Πολιτική απορρήτου

Για ποιον λόγο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και ποια είναι η νομική βάση;

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Για τη σύναψη και εκτέλεση ασφαλιστήριου συμβολαίου μαζί σας, συμπεριλαμβανομένης της παροχής ασφαλιστικών υπηρεσιών, όπως η κατάρτιση ασφαλιστικών προσφορών, η σύναψη του ασφαλιστήριου συμβολαίου, η διαχείριση του συναφθέντος συμβολαίου, η αξιολόγηση του ασφαλιστικού κινδύνου, ο υπολογισμός των ασφαλίστρων, ο χειρισμός των ασφαλιστικών απαιτήσεων, ο υπολογισμός και η καταβολή της ασφαλιστικής αποζημίωσης, καθώς και η εκτέλεση άλλων συναφών δραστηριοτήτων,
• Για την ταυτοποίησή σας,
• Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις που ισχύουν για εμάς,
• Για την προστασία των έννομων συμφερόντων μας, όπως η εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων, ο χειρισμός δικαστικών προσφυγών ή υποθέσεων ασφαλιστικής απάτης, και παρόμοιες ενέργειες,
• Κατόπιν της συγκατάθεσής σας, για σκοπούς μάρκετινγκ, βελτίωσης της ποιότητας των υπηρεσιών, βελτίωσης του ιστότοπου και συναφών δραστηριοτήτων.

Ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων επεξεργαζόμαστε;

Επεξεργαζόμαστε τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Στοιχεία ταυτοποίησης, όπως όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης,
• Στοιχεία επικοινωνίας, όπως αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email,
• Δεδομένα σχετικά με τα ασφαλισμένα είδη, όπως πληροφορίες ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου και σχετικά δεδομένα,
• Δεδομένα συναλλαγών, όπως αριθμός τραπεζικού λογαριασμού, καταβληθέντα ασφάλιστρα και σχετικά δεδομένα,
• Πληροφορίες σχετικά με αιτήσεις αποζημίωσης ασφάλισης, όπως το ποσό της ζημίας, τα ασφαλισμένα είδη, οι περιστάσεις του συμβάντος και σχετικά δεδομένα,
• Δεδομένα επικοινωνίας και συσκευής, όπως email, μηνύματα, βίντεο και ηχογραφήσεις, δεδομένα επικοινωνίας που συλλέγονται κατά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας,
• Δεδομένα που αφορούν σχέσεις με νομικά πρόσωπα, όπως πληροφορίες προμηθευτή υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων που επιβεβαιώνουν ότι σας έχει παρασχεθεί μια υπηρεσία η οποία πρόκειται να πληρωθεί από εμάς,
• Δεδομένα αξιολόγησης κινδύνων πελάτη, όπως προορισμοί ταξιδιού, ασφαλισμένα είδη και σχετικά δεδομένα.

Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός του πλαισίου παροχής ασφαλιστικών υπηρεσιών με τους ακόλουθους τρόπους:

• Απευθείας από εσάς κατά την υπογραφή της σύμβασης, την επεξεργασία αιτήσεων αποζημίωσης, μέσω εφαρμογών, email, κλήσεων και παρόμοιων δραστηριοτήτων,
• Από ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, πληρωτές ασφαλίστρων, αιτούντες αποζημίωσης και προμηθευτές ενοικίασης αυτοκινήτων,
• Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται η διερεύνηση και ο προσδιορισμός ενός ασφαλιστικού συμβάντος ή ο υπολογισμός ασφαλιστικής αποζημίωσης, ενδέχεται να ζητήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από άλλες δημόσιες ή ιδιωτικές πηγές, όπως δημόσια μητρώα και αρχές επιβολής του νόμου,
• Μέσω των cookies του ιστότοπου.

Σε ποιον ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε:

• Μέρη με τα οποία συνεργαζόμαστε για την εκτέλεση του ασφαλιστήριου συμβολαίου, όπως ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, αλλά μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή των ασφαλιστικών υπηρεσιών μας σε εσάς,
• Σε ορισμένες περιπτώσεις και στον βαθμό που προβλέπεται από το νόμο, ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δεόντως εξουσιοδοτημένα πρόσωπα ή αρχές, όπως εποπτικές αρχές, υπηρεσίες επιβολής του νόμου, και για άλλους συναφείς σκοπούς σε άλλους αρμόδιους φορείς,
• Για την παροχή των ασφαλιστικών υπηρεσιών, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως ταχυδρομικές υπηρεσίες, υπηρεσίες μετάφρασης, παρόχους νομικών υπηρεσιών, επεξεργαστές αιτήσεων αποζημίωσης και άλλους παρόμοιους παρόχους υπηρεσιών. Σε αυτές τις περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι οι επεξεργαστές δεδομένων παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις για την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων που διασφαλίζουν τη συμμόρφωση της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Σε ποιες δικαιοδοσίες επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα χρειάζεται για την επίτευξη του συγκεκριμένου σκοπού της επεξεργασίας δεδομένων. Η περίοδος διατήρησης εξαρτάται από το συναφθέν ασφαλιστήριο συμβόλαιο και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις. Για παράδειγμα, διατηρούμε προσωπικά δεδομένα για λόγους απόδειξης της εκπλήρωσης υποχρεώσεων, λαμβάνοντας υπόψη την περίοδο παραγραφής, αλλά όχι για περισσότερο από 10 χρόνια.

Συνδέεται η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων με αυτοματοποιημένο σύστημα λήψης αποφάσεων;

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία κατά την αξιολόγηση της πιθανότητας εμφάνισης ενός ασφαλιστικού κινδύνου και τον υπολογισμό του ποσού του πληρωτέου ασφαλίστρου.

Ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων

Για να εγγυηθούμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και να τα προφυλάξουμε από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία, τυχαία απώλεια, αποκάλυψη ή καταστροφή, έχουμε θεσπίσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Τα εν λόγω μέτρα ασφαλείας επανεξετάζονται και βελτιώνονται τακτικά με την εφαρμογή σύγχρονων τεχνολογιών, όπως τείχη προστασίας, κρυπτογράφηση δεδομένων και λογισμικό εντοπισμού και ανάλυσης των επιχειρούμενων εισβολών.

Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο δεδομένων

Βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, διατηρείτε δικαιώματα που μπορείτε να ασκήσετε ελεύθερα επικοινωνώντας μαζί μας, όπως:

• Δικαίωμα πρόσβασης σε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.

  Διατηρείτε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση σχετικά με το εάν επεξεργαζόμαστε ή όχι τα προσωπικά σας δεδομένα και, εάν ναι, πρόσβαση στα εν λόγω δεδομένα και πληροφορίες όσον αφορά τους σκοπούς της επεξεργασίας, τις κατηγορίες των δεδομένων που υπόκεινται σε επεξεργασία, τις κατηγορίες των παραληπτών δεδομένων, τις περιόδους διατήρησης δεδομένων και τις πηγές από τις οποίες ελήφθησαν τα δεδομένα.

• Δικαίωμα αιτήματος για τη διόρθωση προσωπικών δεδομένων.

  Εάν τα δεδομένα σας έχουν αλλάξει ή διαπιστώσετε ότι οι πληροφορίες που διατηρούμε σχετικά με εσάς είναι ανακριβείς ή εσφαλμένες, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την τροποποίηση, διευκρίνιση ή διόρθωσή τους.

• Δικαίωμα απόσυρσης συγκατάθεσης.

  Σε κάθε περίπτωση επεξεργασίας των δεδομένων σας βάσει της συγκατάθεσής σας, διατηρείτε το δικαίωμα να την αποσύρετε ανά πάσα στιγμή, και οποιαδήποτε επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει αυτής της συγκατάθεσης θα διακοπεί. Διατηρείτε επίσης το δικαίωμα να αποσύρετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας όσον αφορά τη λήψη εμπορικών ανακοινώσεων. Η απόσυρση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεάσει τη δυνατότητά σας να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

  Σε περίπτωση απόσυρσης, ανάκλησης ή λήξης της συγκατάθεσής σας, θα διαγράψουμε τα δεδομένα που επεξεργάστηκαν βάσει αυτής της συγκατάθεσης, εκτός εάν υφίσταται άλλη νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων για τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτήν την Πολιτική.

  Σε κάθε περίπτωση, ενδέχεται να διατηρήσουμε τη συγκατάθεσή σας και τα αρχεία που την αποδεικνύουν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα εάν το απαιτεί η προστασία των δικαιωμάτων μας σε περίπτωση αίτησης αποζημίωσης ή νομικών ενεργειών εναντίον μας.

Το δικαίωμά σας να υποβάλετε παράπονο

Εάν θεωρείτε ότι επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά παράβαση των νόμων προστασίας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας. Είμαστε βέβαιοι ότι μπορούμε να επιλύσουμε με επιτυχία τις ανησυχίες σας, να ικανοποιήσουμε τα αιτήματά σας και, όπου είναι απαραίτητο, να διορθώσουμε τυχόν λάθη.

Ωστόσο, εάν δεν σας ικανοποιούν οι λύσεις που προσφέρουμε ή θεωρείτε ότι δεν έχουμε λάβει τα απαραίτητα μέτρα, διατηρείτε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στη σχετική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε μια λίστα αυτών των αρχών στον ιστότοπο του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Προστασίας Δεδομένων. Η εποπτική αρχή στη Λετονία είναι η Κρατική Επιθεώρηση Δεδομένων (ιστότοπος: www.dvi.gov.lv).

Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας;

Ναι, το κάνουμε. Χρησιμοποιούμε cookies , δηλαδή μικρά αρχεία πληροφοριών που αποστέλλονται στον υπολογιστή σας ή σε άλλη συσκευή, όπως κινητό τηλέφωνο, όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησή σας για να διατηρούν δεδομένα, επιτρέποντάς μας να σας αναγνωρίζουμε ως πελάτη μας, ιδιαίτερα όταν επισκέπτεστε ξανά την ιστοσελίδα μας. Χρησιμοποιώντας cookies, μπορούμε επίσης να συνδέσουμε το ιστορικό περιήγησής σας και άλλα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε κατά την περιήγησή σας στο διαδίκτυο. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται μέσω των cookies σας επιτρέπουν να πλοηγείστε στον ιστότοπό μας πιο άνετα και μας βοηθούν να κατανοήσουμε καλύτερα τη συμπεριφορά των χρηστών, να αναλύσουμε τις τάσεις και να βελτιώσουμε τόσο τον ιστότοπό μας και τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε, όσο και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε γενικά.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί επίσης cookies τρίτων. Χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία ιστορικού περιήγησης για κάθε επισκέπτη, με σκοπό την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων και την παροχή της καλύτερης δυνατής εμπειρίας χρήστη κατά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας. Εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας επιτρέπει τα cookies τρίτων, ο επιλεγμένος συνεργάτης μας μπορεί να θέσει τα δικά του cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Μπορείτε να βρείτε την Πολιτική cookies εδώ.

08.04.2025