Informativa sulla privacy

Per quale scopo trattiamo i suoi dati personali e qual è la base giuridica?

Trattiamo i suoi dati personali:

• per stipulare ed eseguire un contratto assicurativo con lei, inclusa la fornitura di servizi assicurativi come l'emissione di offerte assicurative, la conclusione del contratto assicurativo, l'amministrazione del contratto concluso, la valutazione del rischio assicurativo, il calcolo dei premi assicurativi, la gestione dei sinistri assicurativi, il calcolo e l'erogazione del risarcimento assicurativo, nonché l'esecuzione di altre attività correlate;
• al fine di identificarla;
• per adempiere agli obblighi legali a noi applicabili;
• Per proteggere i nostri legittimi interessi, come l'adempimento degli obblighi contrattuali, la gestione di contenziosi o casi di frode assicurativa e azioni simili;
• Sulla base del suo consenso, per scopi di marketing, miglioramento della qualità del servizio, miglioramenti del sito web e attività correlate.

Quali categorie di dati personali trattiamo?

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi, come nome, cognome, data di nascita;
• Recapiti personali, come numero di telefono, indirizzo e-mail;
• Dati sugli articoli assicurati, come informazioni sull'auto a noleggio e dati correlati;
• Dati delle transazioni, come numero di conto bancario, premi pagati e dati correlati;
• Informazioni relative ai reclami assicurativi, come l'importo del danno, gli oggetti assicurati, le cause dell'incidente e i dati correlati;
• Dati relativi a comunicazioni e dispositivi, come e-mail, messaggi, registrazioni video/audio, dati di comunicazione raccolti quando visita il nostro sito web;
• Dati relativi ai rapporti con persone giuridiche, come informazioni da un fornitore di servizi di noleggio auto che confermano che un servizio è stato fornito a lei e che deve essere pagato da noi;
• Dati di valutazione del rischio del cliente, come destinazioni di viaggio, oggetti assicurati e dati correlati.

Come otteniamo i suoi dati personali?

Otteniamo i suoi dati personali nell'ambito della fornitura di servizi assicurativi, nei seguenti modi:

• Direttamente da lei durante la firma del contratto, l'elaborazione dei sinistri, tramite applicazioni, e-mail, chiamate e attività simili;
• Da intermediari assicurativi, contraenti, beneficiari e fornitori di noleggio auto;
• Nei casi in cui è necessario per noi investigare e identificare un evento assicurativo, o per calcolare il risarcimento assicurativo, potremmo richiedere i suoi dati personali ad altre fonti pubbliche o private, come registri pubblici e autorità di polizia;
• Tramite cookie del sito web.

A chi possiamo rivelare i suoi dati personali?

Possiamo rivelare i suoi dati personali a:

• Parti con cui collaboriamo per l'esecuzione di un contratto assicurativo, come intermediari assicurativi, ma solo nella misura necessaria per fornirle servizi assicurativi;
• Nei casi e nella misura previsti dalla legge, possiamo divulgare i suoi dati personali a persone o autorità debitamente autorizzate, come autorità di controllo, forze dell'ordine e per altri scopi correlati ad altre istituzioni competenti;
• Per la fornitura di servizi assicurativi, possiamo avvalerci di fornitori di servizi terzi, quali servizi postali, servizi di traduzione, fornitori di servizi legali, elaboratori di sinistri e altri fornitori di servizi simili. In questi casi, ci assicuriamo che questi responsabili del trattamento dei dati forniscano garanzie sufficienti per l'implementazione di misure tecniche e organizzative adeguate a garantire che il trattamento dei dati personali sia conforme ai requisiti legali applicabili.

In quali giurisdizioni trattiamo i suoi dati personali?

Trattiamo i suoi dati personali nei Paesi dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali?

Trattiamo i suoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo specifico di elaborazione dei dati. Il periodo di conservazione dipende dal contratto assicurativo stipulato e dai requisiti legali applicabili. Ad esempio, conserviamo i dati personali per poter dimostrare l'adempimento degli obblighi, tenendo conto del periodo di prescrizione, ma in ogni caso per un periodo non superiore a 10 anni.

Il trattamento dei suoi dati personali è legato a un processo decisionale automatizzato?

I suoi dati personali possono essere soggetti a elaborazione automatizzata quando valutiamo la probabilità che si verifichi un rischio assicurativo e calcoliamo l'importo del premio assicurativo da versare.

Sicurezza dei suoi dati personali

Per garantire la sicurezza dei suoi dati personali e proteggerli da trattamento non autorizzato o illegale, perdita, divulgazione o distruzione accidentale, abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate. Tali misure di sicurezza vengono regolarmente revisionate e migliorate mediante l'applicazione di tecnologie moderne, tra cui firewall, crittografia dei dati e software per il rilevamento e l'analisi dei tentativi di intrusione.

I suoi diritti in qualità di soggetto interessato

In conformità alle leggi vigenti, lei dispone di diritti che può liberamente esercitare contattandoci, tra cui:

• Diritto di accesso alle informazioni sul trattamento dei dati personali.

  Il soggetto interessato ha il diritto di ricevere conferma che sia o meno in corso il trattamento dei suoi dati personali e, in tal caso, di accedere a tali dati e alle informazioni relative alle finalità del trattamento, alle categorie di dati trattati, alle categorie di destinatari dei dati, ai periodi di conservazione dei dati e alle fonti da cui sono stati ottenuti i dati.

• Diritto di richiedere la rettifica dei dati personali.

  In caso di variazione dei suoi dati o se dovesse riscontrare errori o imprecisioni nelle informazioni in nostro possesso, ha il diritto di richiederne la modifica, il chiarimento o la correzione.

• Diritto di revoca del consenso.

  Nei casi in cui trattiamo i suoi dati sulla base del suo consenso, ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento e qualsiasi trattamento effettuato sulla base di tale consenso sarà interrotto. Ha inoltre il diritto di revocare il suo consenso a ricevere comunicazioni commerciali in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la possibilità di utilizzare i nostri servizi.

  Se ritira, revoca o scade il consenso concesso, cancelleremo i suoi dati trattati sulla base di tale consenso, a meno che non sussista un'altra base giuridica per il trattamento dei dati per le finalità indicate nella presente Informativa.

  In ogni caso, potremmo conservare il suo consenso e la relativa prova per un periodo più lungo se necessario per proteggere i nostri diritti in caso di reclami o azioni legali intentate contro di noi.

Il suo diritto di presentare un reclamo

Se ritiene che stiamo trattando i suoi dati personali in violazione delle leggi sulla protezione dei dati, la invitiamo a contattarci direttamente. Siamo certi di poter risolvere positivamente ogni dubbio, soddisfare eventuali richieste e, se necessario, correggere potenziali errori.

Tuttavia, se non ritenesse soddisfacenti le soluzioni offerte o che non abbiamo adottato le misure necessarie, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente. La lista di tali autorità è disponibile sul sito Web del Comitato europeo per la protezione dei dati. Per quanto riguarda la Lettonia, l'autorità di controllo è l'Ispettorato dello stato dei dati (sito Web: www.dvi.gov.lv).

Utilizziamo i cookie sul nostro sito Web?

Le confermiamo che utiilizziamo i cookie, ovvero piccoli file di informazioni che vengono inviati al suo computer o a un altro dispositivo, ad esempio un telefono cellulare, quando visita il nostro sito Web. Questi file vengono memorizzati nel suo browser Web per conservare determinati dati, consentendoci di riconoscerla come nostro cliente, in particolare quando rivisita il nostro sito Web. Grazie ai cookie, possiamo anche collegare la cronologia di navigazione e altri dati elaborati durante la navigazione su Internet. Le informazioni ottenute tramite i cookie consentono di navigare più facilmente sul nostro sito Web e ci aiutano a comprendere meglio il comportamento degli utenti, analizzare le tendenze e a migliorare sia il nostro sito Web e i servizi che le forniamo, sia i servizi che offriamo in generale.

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08.04.2025