Vilkår og betingelser for Mobilitetsbeskyttelse

1. Kontraktens konklusion

• 1.1.Forsikringskontrakten indgås, når du køber Mobilitetsbeskyttelse.
• 1.2.Forsikringskontrakten består af disse dele:
  • 1.2.1.Disse vilkår og betingelser;
  • 1.2.2.Forsikringspolice – en bekræftelse af den indgåede kontrakt
  • 1.2.3.Dokument med information om forsikringsproduktet (IPID) – en kort beskrivelse af Mobilitetsbeskyttelse;
  • 1.2.4.Bilag og ændringer – hvis der er nogen.

2. Hvad er Mobilitetsbeskyttelse?

• 2.1.Mobilitetsbeskyttelse er beregnet til at dække visse udgifter i forbindelse med rejseafbrydelser, hvis dit lejede køretøj bryder sammen eller bliver involveret i en ulykke i løbet af lejeperioden og ikke længere kan anvendes på en sikker måde.
• 2.2.Mobilitetsbeskyttelse gælder kun i de tilfælde, hvor de relevante omkostninger ikke allerede er dækket af udlejningsfirmaet, et andet forsikringsselskab eller en anden kilde til erstatning.

3. Hvad er dækket?

• 3.1.Du er forsikret for følgende dokumenterede tab under denne forsikringskontrakt:
  • 3.1.1.Taxiudgifter på op til 500 € direkte relateret til ulykken;
  • 3.1.2.Telefon- og internetudgifter, der er afholdt for at arrangere assistance eller omorganisere rejseplaner efter et sammenbrud eller en ulykke, op til 300 €;
  • 3.1.3.Akut indkvarteringsomkostninger for én nat, hvis det ikke var muligt at nå frem til din indkvartering på grund af et sammenbrud eller en ulykke, der berører lejekøretøjet, op til 500 €;
  • 3.1.4.Et erstatningslejekøretøj arrangeret og betalt af os, hvis lejekøretøjet ikke kan køres sikkert, og udlejningsfirmaet ikke er i stand til at stille et erstatningskøretøj til rådighed for egen regning. Hvor det er muligt, vil der blive arrangeret et sammenligneligt eller højere kategori køretøj (i henhold til ACRISS-koden) indtil slutningen af din oprindelige lejeaftale.
  • 3.1.5.Hvis du ikke har brug for eller vi ikke kan stille et sammenligneligt erstatnings-lejekøretøj til rådighed, refunderes de ubrugte lejedage, beregnet forholdsmæssigt baseret på den pris, der er angivet i din lejeaftale, samt en fast kompensation på 20 € for hver ubrugt lejedag.

4. Forsikringssum

• 4.1.Vi kompenserer dig op til et maksimalt beløb på 3.000 € pr. forsikringskontrakt.
• 4.2.Flere forsikrede begivenheder, der opstår samtidigt fra samme årsag, skal betragtes som én enkelt forsikret hændelse.

5. Hvad er ikke dækket?

• 5.1.Mobilitetsbeskyttelse dækker ikke følgende:
  • 5.1.1.Enhver skade på lejekøretøjet;
  • 5.1.2.Tyveri af lejekøretøjet, ekstraudstyr eller personlige ejendele;
  • 5.1.3.Tredjeparts ansvar
  • 5.1.4.Tab relateret til udeblivelse;
  • 5.1.5.Tab, der er opstået, hvis du ikke har overholdt lokale love eller vilkårene i din lejeaftale, forårsaget af grov uagtsomhed eller ondsindet hensigt fra din side;
  • 5.1.6.Uforudsigelige eller ukontrollerbare begivenheder såsom krig, revolution, terrorisme, strejker, samt naturkatastrofer såsom hagl, oversvømmelser, orkaner, jordskælv osv.;
  • 5.1.7.Ethvert andet tab, skade, gebyr, afgift, kompensation eller ansvar, der ikke udtrykkeligt er dækket.

6. Hvem er forsikret?

• 6.1.Ved køb af forsikringspolicen:
  • 6.1.1.Du skal være mindst 18 år gammel.
  • 6.1.2.Du skal have et gyldigt kørekort.
• 6.2.Du er forsikret, hvis du er autoriseret til at køre lejekøretøjet i henhold til din lejeaftale, og køretøjet enten er det, der er angivet i din aftale, eller en erstatning stillet til rådighed af udlejningsfirmaet.
• 6.3.Alle yderligere førere, som er omfattet i din billejeaftale, er dækket uden ekstra omkostninger.

7. Hvem er forsikringsselskabet?

• Denne police er udstedt af forsikringsaktieselskabet "Sincera Insurance" (registreringsnummer: 40203597938 og registreret adresse på Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Letland), der er reguleret og autoriseret af Bank of Latvia.

8. Hvem er distributøren af denne forsikring?

• 8.1.Denne police distribueres af aktieselskabet Discover Car Hire (registreringsnr. 40103690968, registreret adresse: Kārļa Ulmaņa gatve 2, Riga, LV-1004, Letland), som fungerer som accessorisk forsikringsformidler for forsikringsaktieselskabet Sincera Insurance.
• 8.2.Som en supplerede formidler modtager Discover Car Hire en kommission for hver police, der sælges gennem discovercars.com. Denne kommission er en procentdel af præmien betalt af kunden og er allerede inkluderet i det samlede præmiebeløb.
• 8.3.Du kan nemt finde registret over accessoriske forsikringsformidlere samt yderligere oplysninger her.
• 8.4.Vores accessoriske forsikringsformidlere yder ikke personlige anbefalinger vedrørende forsikringsdækningens egnethed. Hvis du har spørgsmål eller er i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte os.

9. Hvilke regioner dækker forsikringspolicen, og hvad er varighedsbegrænsningerne?

• 9.1.Mobilitetsbeskyttelse gælder i de lande eller regioner, hvor kørsel er tilladt i henhold til vilkårene i din lejeaftale.
• 9.2.Mobilitetsbeskyttelse træder i kraft og ophører på de datoer, der er angivet i din forsikringspolice.

10. Dine forpligtelser ved brug af lejebilen

• 10.1.Du og alle autoriserede førere skal overholde vilkårene og betingelserne i lejebilkontrakten gennem hele kontraktperioden.
• 10.2.Lejebilen må ikke anvendes uden for de lande eller regioner, der er defineret i lejebilkontrakten.
• 10.3.Ved brug af lejebilen skal de færdselslove og -regler, der gælder på anvendelsesstedet, overholdes og efterkommes.
• 10.4.Lejekøretøjet må kun bruges af autoriserede førere, som det er tilladt ifølge lejekøretøjskontrakten.
• 10.5.Føreren af lejekøretøjet skal være i besiddelse af et gyldigt kørekort. Derudover må du ikke tillade, at køretøjet bruges af en fører, der ikke er i besiddelse af et gyldigt kørekort.
• 10.6.Udlejningsbilen må ikke køres af nogen, der er ude af stand til at køre bilen forsvarligt på grund af indtag af alkohol eller andre berusende stoffer. Du skal sikre at ingen sådan chauffør betjener bilen.

11. Dine forpligtelser i tilfælde af et krav

• 11.1.Du skal underrette os så snart som rimeligt muligt (senest inden for 90 dage efter den forsikrede hændelses indtræden) om enhver forsikret hændelse, der kan føre til et krav mod os.
• 11.2.Hvis du har brug for hjælp til at sikre et erstatningslejekøretøj i henhold til punkt 3.1.4 i disse vilkår, når udlejningsfirmaet ikke var i stand til at stille et erstatningskøretøj til rådighed for egen regning, skal du kontakte den udpegede kundesupportkanal så hurtigt som rimeligt muligt på EU +390697639380 / GB +442045774280, så vi kan arrangere erstatningslejekøretøjet direkte.
• 11.3.Du skal anmelde ulykken eller skaden på lejekøretøjet til politiet så hurtigt som rimeligt muligt, hvor det kræves af loven eller af lejekøretøjsaftalen.
• 11.4.Hvis en myndighed (såsom politiet eller anklagemyndigheden) efterforsker den forsikrede hændelse, skal du informere os og holde os opdateret om fremskridtene (f.eks. bøder eller bødeforelæg), så hurtigt som det er rimeligt muligt, selvom du allerede har anmeldt skaden til os.
• 11.5.Du skal gøre alt, hvad der er nødvendigt for at afklare den forsikrede hændelse og omfanget af vores forpligtelse til at betale kompensation til dig. Du skal nærmere bestemt:
  • 11.5.1.besvare vores spørgsmål sandfærdigt og fuldstændigt om omstændighederne ved den forsikrede begivenhed, omfanget af skaden og vores forpligtelse til at betale (vi kan kræve, at du svarer os skriftligt)
  • 11.5.2.fremskaffe de beviser, som vi anmoder om, i det omfang du med rimelighed kan forventes at skaffe dem
  • 11.5.3.følge vores rimelige instruktioner for at afklare den forsikrede hændelse og det påståede tab;
  • 11.5.4.give os mulighed for at undersøge omstændighederne omkring den hændelse, der giver anledning til kravet, og vores forpligtelse til at betale erstatning
  • 11.5.5.undgå og begrænse ethvert tab eller skade så vidt muligt, når en forsikret hændelse indtræffer.

12. Hvordan indgiver man et krav?

• 12.1.For at anmelde et krav under Mobilitetsbeskyttelse skal du besøge SinceraInsurance.com og uploade alle nødvendige dokumenter, så snart de er tilgængelige, og senest 90 dage efter den forsikrede hændelse. Når kravet er blevet godkendt, vil erstatningsbeløbet blive udbetalt til dig i overensstemmelse med punkt 14 i disse vilkår og betingelser.
• 12.2.Vi vil bede dig om at indsende følgende dokumentation:
  • 12.2.1.En kopi af lejekontrakten, som blev underskrevet ved afhentning af køretøjet (kontakt udlejningsfirmaet, hvis du ikke har den);
  • 12.2.2.Udlejningsfirmaets standsrapport for køretøjet fra både afhentning og aflevering, hvis den er tilgængelig og relevant for kravet;
  • 12.2.3.Faktura(er) for det påståede beløb;
  • 12.2.4.En kvittering eller bankudtog som bevis for betaling af disse gebyrer;
  • 12.2.5.Dine bankkontooplysninger, herunder:
    • 12.2.5.1.bankens navn og adresse;
    • 12.2.5.2.kontonummer/IBAN.
    • 12.2.5.3.SWIFT-kode.
    • 12.2.5.4.eventuelle yderligere oplysninger, der kræves til en international bankoverførsel.
  • 12.2.6.En detaljeret beskrivelse af hændelsen (medtag fotos eller video, hvis dette er tilgængeligt)
  • 12.2.7.Politirapport, hvis relevant;
  • 12.2.8.Enhver anden information eller dokumenter, du anser for relevante for dit krav, eller yderligere dokumenter, som skadebehandleren har anmodet om.
• 12.3.Hvis du indsender ukorrekte eller ufuldstændige bankkontooplysninger, og vi som følge heraf pådrager os tab på grund af et bankgebyr opkrævet for en returneret betaling, har vi ret til at fratrække dette gebyr fra dit erstatningsbeløb.

13. Juridiske konsekvenser af brud på dine forpligtelser

• 13.1.Hvis du bryder nogen af dine forpligtelser over for os med forsæt eller gennem grov uagtsomhed, før den forsikrede hændelse indtræffer, vil forsikringskontrakten blive opsagt.
• 13.2.Hvis du bryder nogen af dine forpligtelser med almindelig uagtsomhed, før den forsikrede hændelses indtræden, kan forsikringskontrakten blive ændret eller forsikringserstatningen reduceret.
• 13.3.Vores ret til at opsige kontrakten er udelukket, hvis du dokumenterer, at du ikke har misligholdt dine forpligtelser hverken med forsæt eller ved grov uagtsomhed.
• 13.4.Hvis du bryder en forpligtelse under denne forsikringskontrakt eller gældende lov med forsæt eller grov uagtsomhed, frigøres vi fra forpligtelsen til at betale erstatning.
• 13.5.I tilfælde af brud på dine forpligtelser på grund af uagtsomhed er vi berettiget til at reducere den erstatning, der skal betales til dig, i det omfang din uagtsomhed bidrog til den forsikrede hændelse.
• 13.6.Hvis du bryder en forpligtelse til at angive oplysninger eller afklaring efter den forsikrede hændelses indtræden, vil vi kun være fuldt fritaget for at betale erstatning, hvis du handlede med ond vilje eller grov uagtsomhed. Hvis du handlede med almindelig uagtsomhed, kan vi være delvist fritaget.

14. Betaling af forsikringserstatning

• 14.1.Vi er forpligtet til at betale forsikringserstatningen inden for 30 dage fra den dato, hvor beslutningen om at betale erstatningen blev truffet. Vi er forpligtet til at træffe en beslutning inden for 30 dage efter modtagelse af alle oplysninger og dokumenter, der er nødvendige for at fastslå fakta, omstændigheder, konsekvenser af hændelsen samt størrelsen på den erstatning, der skal betales.
• 14.2.Hvis vi ikke kan træffe beslutningen inden for den angivne periode på grund af objektive årsager, vil vi skriftligt informere dig om årsagerne til forsinkelsen.

15. Hvornår og af hvilken grund kan du opsige forsikringskontrakten?

• Hvis du opsiger forsikringskontrakten før start af din lejebilskontrakt, vil vi refundere den allerede betalte forsikringspræmie.

16. Hvornår og af hvilke årsager kan vi opsige din forsikringskontrakt?

• 16.1.Efter en forsikringshændelse er indtrådt, kan vi opsige kontrakten.
• 16.2.Vi kan opsige kontrakten, hvis du ved almindelig uagtsomhed undlader at give nøjagtige og fuldstændige oplysninger, der er nødvendige for en korrekt risikovurdering, før aftalen om Mobilitetsbeskyttelse indgås, og ikke accepterer de ændringer, vi foreslår som følge heraf. Vi kan også opsige kontrakten, hvis vi kan bevise, at vi ikke ville have indgået aftalen, hvis vi havde kendt de faktiske forhold, som du undlod at oplyse om.

17. Hvornår skal præmien betales?

• 17.1.Du skal betale en enkelt forsikringspræmie, som vil blive trukket fra det betalingskort, du brugte til at foretage din booking.
• 17.2.Hvis den påkrævede engangspræmie ikke betales, vil forsikringskontrakten ikke være gyldig.

18. Gældende lovgivning

• Denne aftale er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen og domstolene i dit hjemland inden for EØS, som vil have eksklusiv jurisdiktion over eventuelle tvister mellem dig og os, medmindre andet kræves af loven.

19. Økonomiske og handelsmæssige sanktioner

• Uanset enhver anden bestemmelse i denne aftale vil vi ikke yde dækning eller foretage nogen betaling, ydelse eller give fortrin under denne police til fordel for dig, enhver anden forsikret eller tredjeparter, hvis dette ville være i strid med gældende regler, love eller økonomiske eller handelsmæssige sanktioner, hvad enten det skyldes dine handlinger eller handlinger fra den forsikrede eller tredjeparter.

20. Vores ret til at kræve omkostninger tilbagebetalt (Subrogation)

• Ved at acceptere en udbetaling på dit krav overdrager du dine rettigheder til at modtage kompensation fra tredjeparter, til os. Hvis du modtager nogen tilbagebetaling fra biludlejningsfirmaet eller andre tredjeparter, skal du overføre det til os.