Adatvédelmi szabályzat

Milyen célból kezeljük az Ön személyes adatait, és mi ennek a jogalapja?

Az Ön személyes adatait ezekből a célokból kezeljük:

• biztosítási szerződés kötése Önnel és a szerződés teljesítése, beleértve a biztosítási szolgáltatások nyújtását, például a biztosítási ajánlattételt, a biztosítási szerződés megkötését, a megkötött szerződés adminisztrációját, a biztosítási kockázat felmérését, a biztosítási díj kiszámítását, a biztosítási kárigények kezelését, a biztosítási kártérítés kiszámítását és kifizetését, valamint egyéb kapcsolódó tevékenységek végzését;
• az Ön azonosítása érdekében;
• a ránk vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében;
• jogos érdekeink védelme érdekében, például szerződéses kötelezettségek teljesítése, peres ügyek vagy biztosítási csalások kezelése és hasonló intézkedések;
• az Ön hozzájárulása alapján, marketing célokból, a szolgáltatás minőségének a javítása érdekében, a weboldal fejlesztése és kapcsolódó tevékenységek végzése céljából.

Milyen kategóriájú személyes adatokat kezelünk?

A személyes adatok következő kategóriáit kezeljük:

• azonosító adatok, mint például név, vezetéknév, születési dátum;
• kapcsolattartási információk, például telefonszám, e-mail-cím;
• a biztosított tárgyakra vonatkozó adatok, például a bérelt autóra vonatkozó információk és a kapcsolódó adatok;
• tranzakciós adatok, mint például bankszámlaszám, befizetett díjak és a kapcsolódó adatok;
• biztosítási kárigényekkel kapcsolatos információk, mint például a kárösszeg, biztosított tárgyak, a káresemény körülményei és a kapcsolódó adatok;
• kommunikációs és eszközadatok, például e-mailek, üzenetek, videó-/hangfelvételek, valamint kommunikációs adatok, amelyeket akkor gyűjtünk, amikor a webhelyünkre látogat;
• jogi személyekkel való kapcsolatokhoz tartozó adatok, például autókölcsönző szolgáltatótól származó információk, amelyek megerősítik, hogy szolgáltatást nyújtottak Önnek, amelyet nekünk kell kifizetnünk;
• ügyfélre vonatkozó kockázatértékelési adatok, mint például úti célok, biztosított tárgyak és a kapcsolódó adatok.

Hogyan szerezzük be az Ön személyes adatait?

Az Ön személyes adatait biztosítási szolgáltatások nyújtása keretében az alábbi módokon szerezzük be:

• közvetlenül Öntől szerződéskötés, kárrendezés során, alkalmazásokon, e-maileken, telefonhívásokon és hasonló tevékenységeken keresztül;
• biztosítási közvetítőktől, díjfizetőktől, kárigénylőktől és autókölcsönző szolgáltatóktól;
• azokban az esetekben, amikor egy biztosítási esemény kivizsgálásához és azonosításához, vagy a biztosítási kártérítés kiszámításához szükséges, az Ön személyes adatait más nyilvános vagy magánforrásokból is beszerezhetjük, például a közhiteles nyilvántartásokból és a bűnüldöző hatóságoktól;
• a weboldal sütijeinek segítségével.

Kivel közölhetjük az Ön személyes adatait?

Az Ön személyes adatait az alábbi felekkel közölhetjük:

• azokkal, akikkel a biztosítási szerződés teljesítése érdekében együttműködünk, mint például biztosítási közvetítők, de csak a biztosítási szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben;
• a törvény által előírt esetekben és mértékben az Ön személyes adatait az arra megfelelően felhatalmazott személyekkel vagy hatóságokkal is közölhetjük, például a felügyeleti hatóságokkal, a bűnüldöző szervekkel, és egyéb kapcsolódó célokból más illetékes intézményekkel;
• a biztosítási szolgáltatások nyújtása érdekében harmadik fél szolgáltatókat is igénybe vehetünk, például postai szolgáltatásokat, fordítási szolgáltatásokat, jogi szolgáltatókat, kárrendezési ügyintézőket és egyéb hasonló szolgáltatókat. Ilyen esetekben biztosítjuk, hogy ezek az adatfeldolgozók kellő garanciákat nyújtsanak a megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására annak érdekében, hogy a személyes adatok feldolgozása megfeleljen a vonatkozó jogszabályi követelményeknek.

Mely joghatóságok területén kezeljük az Ön személyes adatait?

Az Ön személyes adatait az Európai Unió és az Európai Gazdasági Térség országaiban kezeljük.

Meddig őrizzük meg az Ön személyes adatait?

Az Ön személyes adatainak kezelése csak addig tart, ameddig az az adatkezelés konkrét céljának eléréséhez szükséges. A megőrzési idő a megkötött biztosítási szerződéstől és a vonatkozó jogszabályi követelményektől függ. Például a személyes adatokat azért őrizzük meg, hogy képesek legyünk bizonyítani a kötelezettségek teljesítését, figyelembe véve az elévülési időt, de legfeljebb 10 évig.

Kapcsolódik-e az Ön személyes adatainak a kezelése automatizált döntéshozatalhoz?

Az Ön személyes adatait automatizált feldolgozással is kezelhetjük, amikor felmérjük egy biztosítási kockázat bekövetkezésének valószínűségét és kiszámítjuk a fizetendő biztosítási díj összegét.

Az Ön személyes adatainak biztonsága

Az Ön személyes adatainak védelme céljából, valamint a jogosulatlan vagy jogellenes feldolgozás, véletlen elvesztés, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisülés elleni védelem érdekében megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket vezettünk be. Ezeket a biztonsági intézkedéseket rendszeresen felülvizsgáljuk és javítjuk modern technológiák alkalmazásával, beleértve a tűzfalakat, az adattitkosítást, valamint a behatolási kísérletek észlelésére és elemzésére szolgáló szoftvereket.

Az Ön jogai az adatkezeléshez kapcsolódóan

Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően Önnek jogai vannak, amelyeket szabadon gyakorolhat, ha kapcsolatba lép velünk, például:

• a személyes adatok kezelésével kapcsolatos információkhoz való hozzáférés joga.

  Önnek joga van megerősítést kapni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, Ön hozzáférhet ezekhez az adatokhoz, és információt kérhet a kezelés céljairól, a kezelt adatok kategóriáiról, az adatok címzettjeinek kategóriáiról, az adatmegőrzési időszakokról és azokról a forrásokról, amelyekből az adatokat szereztük.

• személyes adatok helyesbítésének kérelmezéséhez való jog.

  ha az Ön adatai megváltoztak, vagy úgy találja, hogy az Önről általunk tárolt információk pontatlanok vagy helytelenek, Önnek jogában áll kérni azok módosítását, pontosítását vagy helyesbítését.

• hozzájárulás visszavonásának joga.

  Minden esetben, amikor az Ön hozzájárulása alapján feldolgozzuk az adatait, Önnek jogában áll ezt a hozzájárulást bármikor visszavonni, és akkor mi az ezen a hozzájáruláson alapuló adatkezelést azonnal beszüntetjük. Önnek az is jogában áll, hogy bármikor visszavonja a kereskedelmi közlemények fogadásához való hozzájárulását. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a szolgáltatásaink igénybe vételének lehetőségét.

  Ha Ön a hozzájárulását visszavonja vagy érvényteleníti, vagy ha az lejárt, akkor mi törölni fogjuk azokat az adatokat, amelyeket az Ön által erre vonatkozóan adott hozzájárulás alapján kezeltünk, kivéve, ha van más jogalap az adatoknak a jelen Szabályzatban meghatározott célokra történő kezelésére.

  Minden esetre hosszabb ideig is megőrizhetjük az Ön hozzájárulását és annak bizonyítékát, ha ez szükséges jogaink védelmében igények vagy az ellenünk indított jogi eljárások esetén.

panasztételhez való jog

Ha úgy gondolja, hogy személyes adatainak a kezelésével megsértjük az adatvédelmi jogszabályokat, kérjük, hogy vegye fel velünk közvetlenül a kapcsolatot. Biztosak vagyunk abban, hogy sikeresen kezelni tudjuk aggályait, teljesíteni tudjuk kéréseit, és szükség esetén kijavítjuk a hibákat.

Ha azonban nem elégedett az általunk ajánlott megoldásokkal, vagy úgy véli, hogy nem tettük meg a szükséges intézkedéseket, Önnek jogában áll panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál. Ezen hatóságok listája megtalálható az Európai Adatvédelmi Testület weboldalán. Lettországban a felügyeleti hatóság az Állami Adatvédelmi Felügyelet (weboldal: www.dvi.gov.lv).

Használunk-e sütiket a weboldalunkon?

Igen, használunk sütiket. A sütik kis információs fájlok, amelyeket az Ön számítógépére vagy más eszközére, például mobiltelefonjára küldünk, amikor meglátogatja weboldalunkat. Ezeket a fájlokat a böngésző tárolja az adatok megőrzése érdekében, ami lehetővé teszi számunkra, hogy felismerjük Önt ügyfelünkként, különösen amikor újra meglátogatja weboldalunkat. A sütik felhasználásával összekapcsolhatjuk az Ön böngészési előzményeit más adatokkal is, amelyeket feldolgozunk, miközben Ön az internetet böngészi. A sütikből nyert információk lehetővé teszik, hogy Ön kényelmesebben navigáljon a weboldalunkon, segítenek nekünk jobban megérteni a felhasználói viselkedést és elemezni a trendeket, továbbá segítenek javítani weboldalunkat, az Önnek nyújtott szolgáltatásainkat és az általunk általában kínált szolgáltatásokat.

Weboldalunk harmadik féltől származó sütiket is használ. Ezek arra szolgálnak, hogy a látogatók böngészési előzményei alapján célzott hirdetéseket jelenítsünk meg és a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtsuk számukra weboldalunk böngészése közben. Ha az Ön böngészője engedélyezi a harmadik féltől származó sütiket, választott partnerünk beállíthatja a sütiket az Ön böngészőjében. Süti szabályzatunkat itt találja.

2025. április 08.