Privatlivspolitik

Til hvilket formål behandler vi dine personoplysninger, og hvad er det juridiske grundlag?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• For at indgå i og udføre en forsikringskontrakt med dig, herunder levering af forsikringstjenester såsom udstedelse af forsikringstilbud, indgåelse af forsikringskontrakten, administration af den indgåede kontrakt, vurdering af forsikringsrisiko, beregning af forsikringspræmier, behandling af forsikringsskader, beregning og udbetaling af forsikringserstatning samt udførelse af andre relaterede aktiviteter
• For at identificere dig
• For at overholde juridiske forpligtelser, der gælder for os
• For at beskytte vores legitime interesser, såsom opfyldelse af kontraktlige forpligtelser, håndtering af retssager eller forsikringssvindelsager og lignende handlinger
• Baseret på dit samtykke, til markedsføringsformål, forbedring af servicekvalitet, hjemmesideforbedringer og relaterede aktiviteter

Hvilke kategorier af personoplysninger behandler vi?

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger:

• Identifikationsdata, såsom navn, efternavn og fødselsdato
• Kontaktoplysninger, såsom telefonnummer og e-mailadresse
• Data om forsikrede genstande, såsom lejebilsinformation og relaterede data
• Transaktionsdata, såsom bankkontonummer, betalte præmier og relaterede data
• Oplysninger relateret til forsikringsskader, såsom tabsbeløb, forsikrede objekter, omstændigheder ved hændelsen og relaterede data
• Kommunikations- og enhedsdata, såsom e-mails, beskeder, video/lydoptagelser og kommunikationsdata indsamlet, når du besøger vores hjemmeside
• Data relateret til forhold med juridiske enheder, såsom oplysninger fra en biludlejningsudbyder, der bekræfter, at en service er blevet leveret til dig, som skal betales af os
• Data om vurdering af kundeværdi, såsom rejsedestinationer, forsikrede genstande og relaterede data.

Hvordan indsamler vi dine personoplysninger?

For at kunne levere forsikringsydelser indsamler vi dine personoplysninger på følgende måder:

• Direkte fra dig under kontraktindgåelse, skadesbehandling, via ansøgninger, e-mails, opkald og lignende aktiviteter
• Fra forsikringsmæglere, præmiebetalere, skadelidte og biludlejningsudbydere
• I tilfælde, hvor det er nødvendigt for os at undersøge og identificere en forsikringsbegivenhed eller at beregne forsikringskompensation, kan vi anmode om dine personoplysninger fra andre offentlige eller private kilder, såsom offentlige registre og retshåndhævende myndigheder
• Via hjemmesidens cookies.

Til hvem må vi videregive dine personoplysninger?

Vi kan videregive dine personoplysninger til:

• Parter, som vi samarbejder med i forbindelse med udførelsen af en forsikringskontrakt, såsom forsikringsmæglere, men kun i det omfang, det er nødvendigt for at give dig forsikringsydelser
• I det tilfælde og i det omfang, der er foreskrevet ved lov, kan vi videregive dine personoplysninger til behørigt autoriserede personer eller myndigheder, såsom tilsynsmyndigheder, retshåndhævende organer og til andre relaterede formål til andre kompetente institutioner
• Til levering af forsikringstjenester kan vi anvende tredjepartsudbydere, såsom posttjenester, oversættelsestjenester, juridiske tjenesteudbydere, skadebehandlere og andre lignende tjenesteudbydere. I denne type tilfælde sikrer vi, at disse databehandlere giver tilstrækkelige garantier for at implementere passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at behandling af personoplysninger overholder gældende juridiske krav.

I hvilke jurisdiktioner behandler vi dine personoplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger i landene i Den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi behandler kun dine personoplysninger så længe, som det er nødvendigt for at opnå det specifikke formål med databehandlingen. Opbevaringsperioden afhænger af den indgåede forsikringskontrakt og gældende lovkrav. For eksempel opbevarer vi personoplysninger for at kunne dokumentere opfyldelse af forpligtelser under hensyntagen til forældelsesfristen, men ikke længere end 10 år.

Er behandlingen af dine personoplysninger relateret til automatiseret beslutningstagning?

Dine personoplysninger kan være genstand for automatiseret behandling, når vi vurderer sandsynligheden for, at en forsikringsrisiko indtræffer, og beregner størrelsen af en forsikringspræmie til betaling.

Beskyttelse af dine personoplysninger

For at beskytte dine personoplysninger og beskytte dem mod uautoriseret eller ulovlig behandling, utilsigtet tab, offentliggørelse eller ødelæggelse har vi implementeret relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger gennemgås og forbedres regelmæssigt ved anvendelse af moderne teknologier, herunder firewalls, datakryptering og software til registrering og analyse af forsøg på indtrængen.

Dine rettigheder som dataregistreret

I overensstemmelse med gældende lovgivning har du rettigheder, som du frit kan udøve ved at kontakte os, såsom:

• Ret til adgang til information om behandling af personoplysninger.

  Du har ret til at modtage bekræftelse på, hvorvidt vi behandler dine personoplysninger eller ej, og hvis det er tilfældet, adgang til disse data samt oplysninger om formålene med behandlingen, kategorier af behandlede data, kategorier af datamodtagere, dataopbevaringsperioder og de kilder, hvorfra dataene blev indhentet.

• Ret til at anmode om berigtigelse af personoplysninger.

  Hvis dine data er blevet ændret, eller du opdager, at de oplysninger, vi har om dig, er unøjagtige eller forkerte, har du ret til at anmode om, at de bliver ændret, præciseret eller rettet.

• Ret til at trække samtykke tilbage.

  I alle tilfælde, hvor vi behandler dine data baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid, hvorefter enhver behandling på grundlag af dette samtykke vil blive stoppet. Du har også til enhver tid ret til at tilbagetrække dit samtykke til at modtage kommercielle meddelelser. Tilbagetrækning af dit samtykke vil ikke påvirke din mulighed for at bruge vores tjenester.

  Hvis dit samtykke trækkes tilbage, tilbagekaldes eller er udløbet, vil vi slette de data, der er blevet behandlet på grundlag af dette samtykke, medmindre der foreligger et andet retsgrundlag for behandling af dataene til de formål, der er beskrevet i denne politik.

  Under alle omstændigheder kan vi opbevare dit samtykke og dokumentationen for det i en længere periode, hvis det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder i tilfælde af krav eller retslige handlinger mod os.

Din ret til at indgive en klage

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med lovgivning om databeskyttelse, opfordrer vi dig til at kontakte os direkte. Vi er sikre på, at vi kan håndtere dine bekymringer, opfylde dine anmodninger og, hvis det er nødvendigt, rette eventuelle fejl.

Hvis du imidlertid ikke er tilfreds med de løsninger, vi tilbyder, eller hvhis du mener, at vi ikke har truffet de nødvendige tiltag, har du ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed for databeskyttelse. En liste over disse myndigheder kan findes på Det Europæiske Databeskyttelsesråds hjemmeside. Tilsynsmyndigheden i Letland er Data State Inspectorate (hjemmeside: www.dvi.gov.lv).

Bruger vi cookies på vores hjemmeside?

Ja, det gør vi. Vi bruger cookies — små informationsfiler, der sendes til din computer eller en anden enhed, såsom en mobiltelefon, når du besøger vores hjemmeside. Disse filer gemmes i din webbrowser for at bevare data, hvilket giver os mulighed for at genkende dig som vores kunde – især når du på et senere tidspunkt besøger vores hjemmeside igen. Ved at bruge cookies kan vi også sammenkæde din browserhistorik og andre data, vi behandler, mens du er på internettet. Informationerne opnået gennem cookies giver dig mulighed for at navigere på vores hjemmeside mere bekvemt og hjælper os med bedre at forstå brugeradfærd, analysere tendenser og forbedre både vores hjemmeside og de tjenester, vi leverer til dig, samt de tjenester, vi tilbyder generelt.

Vores hjemmeside bruger også tredjepartscookies. Disse bruges til at opbygge en browserhistorik for hver enkelt besøgende for at vise målrettede annoncer og give den bedst mulige brugeroplevelse ved besøg på vores side. Hvis din browser tillader tredjepartscookies, kan vores valgte partner placere deres cookies i din browser. Du kan finde vores Cookie-politik her.

08.04.2025