Uvjeti i odredbe Dodatne zaštite

1. Sklapanje ugovora

1. 1.1.Ugovor o osiguranju zaključuje se kada kupite Dodatnu zaštitu (osiguranje za najam vozila).
2. 1.2.Ugovor o osiguranju sastoji se od sljedećih dijelova:
   1. 1.2.1.Predmetni Uvjeti i odredbe;
   2. 1.2.2.Polica osiguranja – potvrda sklopljenog ugovora;
   3. 1.2.3.Dokument s informacijama o proizvodu osiguranja (IPID) – kratki opis Dodatne zaštite;
   4. 1.2.4.Prilozi i izmjene – ako ih ima.

2. Što je Dodatna zaštita?

• Dodatna zaštita izborni je osigurateljni proizvod osmišljen za naknadu korisnicima određenih neočekivanih troškova nastalih tijekom najma vozila, uključujući štetu na staklu ili gumama vozila, kao i prihvatljivu pomoć na cesti, vuču vozila, troškove taksija povezane s nesrećom, administrativne naknade za štetu, naknade za gubitak uporabe, troškove zamjene dokumenata te gubitak pologa u slučaju da Tvrtka za najam vozila bankrotira ili postane insolventna i ne vrati ga. Pruža dodatnu financijsku sigurnost u pogledu troškova koji obično nisu pokriveni ni osnovnom zaštitom uključenom u Ugovor o najmu vozila ni dodatnim pokrićem koje Tvrtka za najam vozila nudi prilikom preuzimanja vozila.
• Naša Dodatna zaštita primjenjuje se samo kada šteta nije na drugi način pokrivena osiguranjem vozila.

3. Što je osigurano?

1. 3.1.Ovo osiguranje pokriva sljedeće dokumentirane troškove u skladu s ovim ugovorom o osiguranju:
   1. 3.1.1.Troškovi popravka guma, naplataka i poklopaca kotača vozila; prozora, retrovizora i svjetala, ako je šteta uzrokovana nesrećom, sudarom ili bijegom s mjesta nesreće;
   2. 3.1.2.troškove pomoći na cesti
   3. 3.1.3.Troškovi vuče vozila koji su izravno povezani s prijevozom oštećenog unajmljenog vozila;
   4. 3.1.4.Troškovi taksija do 200 € koji su izravno povezani s nesrećom;
   5. 3.1.5.Administrativne naknade vezane uz vrijeme i trud potreban Tvrtki za najam vozila za rješavanje potrebnih administrativnih postupaka povezanih s pokrivenom štetom na vozilu, kao što su troškovi tima za korisničku podršku (isključujući ostale administrativne naknade, na primjer, za prometne prekršaje, cestarine, gorivo, čišćenje ili kasni povrat);
   6. 3.1.6.Naknade za gubitak uporabe vezane uz naknadu koja se duguje Tvrtki za najam vozila za izgubljenu zaradu dok je vozilo izvan uporabe zbog popravaka pokrivene štete;
   7. 3.1.7.Gubici do 200 € nastali krađom ili slučajnim gubitkom putovnice, osobne iskaznice, vozačke dozvole ili potrebne međunarodne vozačke dozvole, ograničeni na razumne i nužne troškove zamjene dokumenata te troškove prijevoza izravno povezane s pribavljanjem zamjenskih dokumenata;
   8. 3.1.8.Povrat sredstava jamčevine plaćene prema vašem ugovoru o najmu vozila, pod uvjetom da tvrtka za iznajmljivanje ne izvrši povrat kao izravnu posljedicu svoje insolventnosti, bankrota ili likvidacije.

4. Osigurani iznos

1. 4.1.Nadoknadit ćemo vam štetu do maksimalnog iznosa od 1.000 € po jednom ugovoru o osiguranju.
2. 4.2.Više osiguranih slučajeva koji nastanu istovremeno zbog istog uzroka smatraju se jednim osiguranim slučajem.

5. Što nije osigurano?

1. 5.1.Dodatna zaštita ne pokriva sljedeće:
   1. 5.1.1.dodatke, kao što su gubitak ili oštećenje dječjih sjedalica, navigacijskih uređaja ili druge posebne opreme uključene u ugovor o najmu vozila
   2. 5.1.2.gubitak, oštećenje ili krađu osobnih predmeta ili vrijednosti
   3. 5.1.3.štete koje su nastale dok niste poštovali uvjete ugovora o najmu vozila ili lokalne zakone (vožnja pod utjecajem alkohola/droga, vožnja izvan označenih cesta, prometni prekršaj itd.)
   4. 5.1.4.Troškovi smještaja/hotela, obroci, propušteni ili neiskorišteni događaji (npr. koncerti, predstave, sportski susreti, ture, atrakcije), medicinski troškovi, troškovi telefona i mobilnih podataka, toaletni pribor i svi ostali troškovi iz vlastitog džepa;
   5. 5.1.5.troškove čišćenja
   6. 5.1.6.Šteta na unutrašnjosti ili mehaničkim dijelovima vozila;
   7. 5.1.7.bankovne naknade ili bilo kakve razlike u tečajevima valuta
   8. 5.1.8.štete nastale uslijed nepredvidljivih ili nekontroliranih događaja poput rata, revolucije, terorizma, štrajkova ili loših vremenskih uvjeta i prirodnih katastrofa poput tuče, poplava, uragana, potresa i slično
   9. 5.1.9.odgovornost prema trećim stranama
   10. 5.1.10.gubitke i/ili dodatne troškove povezane s nepojavljivanjem
   11. 5.1.11.osobne ozljede, materijalnu štetu ili financijske gubitke treće strane, s iznimkom zahtjeva tvrtke za najam prema ovom ugovoru o osiguranju
   12. 5.1.12.Pravni, sudski ili troškovi naplate;
   13. 5.1.13.financijske gubitke koje pretrpite vi ili ovlašteni vozač, u onoj mjeri u kojoj prelaze granice ili opseg definirane ovim ugovorom o osiguranju
   14. 5.1.14.Naknada troškova najma vozila za dane u kojima niste koristili ili niste mogli koristiti unajmljeno vozilo;
   15. 5.1.15.zahtjevi tvrtke za najam vozila u vezi sa sudjelovanjem unajmljenog vozila u moto-sportskim događajima u kojima je važno postizanje maksimalne brzine; ovo se odnosi i na pripremne vožnje povezane s tim događajima
   16. 5.1.16.oštećenje ili uništenje prikolica, kamp-prikolica ili vučenih vozila koja su spojena s unajmljenim vozilom
   17. 5.1.17.Troškovi vuče vozila koji nisu posljedica oštećenja unajmljenog vozila (npr. vuča zbog nezakonitog/neispravnog parkiranja);
   18. 5.1.18.naknade zahtjeva tvrtke za najam vozila prema vama u mjeri u kojoj su pokrivena osiguranjem od odgovornosti prema trećim stranama za unajmljeno vozilo
   19. 5.1.19.zahtjeve za naknadu štete koji proizlaze iz osiguranih slučajeva uzrokovanih zlom namjerom od strane osiguranika
   20. 5.1.20.Zahtjevi za naknadu štete koji proizlaze iz osiguranih slučajeva uzrokovanih grubom nemarnošću od strane osigurane strane; u takvim slučajevima, naplata štete može biti odbijena;
   21. 5.1.21.Zahtjevi za novčane kazne ili penale, uključujući one izrečene zbog vožnje bez potrebnih dokumenata nakon njihove krađe ili slučajnog gubitka;
   22. 5.1.22.Svaki gubitak ili zadržavanje pologa iz razloga koji nisu povezani s insolventnošću, bankrotom ili likvidacijom, uključujući, ali ne ograničavajući se na, štetu na vozilu, krađu, prometne prekršaje, kazne za parkiranje, troškove goriva, naknade za kasni povrat ili bilo koje drugo kršenje vašeg ugovora o najmu vozila.

6. Tko je osiguran?

1. 6.1.Za kupnju police osiguranja:
   1. 6.1.1.morate imati najmanje 18 godina
   2. 6.1.2.Morate imati važeću vozačku dozvolu.
2. 6.2.Osiguranje vrijedi ako ste navedeni kao ovlašteni vozač u ugovoru o najmu vozila i ako vozite vozilo navedeno u ugovoru ili zamjensko vozilo koje je osigurala ista tvrtka za najam vozila.
3. 6.3.Svi dodatni vozači uključeni u vaš ugovor o najmu vozila pokriveni su bez dodatne naknade.

7. Tko je osiguratelj?

1. 7.1.Ovu policu izdaje dioničko društvo za osiguranje „Sincera Insurance“ (matični broj: 40203597938, s registriranim sjedištem na adresi Avenija Karla Ulmana 2, Riga, LV-1004, Latvija), pod nadzorom i ovlašću Banke Latvije.

8. Tko je distributer ovog osiguranja?

1. 8.1.Ovu policu distribuira dioničko društvo „Discover Car Hire” (matični broj: 40103690968, registrirano sjedište na adresi Avenija Karla Ulmana 2, Riga, LV-1004, Latvija), koje djeluje kao sporedni posrednik u osiguranju za dioničko društvo za osiguranje „Sincera Insurance”.
2. 8.2.Kao posrednik u osiguranju, Discover Car Hire prima proviziju za svaku policu prodanu putem https://discovercars.com. Ova provizija je postotak premije osiguranja koju plaća Klijent i već je uključena u ukupni iznos premije osiguranja.
3. 8.3.Registar sporednih posrednika u osiguranju, zajedno s dodatnim informacijama, možete jednostavno pronaći ovdje.
4. 8.4.Naši sporedni posrednici u osiguranju ne daju osobne preporuke u pogledu prikladnosti osigurateljnog pokrića. Ako imate ikakvih nedoumica ili pitanja, obratite nam se.

9. Koje regije pokriva polica osiguranja i koja su vremenska ograničenja?

1. 9.1.Dodatna zaštita vrijedi u zemljama ili regijama u kojima je vožnja dopuštena prema uvjetima vašeg ugovora o najmu vozila.
2. 9.2.Dodatna zaštita počinje i završava na datume navedene u vašoj polici osiguranja, pod uvjetom da je sklopljen valjan ugovor o najmu.
3. 9.3.Ako produžite ugovor o najmu, morate sukladno tome produžiti i svoju policu Dodatne zaštite.

10. Vaše obveze pri korištenju unajmljenog vozila

1. 10.1.Vi i svi ovlašteni vozači morate se pridržavati uvjeta ugovora o najmu vozila tijekom cijelog trajanja najma.
2. 10.2.Na unajmljenom vozilu ne smije se obavljati nikakav popravak bez prethodnog pristanka tvrtke za najam vozila, osim ako nije moguće ili razumno dobiti takav pristanak u danim okolnostima.
3. 10.3.Unajmljeno vozilo ne smije se koristiti izvan zemalja ili regija definiranih u ugovoru o najmu vozila.
4. 10.4.Morate zatražiti upute od tvrtke za najam vozila prije korištenja komercijalnih usluga pomoći na cesti pružatelja treće strane, u mjeri u kojoj ste u mogućnosti i od vas se razumno može očekivati da to učinite. Pribavljanje uputa od tvrtke za najam vozila može se izostaviti ako to nije moguće ili razumno zbog neposredne opasnosti.
5. 10.5.Tijekom korištenja unajmljenog vozila moraju se poštovati i pridržavati prometni zakoni i propisi koji vrijede na mjestu korištenja.
6. 10.6.Unajmljenim se vozilom smije koristiti samo ovlašteni vozač, kako je dozvoljeno u ugovoru o najmu vozila.
7. 10.7.Vozač unajmljenog vozila mora imati važeću vozačku dozvolu. Nadalje, ne smijete dopustiti da se vozilom koristi vozač koji nema važeću vozačku dozvolu.
8. 10.8.Unajmljeno vozilo ne smije voziti nitko tko nije sposoban sigurno upravljati vozilom zbog konzumacije alkohola ili drugih opojnih tvari. Također morate osigurati da takav vozač ne upravlja vozilom.

11. Vaše obveze u slučaju zahtjeva za naknadu štete

1. 11.1.Morate nas obavijestiti čim je razumno moguće (najkasnije u roku od 90 dana nakon nastanka osiguranog slučaja) o svakom osiguranom slučaju koji bi mogao dovesti do zahtjeva prema nama.
2. 11.2.Svaku štetu na unajmljenom automobilu morate prijaviti državnoj policiji što je prije razumno moguće, ako to zahtijeva ugovor o najmu vozila.
3. 11.3.Ako nadležno tijelo (poput policije ili državnog odvjetništva) istražuje osigurani slučaj, morate nas o tome obavijestiti te nas pravovremeno izvještavati o tijeku postupka (npr. rješenje o prekršaju, obavijest o kazni) čim vam to bude razumno moguće, čak i ako ste nam već prijavili zahtjev za naknadu štete.
4. 11.4.Morate učiniti sve što je potrebno za razjašnjenje osiguranog slučaja i opsega naše obveze da vam platimo naknadu. Konkretno, morate:
   1. 11.4.1.istinito i potpuno odgovoriti na naša pitanja o okolnostima osiguranog slučaja, opsegu štete i našoj obvezi plaćanja; možemo zahtijevati da nam odgovorite u pisanom obliku
   2. 11.4.2.pružiti dokaze koje tražimo u mjeri u kojoj se razumno može očekivati da ih pribavite
   3. 11.4.3.pridržavati se potrebnih uputa za razjašnjenje štete
   4. 11.4.4.omogućiti nam istraživanje okolnosti događaja koji je doveo do zahtjeva i naše obveze isplate naknade štete
   5. 11.4.5.izbjegavati i ublažiti bilo kakav gubitak ili štetu koliko god je to moguće ako dođe do osiguranog slučaja.

12. Kako podnijeti zahtjev?

1. 12.1.Za podnošenje zahtjeva po osnovi Dodatne zaštite posjetite SinceraInsurance.com i učitajte sve potrebne dokumente čim Vam postanu dostupni, u roku od 90 dana nakon osiguranog slučaja. Nakon što zahtjev bude odobren, iznos naknade iz osiguranja bit će Vam isplaćen bez odgode.
2. 12.2.Bit će potrebno dostaviti sljedeću dokumentaciju:
   1. 12.2.1.Kopiju ugovora o najmu vozila potpisanog prilikom preuzimanja vozila (ako je nemate, kontaktirajte tvrtku za najam vozila);
   2. 12.2.2.Izvještaj o stanju vozila od tvrtke za najam pri preuzimanju i vraćanju vozila;
   3. 12.2.3.Račun tvrtke za najam koji prikazuje troškove za štetu i/ili za druge usluge povezane sa štetom (npr., taksi, vuča, itd.);
   4. 12.2.4.Potvrdu o uplati ili bankovni izvod za navedene troškove;
   5. 12.2.5.Podaci o vašem bankovnom računu;
   6. 12.2.6.U slučaju da dostavite netočne ili nepotpune podatke o bankovnom računu i kao posljedica toga nastanu gubici zbog naknade banke za vraćeni iznos, imat ćemo pravo odbiti tu naknadu od vašeg iznosa odštete.
   7. 12.2.7.Detaljan opis incidenta (uključite fotografije ili videozapise, ako su dostupni);
   8. 12.2.8.pisani policijski izvještaj, ako je primjenjivo
   9. 12.2.9.bilo koje druge informacije ili dokumente koje smatrate relevantnima za svoj zahtjev ili dodatne dokumente koje zatraži službenik za zahtjeve.

13. Pravne posljedice kršenja vaših obveza

1. 13.1.Ako prekršite bilo koju od svojih obveza prema nama zlom namjerom ili grubom nemarnošću prije nastanka osiguranog slučaja, ugovor o osiguranju će biti raskinut.
2. 13.2.Ako prekršite bilo koju od svojih obveza iz obične nemarnosti prije nastanka osiguranog slučaja, ugovor o osiguranju može biti izmijenjen ili se naplata štete može smanjiti.
3. 13.3.Naše pravo na raskid ugovora isključuje se ako dokažete da niste prekršili svoje obveze ni zlom namjerom ni grubom nemarnošću.
4. 13.4.Ako prekršite obvezu prema ovom ugovoru o osiguranju ili važećem zakonu zlom namjerom ili s grubom nemarnošću, bit ćemo oslobođeni obveze plaćanja naknade.
5. 13.5.U slučaju kršenja vaših obveza zbog nemara, imamo pravo smanjiti naknadu koju vam isplaćujemo u mjeri u kojoj je vaš nemar doprinio osiguranom slučaju.

14. Naplata štete

1. 14.1.Obvezni smo izvršiti naplatu štete u roku od 30 dana od datuma donošenja odluke o plaćanju naknade za štetu. Obvezni smo donijeti odluku u roku od 30 dana od primitka svih informacija i dokumenata potrebnih za utvrđivanje činjenica, okolnosti, posljedica događaja i visine naknade koja se treba platiti.
2. 14.2.Ako ne možemo donijeti odluku u propisanom roku iz objektivnih razloga, obavijestit ćemo vas u pisanom obliku o razlozima kašnjenja.

15. Kada i iz kojeg razloga možete raskinuti ugovor o osiguranju?

1. 15.1.Ako otkazujete ugovor o osiguranju prije dana kada počinje Vaš ugovor o najmu vozila (prije dana preuzimanja unajmljenog automobila), u cijelosti ćemo Vam vratiti plaćenu premiju.

16. Kada i iz kojih razloga možemo raskinuti vaš ugovor o osiguranju?

1. 16.1.Nakon nastanka osiguranog slučaja možemo raskinuti ugovor.
2. 16.2.Možemo raskinuti ugovor i ako dokažemo da, u slučaju da smo znali stvarne činjenice koje niste otkrili, ne bismo sklopili ugovor.

17. Kada trebate platiti premiju?

1. 17.1.Premiju osiguranja plaćate jednokratno, a bit će naplaćena s kartice za plaćanje koju ste koristili za rezervaciju.
2. 17.2.Ako ne platite jednokratnu premiju osiguranja, ugovor o osiguranju neće biti valjan.

18. Mjerodavno pravo

1. 18.1.Ovaj ugovor se primjenjuje i tumači u skladu sa zakonima i sudovima vaše zemlje unutar EEA-a, koji će imati isključivu nadležnost za sve sporove između vas i nas, osim ako zakon ne propisuje drugačije.

19. Ekonomske i trgovinske sankcije

1. 19.1.Bez obzira na bilo koju drugu odredbu ovog ugovora, nećemo pružiti pokriće niti izvršiti bilo kakvu isplatu, davanje koristi ili prednosti prema ovoj polici u korist vas, bilo kojeg osiguranika ili treće strane ako bi to predstavljalo kršenje bilo kojih važećih propisa, zakona ili gospodarskih ili trgovinskih sankcija, bilo vašim djelovanjem ili djelovanjem osiguranika ili treće strane.

20. Naše pravo na povrat troškova (Subrogacija)

1. 20.1.Prihvaćanjem isplate zahtjeva prenosite na nas svoja prava na primanje naknade od trećih strana. Ako primite bilo kakav povrat sredstava od tvrtke za najam vozila ili drugih trećih strana, dužni ste prenijeti ga na nas.