possibile reperirle in modo ragionevole;
   3. 11.4.3.seguire le nostre istruzioni necessarie per chiarire il danno;
   4. 11.4.4.consentirci di indagare sulle circostanze dell'evento che ha dato origine alla richiesta di risarcimento e sul nostro obbligo di pagare il risarcimento;
   5. 11.4.5.evitare e mitigare il più possibile qualsiasi perdita o danno quando si verifica un evento assicurato.

12. Come presentare una richiesta di risarcimento?

1. 12.1.Per presentare una richiesta di risarcimento ai sensi della Protezione integrativa, visiti SinceraInsurance.com e carichi tutta la documentazione richiesta non appena disponibile, entro 90 giorni dall'evento assicurato. Una volta approvata la richiesta di risarcimento, l'importo dell'indennizzo Le sarà corrisposto tempestivamente.
2. 12.2.Le verrà chiesto di inviare la seguente documentazione:
   1. 12.2.1.Una copia del contratto di noleggio firmato al momento del ritiro del veicolo (contattare il fornitore del servizio di noleggio se non se ne possiede una copia);
   2. 12.2.2.Il rapporto sulle condizioni del veicolo, redatto dalla società di noleggio sia al momento del ritiro che alla riconsegna;
   3. 12.2.3.La fattura della società di noleggio che riporta gli addebiti per danni e/o altri servizi correlati ai danni (ad es. taxi, carro attrezzi, ecc.);
   4. 12.2.4.Una ricevuta o un estratto conto bancario relativo al pagamento di tali spese;
   5. 12.2.5.I dettagli del Suo conto bancario;
   6. 12.2.6.Nel caso in cui l'utente fornisca dati bancari errati o incompleti e, di conseguenza, noi dovessimo subire perdite dovute a commissioni bancarie addebitate per un pagamento restituito, avremo il diritto di detrarre tali commissioni dall'importo dell'indennizzo.
   7. 12.2.7.una descrizione dettagliata dell'incidente (includa foto o video, se disponibili);
   8. 12.2.8.un verbale della polizia, se applicabile;
   9. 12.2.9.qualsiasi altra informazione o documento che ritenga pertinente alla sua richiesta di risarcimento o documenti aggiuntivi richiesti dall'addetto alle richieste di risarcimento.

13. Conseguenze legali della violazione dei suoi obblighi

1. 13.1.Se l'assicurato viola uno qualsiasi dei suoi obblighi nei nostri confronti con intento doloso o negligenza grave prima del verificarsi dell'evento assicurato, il contratto assicurativo sarà risolto.
2. 13.2.Se l'assicurato viola uno dei suoi obblighi con negligenza ordinaria prima del verificarsi dell'evento assicurato, il contratto assicurativo può essere modificato o l'indennizzo assicurativo ridotto.
3. 13.3.Il nostro diritto di recedere dal contratto assicurativo è escluso se dimostra di non aver violato i propri obblighi con intento doloso o negligenza grave.
4. 13.4.In caso di violazione di un obbligo previsto dal presente contratto assicurativo o dalla legge applicabile con intento doloso o negligenza grave, siamo esonerati dall'obbligo di risarcimento.
5. 13.5.In caso di violazione dei suoi obblighi dovuta a negligenza, abbiamo il diritto di ridurre il risarcimento a lei dovuto nella misura in cui la sua negligenza ha contribuito al verificarsi dell'evento assicurato.

14. Pagamento dell'indennizzo assicurativo

1. 14.1.Siamo tenuti a pagare l'indennizzo assicurativo entro 30 giorni dalla data in cui è stata presa la decisione di risarcimento. Siamo tenuti a prendere una decisione entro 30 giorni dal ricevimento di tutte le informazioni e i documenti necessari per determinare i fatti, le circostanze, le conseguenze dell'evento e l'importo dell'indennizzo da pagare.
2. 14.2.Se dovessimo essere impossibilitati a prendere una decisione entro il termine specificato per motivi oggettivi, le comunicheremo per iscritto i motivi del ritardo.

15. Quando e per quale motivo è possibile recedere dal contratto assicurativo?

1. 15.1.Qualora il Cliente receda dal contratto assicurativo prima del giorno in cui ha inizio il contratto di noleggio (prima del giorno di ritiro del veicolo a noleggio), il premio versato sarà integralmente rimborsato.

16. Quando e per quali motivi la compagnia assicurativa può recedere dal contratto assicurativo?

1. 16.1.Possiamo recedere dal contratto dopo il verificarsi di un evento assicurato
2. 16.2.Possiamo inoltre recedere dal contratto se siamo in grado di dimostrare che, qualora fossimo stati a conoscenza delle informazioni effettive che non ci sono state comunicate, non avremmo stipulato il contratto.

17. Quando deve essere pagato il premio?

1. 17.1.Il cliente pagherà un unico premio assicurativo, che verrà addebitato sulla carta di pagamento utilizzata per effettuare la prenotazione.
2. 17.2.In caso di mancato pagamento del premio unico richiesto, il contratto assicurativo non sarà valido.

18. Legge applicabile

1. 18.1.Il presente accordo è regolato e interpretato in conformità con le leggi e i tribunali del suo Paese di residenza all'interno del SEE, che avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia tra di noi, salvo diversamente richiesto dalla legge.

19. Sanzioni economiche e commerciali

1. 19.1.Indipendentemente da qualsiasi altra disposizione del presente contratto, non forniremo alcuna copertura né effettueremo alcun pagamento, beneficio o vantaggio ai sensi della presente polizza in favore suo, di qualsiasi assicurato o di terzi qualora ciò comporti la violazione di qualsivoglia normativa, legge o sanzione economica o commerciale applicabile, sia per azioni sue che dell'assicurato o di terzi.

20. Il nostro diritto di recupero dei costi (Surrogazione)

1. 20.1.Accettando il pagamento relativo a una richiesta di risarcimento, lei ci trasferisce i suoi diritti a ricevere compensazione da terzi. Qualora riceva un rimborso dalla società di noleggio del veicolo o da altri terzi, sarà tenuto a trasferirlo a noi.