Όροι και Προϋποθέσεις Προστασίας Κινητικότητας

1. Σύναψη συμβολαίου

• 1.1.Το ασφαλιστήριο συμβόλαιο συνάπτεται κατά την αγορά της Προστασίας Κινητικότητας.
• 1.2.Το ασφαλιστήριο συμβόλαιο αποτελείται από τα εξής μέρη:
  • 1.2.1.Όροι και προϋποθέσεις,
  • 1.2.2.Ασφαλιστική σύμβαση – επιβεβαίωση του συναφθέντος συμβολαίου,
  • 1.2.3.Έγγραφο πληροφοριών ασφαλιστικού προϊόντος (IPID) – μια σύντομη περιγραφή της Προστασίας Κινητικότητας
  • 1.2.4.Παραρτήματα και τροποποιήσεις – εφόσον υπάρχουν.

2. Τι είναι η Προστασία Κινητικότητας;

• 2.1.Η Προστασία Κινητικότητας έχει σχεδιαστεί για να καλύπτει ορισμένα έξοδα που προκύπτουν από διακοπή του ταξιδιού, σε περίπτωση που το ενοικιαζόμενο όχημά σας παρουσιάσει βλάβη ή εμπλακεί σε ατύχημα κατά τη διάρκεια της σύμβασης μίσθωσης και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί με ασφάλεια.
• 2.2.Η Προστασία Κινητικότητας ισχύει μόνο όταν τα σχετικά κόστη δεν καλύπτονται ήδη από την εταιρεία ενοικίασης, άλλη ασφαλιστική εταιρεία ή οποιαδήποτε άλλη πηγή αποζημίωσης.

3. Τι καλύπτει η ασφάλιση;

• 3.1.Στο πλαίσιο του παρόντος ασφαλιστηρίου συμβολαίου ασφαλίζεστε για τις ακόλουθες αποδεδειγμένες ζημιές:
  • 3.1.1.Έξοδα ταξί έως 500 € που σχετίζονται άμεσα με το ατύχημα.
  • 3.1.2.Έξοδα τηλεφώνου και διαδικτύου που προέκυψαν για την οργάνωση βοήθειας ή την αναδιοργάνωση των ταξιδιωτικών σχεδίων μετά από βλάβη ή ατύχημα, έως 300 €.
  • 3.1.3.Έξοδα έκτακτης διαμονής για μία νύχτα, εάν δεν ήταν δυνατή η μετάβαση στο κατάλυμά σας λόγω βλάβης ή ατυχήματος του ενοικιαζόμενου οχήματος, έως 500 €;
  • 3.1.4.Παρέχεται ενοικιαζόμενο όχημα αντικατάστασης, για το οποίο φροντίζουμε και καλύπτουμε εμείς, σε περίπτωση που το ενοικιαζόμενο όχημα δεν μπορεί να οδηγηθεί με ασφάλεια και η εταιρεία ενοικίασης αδυνατεί να παρέχει όχημα αντικατάστασης με δικά της έξοδα. Εφόσον διατίθεται, θα παρέχεται όχημα αντίστοιχης κατηγορίας (σύμφωνα με τον κώδικα ACRISS) έως τη λήξη της αρχικής σύμβασης μίσθωσης.
  • 3.1.5.Εάν δεν χρειαστείτε ή δεν μπορούμε να παράσχουμε ενοικιαζόμενο όχημα αντικατάστασης αντίστοιχης κατηγορίας, αποζημίωση για τις αχρησιμοποίητες ημέρες ενοικίασης, υπολογιζόμενη αναλογικά βάσει της τιμής που αναφέρεται στη Σύμβαση μίσθωσής σας, και πάγια αποζημίωση των 20 € για κάθε αχρησιμοποίητη ημέρα ενοικίασης.

4. Ασφαλιζόμενο ποσό

• 4.1.Θα σας αποζημιώσουμε έως το μέγιστο ποσό των 3.000 € ανά ασφαλιστήριο συμβόλαιο.
• 4.2.Πολλαπλά ασφαλιζόμενα συμβάντα που προκαλούνται ταυτόχρονα από την ίδια αιτία θα θεωρούνται ως ένα μοναδικό ασφαλιζόμενο συμβάν.

5. Τι δεν καλύπτει η ασφάλιση;

• 5.1.Η Προστασία Κινητικότητας δεν καλύπτει τα εξής:
  • 5.1.1.Οποιαδήποτε ζημιά στο ενοικιαζόμενο όχημα;
  • 5.1.2.Κλοπή του ενοικιαζόμενου οχήματος, πρόσθετου εξοπλισμού ή προσωπικών αντικειμένων;
  • 5.1.3.Αστική ευθύνη,
  • 5.1.4.Απώλειες που σχετίζονται με μη εμφάνιση;
  • 5.1.5.Απώλειες που προέκυψαν σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με την τοπική νομοθεσία ή τους όρους της σύμβασης μίσθωσης, οι οποίες προκλήθηκαν από βαρεία αμέλεια ή κακόβουλη πρόθεση εκ μέρους σας,
  • 5.1.6.Απρόβλεπτα ή ανεξέλεγκτα γεγονότα όπως πόλεμος, επανάσταση, τρομοκρατία, απεργίες, καθώς και φυσικές καταστροφές όπως χαλάζι, πλημμύρες, τυφώνες, σεισμοί κ. λπ.;
  • 5.1.7.Οποιαδήποτε άλλη απώλεια, ζημιά, επιβάρυνση, χρέωση, αποζημίωση ή ευθύνη που δεν καλύπτεται ρητά.

6. Ποιον καλύπτει η ασφάλιση;

• 6.1.Όταν αγοράζετε την ασφαλιστική σύμβαση:
  • 6.1.1.Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.
  • 6.1.2.Πρέπει να διαθέτετε ισχύουσα και έγκυρη άδεια οδήγησης.
• 6.2.Είστε ασφαλισμένοι εφόσον έχετε εξουσιοδότηση να οδηγείτε το ενοικιαζόμενο όχημα, σύμφωνα με τη σύμβαση μίσθωσης, και το όχημα είναι είτε αυτό που αναφέρεται στη σύμβασή σας είτε ένα όχημα αντικατάστασης που παρέχεται από την εταιρεία ενοικίασης.
• 6.3.Όλοι οι πρόσθετοι οδηγοί που συμπεριλαμβάνονται στη συμφωνία ενοικίασης του οχήματός σας καλύπτονται χωρίς επιπλέον χρέωση.

7. Ποιος είναι ο ασφαλιστής;

• Αυτή η σύμβαση εκδίδεται από την ανώνυμη ασφαλιστική εταιρεία "Sincera Insurance" (αριθμός μητρώου: 40203597938 και εγγεγραμμένη έδρα στη λεωφόρο Karla Ulmana 2, Ρίγα, LV-1004, Λετονία) που εποπτεύεται και εξουσιοδοτείται από την Τράπεζα της Λετονίας.

8. Ποιος είναι ο διανομέας της ασφάλισης;

• 8.1.Αυτή η σύμβαση διανέμεται από την ανώνυμη εταιρεία «Discover Car Hire» (αριθμός μητρώου: 40103690968, εγγεγραμμένη έδρα στη λεωφόρο Karla Ulmana 2, Ρίγα, LV-1004, Λετονία), η οποία ενεργεί ως δευτερεύων ασφαλιστικός διαμεσολαβητής της ανώνυμης ασφαλιστικής εταιρείας «Sincera Insurance».
• 8.2.Ως βοηθητικός μεσίτης, η Discover Car Hire λαμβάνει προμήθεια για κάθε ασφαλιστήριο που πωλείται μέσω του discovercars.com. Αυτή η προμήθεια είναι ποσοστό του ασφαλίστρου που καταβάλλει ο πελάτης και περιλαμβάνεται ήδη στο συνολικό ποσό του ασφαλίστρου.
• 8.3.Το μητρώο των δευτερευόντων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, καθώς και περισσότερες πληροφορίες, είναι διαθέσιμα εδώ.
• 8.4.Οι δευτερεύοντες ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές μας δεν παρέχουν εξατομικευμένες συστάσεις σχετικά με την καταλληλότητα της ασφαλιστικής κάλυψης. Εάν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία ή ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

9. Ποιες περιοχές καλύπτει η ασφαλιστική σύμβαση και ποια είναι τα όρια διάρκειας;

• 9.1.Η Προστασία Κινητικότητας ισχύει στις χώρες ή περιοχές όπου η οδήγηση επιτρέπεται σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης μίσθωσής σας.
• 9.2.Η Προστασία Κινητικότητας ισχύει από την ημερομηνία έναρξης έως την ημερομηνία λήξης που αναγράφονται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας.

10. Οι υποχρεώσεις σας κατά τη χρήση του ενοικιαζόμενου οχήματος

• 10.1.Εσείς και όλοι οι εξουσιοδοτημένοι οδηγοί πρέπει να συμμορφώνεστε με τους όρους και τις προϋποθέσεις της σύμβασης ενοικίασης οχήματος καθ' όλη τη διάρκεια της.
• 10.2.Το ενοικιαζόμενο όχημα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί εκτός των χωρών ή περιοχών που προσδιορίζονται στη σύμβαση ενοικίασης οχήματος.
• 10.3.Κατά τη χρήση του ενοικιαζόμενου οχήματος, πρέπει να τηρούνται οι νόμοι και κανονισμοί οδικής κυκλοφορίας που ισχύουν στον τόπο χρήσης.
• 10.4.Ο χειρισμός του ενοικιαζόμενου οχήματος μπορεί να πραγματοποιείται αποκλειστικά από εξουσιοδοτημένους οδηγούς, όπως προσδιορίζεται στη σύμβαση ενοικίασης οχήματος.
• 10.5.Ο οδηγός του ενοικιαζόμενου οχήματος πρέπει να διαθέτει έγκυρη άδεια οδήγησης. Επιπλέον, δεν πρέπει να επιτρέψετε τον χειρισμό του οχήματος από οδηγό που δεν διαθέτει έγκυρη άδεια οδήγησης.
• 10.6.Το ενοικιαζόμενο όχημα δεν πρέπει να οδηγείται από άτομο που δεν είναι ικανό να οδηγήσει με ασφάλεια το όχημα λόγω κατανάλωσης αλκοόλ ή άλλων ουσιών... Επίσης, πρέπει να διασφαλίσετε ότι κανένας τέτοιος οδηγός δεν χειρίζεται το όχημα.

11. Οι υποχρεώσεις σας σε περίπτωση αίτησης αποζημίωσης

• 11.1.Πρέπει να μας ειδοποιήσετε το συντομότερο δυνατό (το αργότερο εντός 90 ημερών από το ασφαλιζόμενο συμβάν) για οποιοδήποτε ασφαλιζόμενο συμβάν που μπορεί να οδηγήσει σε αίτηση αποζημίωσης εναντίον μας.
• 11.2.Εάν χρειαστείτε βοήθεια με την εξασφάλιση ενοικιαζόμενου οχήματος αντικατάστασης βάσει της ρήτρας 3.1.4. των παρόντων Όρων, όταν η εταιρεία ενοικίασης αδυνατεί να παρέχει όχημα αντικατάστασης με δικά της έξοδα, πρέπει να επικοινωνήσετε με το καθορισμένο κανάλι υποστήριξης πελατών το συντομότερο δυνατό στο EU +390697639380 / GB +442045774280, ώστε να μπορέσουμε να φροντίσουμε απευθείας για το ενοικιαζόμενο όχημα αντικατάστασης.
• 11.3.Πρέπει να αναφέρετε το ατύχημα ή τη ζημιά στο ενοικιαζόμενο όχημα στην αστυνομία το συντομότερο δυνατό, όπου αυτό απαιτείται από τον νόμο ή τη σύμβαση ενοικίασης οχήματος.
• 11.4.Εάν μια αρχή (όπως η αστυνομία ή η εισαγγελία) διεξάγει έρευνα για το ασφαλιζόμενο συμβάν, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας και να μας ενημερώνετε για την εξέλιξη της διαδικασίας (π.χ. διαταγή επιβολής ποινής, ειδοποίηση επιβολής προστίμου) το συντομότερο δυνατό, ακόμη και αν μας έχετε ήδη αναφέρει την αίτηση αξίωσης.
• 11.5.Πρέπει να λάβετε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διευκρινίσετε το ασφαλιζόμενο συμβάν και το εύρος της υποχρέωσής μας να σας καταβάλουμε αποζημίωση. Ειδικότερα, πρέπει:
  • 11.5.1.να απαντάτε με ειλικρίνεια και ολοκληρωμένα στις ερωτήσεις μας σχετικά με τις περιστάσεις του ασφαλιζόμενου συμβάντος, την έκταση της ζημίας και την υποχρέωσή μας για καταβολή αποζημίωσης. Ίσως χρειαστεί να μας απαντήσετε γραπτώς,
  • 11.5.2.να προσκομίσετε τα αποδεικτικά στοιχεία που σας ζητούμε στον βαθμό που ευλόγως αναμένεται να τα αποκτήσετε,
  • 11.5.3.να ακολουθείτε τις εύλογες οδηγίες μας για τη διευκρίνιση του ασφαλιζόμενου συμβάντος και της απαιτούμενης ζημίας,
  • 11.5.4.να μας επιτρέψετε να διερευνήσουμε τις περιστάσεις του συμβάντος που προκάλεσε την αίτηση αποζημίωσης και την υποχρέωσή μας να καταβάλουμε αποζημίωση,
  • 11.5.5.να αποφεύγετε και να μετριάζετε στον μέγιστο δυνατό βαθμό τυχόν απώλειες ή ζημίες όταν προκύπτει ένα ασφαλιζόμενο συμβάν.

12. Ποιος είναι ο τρόπος υποβολής της αίτησης αποζημίωσης;

• 12.1.Για την υποβολή αξίωσης Προστασίας Κινητικότητας, επισκεφτείτε το SinceraInsurance.com και ανεβάστε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα μόλις τα έχετε διαθέσιμα, εντός 90 ημερών από το ασφαλιζόμενο συμβάν. Μόλις εγκριθεί η αξίωση, το ποσό αποζημίωσης θα σας καταβληθεί σύμφωνα με τη ρήτρα 14 των παρόντων Όρων.
• 12.2.Θα σας ζητήσουμε να υποβάλετε τα ακόλουθα έγγραφα:
  • 12.2.1.Ένα αντίγραφο του συμβολαίου ενοικίασης με υπογραφή κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου (αν δεν το διαθέτετε, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή του ενοικιαζόμενου οχήματος),
  • 12.2.2.Αναφορά κατάστασης του οχήματος από την εταιρεία ενοικίασης κατά την παραλαβή και την επιστροφή, εφόσον είναι διαθέσιμη και σχετική με την αποζημίωση,
  • 12.2.3.Τιμολόγια για το ποσό αποζημίωσης,
  • 12.2.4.Απόδειξη ή αντίγραφο κίνησης λογαριασμού τράπεζας για την πληρωμή των εν λόγω χρεώσεων,
  • 12.2.5.Τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων:
    • 12.2.5.1.Όνομα και διεύθυνση τράπεζας,
    • 12.2.5.2.αριθμός λογαριασμού/IBAN.
    • 12.2.5.3.κωδικός SWIFT.
    • 12.2.5.4.οποιαδήποτε πρόσθετα στοιχεία που απαιτούνται για ένα διεθνές τραπεζικό έμβασμα.
  • 12.2.6.Μια λεπτομερή περιγραφή του περιστατικού (συμπεριλάβετε φωτογραφίες ή βίντεο, εφόσον υπάρχουν),
  • 12.2.7.Αναφορά αστυνομίας, εφόσον υπάρχει,
  • 12.2.8.Τυχόν άλλες πληροφορίες ή έγγραφα που θεωρείτε σχετικά με την αίτηση αποζημίωσής σας ή πρόσθετα έγγραφα που απαιτούνται από τον υπεύθυνο αιτήσεων αποζημίωσης.
• 12.3.Σε περίπτωση που υποβάλετε εσφαλμένα ή ελλιπή στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού και, κατά συνέπεια, υποστούμε ζημίες λόγω τραπεζικού τέλους που χρεώνεται για επιστρεφόμενη πληρωμή, θα έχουμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε το εν λόγω τέλος από το ποσό της αποζημίωσής σας.

13. Νομικές συνέπειες παραβίασης των υποχρεώσεών σας

• 13.1.Εάν παραβιάσετε οποιαδήποτε υποχρέωσή σας προς εμάς με κακόβουλη πρόθεση ή από βαριά αμέλεια πριν από την εκδήλωση του ασφαλιστικού συμβάντος, το ασφαλιστήριο συμβόλαιο θα καταγγελθεί.
• 13.2.Εάν παραβιάσετε οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις σας με συνήθη αμέλεια πριν από την εκδήλωση του ασφαλιστικού συμβάντος, το ασφαλιστήριο συμβόλαιο ενδέχεται να τροποποιηθεί ή να μειωθεί το ποσό της ασφαλιστικής αποζημίωσης.
• 13.3.Το δικαίωμά μας να καταγγείλουμε τη σύμβαση δεν ισχύει εάν αποδείξετε ότι δεν παραβιάσατε τις υποχρεώσεις σας είτε με κακόβουλη πρόθεση είτε από βαριά αμέλεια.
• 13.4.Εάν παραβιάσετε μια υποχρέωση που απορρέει από το παρόν ασφαλιστήριο ή την ισχύουσα νομοθεσία με κακόβουλη πρόθεση ή από βαριά αμέλεια, απαλλασσόμαστε από την υποχρέωση καταβολής αποζημίωσης.
• 13.5.Σε περίπτωση παραβίασης των υποχρεώσεών σας λόγω αμέλειας, δικαιούμαστε να μειώσουμε την αποζημίωση που θα σας καταβληθεί στον βαθμό που η αμέλειά σας συνέβαλε στο ασφαλιζόμενο συμβάν.
• 13.6.Εάν παραβιάσετε την υποχρέωση παροχής πληροφοριών ή διευκρινίσεων μετά την εκδήλωση του ασφαλιζόμενου συμβάντος, θα απαλλαγούμε πλήρως από την καταβολή αποζημίωσης μόνο εάν ενεργήσατε με κακόβουλη πρόθεση ή βαριά αμέλεια. Εάν ενεργήσατε με συνήθη αμέλεια, είναι πιθανό να απαλλαγούμε εν μέρει.

14. Πληρωμή ασφαλιστικής αποζημίωσης

• 14.1.Υποχρεούμαστε να καταβάλουμε την ασφαλιστική αποζημίωση εντός 30 ημερών από την ημερομηνία λήψης της απόφασης για την καταβολή της αποζημίωσης. Υποχρεούμαστε να εκδώσουμε απόφαση εντός 30 ημερών από την παραλαβή όλων των πληροφοριών και εγγράφων που απαιτούνται για τον προσδιορισμό των γεγονότων, των περιστάσεων, των συνεπειών του συμβάντος και του ποσού της καταβλητέας αποζημίωσης,.
• 14.2.Εάν δεν λάβουμε απόφαση εντός της καθορισμένης προθεσμίας εξαιτίας αντικειμενικών λόγων, θα σας ενημερώσουμε εγγράφως για τους λόγους της καθυστέρησης.

15. Πότε και για ποιον λόγο μπορείτε να καταγγείλετε το ασφαλιστήριο συμβόλαιο;

• Εάν ακυρώσετε το ασφαλιστήριο συμβόλαιο πριν από την έναρξη της σύμβασης ενοικίασης οχήματος, θα επιστρέψουμε το ασφάλιστρο που έχει ήδη καταβληθεί.

16. Πότε και για ποιους λόγους μπορούμε εμείς να καταγγείλουμε το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας;

• 16.1.Μετά την εκδήλωση ασφαλιστικού συμβάντος, μπορούμε να καταγγείλουμε τη σύμβαση.
• 16.2.Μπορούμε να καταγγείλουμε τη σύμβαση, αν, λόγω συνήθους αμέλειας, δεν παράσχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη σωστή εκτίμηση κινδύνου πριν από τη σύναψη της σύμβασης Προστασίας Κινητικότητας, και δεν αποδεχτείτε τις αλλαγές που σας προτείνουμε ως αποτέλεσμα. Μπορούμε επίσης να καταγγείλουμε τη σύμβαση, εάν είμαστε σε θέση να αποδείξουμε ότι δεν θα είχαμε συνάψει τη σύμβαση, αν γνωρίζαμε τα πραγματικά γεγονότα που παραλείψατε να γνωστοποιήσετε.

17. Πότε πρέπει να πληρωθεί το ασφάλιστρο;

• 17.1.Θα πληρώσετε ένα μοναδικό ασφάλιστρο, το οποίο θα χρεωθεί στην κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την κράτησή σας.
• 17.2.Εάν δεν καταβληθεί το απαιτούμενο εφάπαξ ασφάλιστρο, το ασφαλιστήριο συμβόλαιο δεν θα είναι έγκυρο.

18. Ισχύουσα νομοθεσία

• Η παρούσα συμφωνία διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με τους νόμους και τα δικαστήρια της χώρας καταγωγής σας εντός του ΕΟΧ, τα οποία έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για τυχόν διαφορές μεταξύ μας, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

19. Οικονομικές και εμπορικές κυρώσεις

• Ανεξάρτητα από οποιαδήποτε άλλη διάταξη της παρούσας σύμβασης, δεν θα παρέχουμε κάλυψη ούτε θα προβούμε σε οποιαδήποτε πληρωμή, παροχή ή πλεονέκτημα στο πλαίσιο της παρούσας σύμβασης προς όφελος σας, οποιουδήποτε ασφαλισμένου ή τρίτου μέρους, σε περίπτωση που αυτό παραβαίνει οποιονδήποτε ισχύοντα κανονισμό, νόμο ή οικονομική ή εμπορική κύρωση, είτε από τις δικές σας ενέργειες είτε από ενέργειες ασφαλισμένου ή τρίτου μέρους.

20. Το δικαίωμά μας για ανάκτηση κόστων (Υποκατάσταση)

• Με την αποδοχή της καταβολής αξίωσης, μεταβιβάζετε σε εμάς τα δικαιώματά σας να λάβετε αποζημίωση από τρίτα μέρη. Εάν λάβετε οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων από την εταιρεία ενοικίασης οχημάτων ή άλλα τρίτα μέρη, θα μας τη μεταβιβάσετε.