Vilkår og betingelser for Full Dækning

1. Kontraktens konklusion

• 1.1.Forsikringskontrakten indgås, når du køber Fuld Dækning (forsikring ved billeje).
• 1.2.Forsikringskontrakten består af disse dele:
  • 1.2.1.Disse vilkår og betingelser;
  • 1.2.2.Forsikringspolice – en bekræftelse af den indgåede kontrakt
  • 1.2.3.Dokument med information om forsikringsproduktet – en kort beskrivelse af Fuld Dækning
  • 1.2.4.Bilag og ændringer – hvis der er nogen.

2. Hvad er Fuld Dækning?

• 2.1.Fuld Dækning er beregnet til at beskytte dig mod udlejningsfirmaets selvrisiko, eventuelle tilknyttede gebyrer og andre omkostninger i forbindelse med en bilulykke. Sammen med den obligatoriske forsikring (kaskoforsikring) giver Fuld Dækning beskyttelse for den fulde værdi af det lejede køretøj.
• 2.2.Mens udlejningsselskabets kaskoforsikring typisk dækker grundlæggende køretøjsskader, omfatter den ofte et højt selvrisikogebyr, som du er ansvarlig for, uanset skyld. Vores fulde dækning dækker disse selvrisikogebyrer, beskytter dig mod yderligere skaderelaterede gebyrer og udvider dækningen til skadetyper, der ofte ikke er dækket af kaskoforsikringen.
• 2.3.Du er forsikret for omkostninger, der skal betales til udlejningsfirmaet i forbindelse med skader på eller tyveri af lejebilen, som dette er gældende i henhold til din billejeaftale.
• 2.4.Vores fulde dækning gælder kun, hvis skaden ikke er dækket af køretøjets forsikring på anden vis.

3. Hvad er dækket?

• 3.1.Du er forsikret for følgende dokumenterede tab under denne forsikringskontrakt:
  • 3.1.1.Selvrisiko/egenandel ved skader forårsaget af ulykke eller hærværk
  • 3.1.2.Selvrisiko/egenandel ved tyveri af køretøj
  • 3.1.3.Gebyrer for reparationer af køretøjets karosseri, undervogn, tag, dæk, hjul, vinduer, spejle, lygter, låse og hjulkapsler, inklusive mekaniske dele, hvis skaden er forårsaget af en ulykke eller kollision
  • 3.1.4.Påkørselsskade forårsaget af en uidentificeret tredjepart på din lejebil (bortset fra tilfælde, hvor du er ansvarlig som flugtbilist, hvilket er en trafikovertrædelse).
  • 3.1.5.Omkostninger til vejhjælp
  • 3.1.6.Bugseringsomkostninger direkte relateret til transport af det beskadigede lejekøretøj;
  • 3.1.7.Taxaudgifter på op til 300 € for transport af chauffør og passagerer i den beskadigede udlejningsbil fra ulykkesstedet;
  • 3.1.8.Omkostninger direkte relateret til at miste nøgle(r) til eller låse sig ude af det lejede køretøj (f.eks. gebyrer til en låsesmed eller for levering af en reservenøgle)
  • 3.1.9.Omkostninger relateret til forkert brændstofpåfyldning, herunder tømning af brændstoftanken og reparation af eventuelle skader forårsaget af forkert brændstofpåfyldning
  • 3.1.10.Administrative gebyrer relateret til den tid og indsats, som udlejningsfirmaet kræver for at håndtere de nødvendige administrative processer forbundet med køretøjsskader, såsom kundeserviceteamets omkostninger (eksklusive andre administrative gebyrer, for eksempel for trafikovertrædelser, vejafgifter, brændstof, rengøring eller sen returnering)
  • 3.1.11.Gebyrer ved immobilisering relateret til kompensation, der skyldes til udlejningsfirmaet for tabt indtjening, mens køretøjet er ude af drift på grund af reparation.

4. Forsikringssum

• 4.1.Vi kompenserer dig op til et maksimalt beløb på 3.000 € pr. forsikringskontrakt.
• 4.2.Flere forsikrede begivenheder, der opstår samtidigt fra samme årsag, skal betragtes som én enkelt forsikret hændelse.

5. Hvad er ikke dækket?

• 5.1.Fuld dækning dækker ikke følgende:
  • 5.1.1.Ekstraudstyr, såsom tab af eller skade på børnesæder, navigationssystemer eller andet særligt udstyr, der er omfattet i billejekontrakten
  • 5.1.2.Tab, skade eller tyveri af personlige ejendele, værdigenstande eller lejebilsdokumentation
  • 5.1.3.Skader, der er opstået, mens du ikke overholdt betingelserne i lejeaftalen eller lokale love (kørsel under påvirkning af alkohol/narkotika, terrænkørsel, en trafikovertrædelse osv.)
  • 5.1.4.Indkvartering/hotel udgifter, måltider, begivenheder du er gået glip af (f.eks. koncerter, shows, sportsbegivenheder, rejser, attraktioner), lægeudgifter, udgifter til telefon og mobile data, toiletsager og andre udgifter;
  • 5.1.5.Rengøringsomkostninger
  • 5.1.6.Skader på køretøjets interiør eller mekaniske dele, som ikke er forårsaget af en ulykke eller hærværk
  • 5.1.7.Bankgebyrer eller eventuelle forskelle i valutakurser
  • 5.1.8.Skader som følge af uforudsigelige eller ukontrollerbare begivenheder såsom krig, revolution, terrorisme, strejker eller alvorligt vejr og naturkatastrofer såsom haglvejr, oversvømmelser, orkaner, jordskælv osv.
  • 5.1.9.Tredjeparts ansvar
  • 5.1.10.Tab og/eller yderligere udgifter relateret til udeblivelse
  • 5.1.11.Personskade, ejendomsskade eller økonomisk tab for tredjeparter med undtagelse af krav fra udlejningsselskabet under denne forsikringskontrakt
  • 5.1.12.Juridiske omkostninger og gebyrer forbundet med retssager eller inkasso
  • 5.1.13.Økonomiske tab påløbet dig eller den autoriserede fører, i det omfang de overstiger de grænser eller det omfang, der er defineret i denne forsikringskontrakt
  • 5.1.14.Refusion af omkostninger til lejebil for de dage, hvor du ikke brugte eller ikke kunne bruge lejebilen
  • 5.1.15.Krav fra udlejningsfirmaet i forbindelse med deltagelse af lejebilen i motorsportsbegivenheder, hvor opnåelse af maksimal hastighed er vigtig, herunder tilhørende træningskørsler
  • 5.1.16.Skade på eller ødelæggelse af tilsluttede trailere/campingvogne eller bugserede køretøjer
  • 5.1.17.Bugsering, der ikke skyldes skader på lejekøretøjet (f.eks. bugsering på grund af ulovlig/fejlagtig parkering);
  • 5.1.18.Refusion af udlejningsselskabets krav mod dig i det omfang, de er dækket af lejebilens ansvarsforsikring;
  • 5.1.19.Krav opstået som følge af forsikrede hændelser forårsaget med ond vilje af den forsikrede part
  • 5.1.20.Krav, der måtte opstå fra forsikrede begivenheder forårsaget af grov uagtsomhed fra den forsikredes side. I sådanne tilfælde kan forsikringserstatning blive nægtet.

6. Hvem er forsikret?

• 6.1.Ved køb af forsikringspolicen:
  • 6.1.1.Du skal være mindst 18 år gammel.
  • 6.1.2.Du skal have et gyldigt kørekort.
• 6.2.Du er forsikret, hvis du er autoriseret til at køre lejekøretøjet i henhold til din lejeaftale og køretøjet enten er det, der er anført i din aftale, eller det er en erstatning leveret af det samme udlejningsfirma.
• 6.3.Alle yderligere førere, som er omfattet i din billejeaftale, er dækket uden ekstra omkostninger.

7. Hvem er forsikringsselskabet?

• 7.1.Denne police er udstedt af forsikringsaktieselskabet "Sincera Insurance" (registreringsnummer: 40203597938 og registreret adresse på Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Letland), der er reguleret og autoriseret af Bank of Latvia.

8. Hvem er distributøren af denne forsikring?

• 8.1.Denne police distribueres af aktieselskabet Discover Car Hire (registreringsnr. 40103690968, registreret adresse: Kārļa Ulmaņa gatve 2, Riga, LV-1004, Letland), som er accessorisk forsikringsformidler for forsikringsaktieselskabet Sincera Insurance.
• 8.2.Som en supplerede formidler modtager Discover Car Hire en kommission for hver police, der sælges gennem discovercars.com. Denne kommission er en procentdel af præmien betalt af kunden og er allerede inkluderet i det samlede præmiebeløb.
• 8.3.Du kan nemt finde registret over accessoriske forsikringsformidlere samt yderligere oplysninger her.
• 8.4.Discover Car Hire giver ikke personlige anbefalinger vedrørende forsikringsdækningens egnethed. Hvis du har tvivl, eller hvis nogle af vores spørgsmål efter dit køb er forvirrende, eller du er usikker på, hvordan du skal svare, så tøv ikke med at kontakte os. Du kan finde hjælp i Discover Cars Hjælpecenter.

9. Hvilke regioner dækker forsikringspolicen, og hvad er varighedsbegrænsningerne?

• 9.1.Fuld dækning gælder i de lande eller regioner, hvor kørsel er tilladt under vilkårene i din lejeaftale.
• 9.2.Fuld Dækning starter, når lejebilen afhentes, og slutter, når den afleveres ved udløbet af lejeaftalen.

10. Dine forpligtelser ved brug af lejebilen

• 10.1.Du og alle autoriserede førere skal overholde vilkårene og betingelserne i lejebilkontrakten gennem hele kontraktperioden.
• 10.2.Der må ikke udføres reparationsarbejde på lejebilen uden forudgående samtykke fra udlejningsfirmaet, medmindre det ikke er muligt eller rimeligt at indhente samtykke under omstændighederne.
• 10.3.Lejebilen må ikke anvendes uden for de lande eller regioner, der er defineret i lejebilkontrakten.
• 10.4.Du skal søge instruktioner fra dit udlejningsfirma, før du bruger kommercielle vejhjælpstjenester fra en tredjepartsudbyder, i det omfang du er i stand til og med rimelighed kan forventes at gøre det. Indhentning af instruktioner fra dit udlejningsfirma kan frafaldes, hvis dette ikke er muligt eller rimeligt på grund af overhængende fare.
• 10.5.Ved brug af lejebilen skal de færdselslove og -regler, der gælder på anvendelsesstedet, overholdes og efterkommes.
• 10.6.Lejebilen må kun anvendes af en autoriseret fører, som det er tilladt ifølge lejebilkontrakten.
• 10.7.Føreren af lejebilen skal være i besiddelse af et gyldigt kørekort. Derudover må du ikke tillade, at køretøjet bruges af en fører, der ikke er i besiddelse af et gyldigt kørekort.
• 10.8.Udlejningsbilen må ikke køres af nogen, der er ude af stand til at køre bilen forsvarligt på grund af indtag af alkohol eller andre berusende stoffer. Du skal sikre at ingen sådan chauffør betjener bilen.

11. Dine forpligtelser i tilfælde af et krav

• 11.1.Du skal underrette os så snart som rimeligt muligt (senest inden for 28 dage efter den forsikrede hændelses indtræden) om enhver forsikret hændelse, der kan føre til et krav mod os.
• 11.2.Du skal anmelde enhver skade på lejekøretøjet til politiet så snart som rimeligt muligt, hvis du er forpligtet til det ifølge lejekontrakten for køretøjet.
• 11.3.Hvis en myndighed (såsom politiet eller anklagemyndigheden) efterforsker den forsikrede hændelse, skal du informere os og holde os opdateret om fremskridtene (f.eks. bøder eller bødeforelæg), så hurtigt som det er rimeligt muligt, selvom du allerede har anmeldt skaden til os.
• 11.4.Du skal gøre alt, hvad der er nødvendigt for at afklare den forsikrede hændelse og omfanget af vores forpligtelse til at betale kompensation til dig. Du skal nærmere bestemt:
  • 11.4.1.besvare vores spørgsmål sandfærdigt og fuldstændigt om omstændighederne ved den forsikrede begivenhed, omfanget af skaden og vores forpligtelse til at betale (vi kan kræve, at du svarer os skriftligt)
  • 11.4.2.fremskaffe de beviser, som vi anmoder om, i det omfang du med rimelighed kan forventes at skaffe dem
  • 11.4.3.følge vores nødvendige instruktioner for at afklare skaden
  • 11.4.4.give os mulighed for at undersøge omstændighederne omkring den hændelse, der giver anledning til kravet, og vores forpligtelse til at betale erstatning
  • 11.4.5.undgå og begrænse ethvert tab eller skade så vidt muligt, når en forsikret hændelse indtræffer.
• Hvis loven tillader det, kan vi træffe juridiske foranstaltninger for at inddrive erstatning fra en tredjepart i forbindelse med ethvert krav, der er betalt under denne forsikring. Ethvert inddrevet beløb vil tilhøre os. Du og alle autoriserede førere skal samarbejde og yde rimelig assistance efter behov.

12. Hvordan indgiver man et krav?

• 12.1.I tilfælde af en skade bedes du indsende din dokumentation via Sincera Insurance-hjemmeside uden forsinkelse. Når kravet er godkendt, vil erstatningsbeløbet blive udbetalt til dig med det samme.
• 12.2.For at indgive en Fuld Dækning skadesanmeldelse skal du gå til Sincera Insurance-hjemmeside og uploade alle nødvendige dokumenter inden for 28 dage efter afleveringsdatoen for køretøjet.
• 12.3.Du vil blive bedt om at indsende følgende dokumentation:
  • 12.3.1.En kopi af lejeaftalen underskrevet ved afhentning af køretøjet (kontakt udlejeren, hvis du ikke har en)
  • 12.3.2.Udlejningsselskabets tilstandsrapport for køretøjet fra både afhentning og returnering
  • 12.3.3.Fakturaen fra udlejningsfirmaet, der viser omkostninger for skader og/eller andre skaderelaterede tjenester (f.eks. taxa, bugsering osv.);
  • 12.3.4.En kvittering eller kontoudtog for betaling af disse gebyrer
  • 12.3.5.Dine bankkontooplysninger, herunder:
    • 12.3.5.1.bankens navn og adresse.
    • 12.3.5.2.kontonummer/IBAN.
    • 12.3.5.3.SWIFT-kode.
    • 12.3.5.4.eventuelle yderligere oplysninger til international bankoverførsel.
  • 12.3.6.Hvis du indsender ukorrekte eller ufuldstændige bankkontooplysninger, og vi som følge heraf pådrager os tab på grund af et bankgebyr opkrævet for en returneret betaling, har vi ret til at fratrække dette gebyr fra dit erstatningsbeløb.
  • 12.3.7.En detaljeret beskrivelse af hændelsen (medtag fotos eller video, hvis dette er tilgængeligt)
  • 12.3.8.En skriftlig politirapport, hvis det er relevant
  • 12.3.9.Enhver anden information eller dokumenter, du anser for relevante for dit krav, eller yderligere dokumenter, som skadebehandleren har anmodet om.

13. Juridiske konsekvenser af brud på dine forpligtelser

• 13.1.Hvis du bryder nogen af dine forpligtelser over for os med forsæt eller gennem grov uagtsomhed, før den forsikrede hændelse indtræffer, vil forsikringskontrakten blive opsagt.
• 13.2.Hvis du bryder nogen af dine forpligtelser med almindelig uagtsomhed, før den forsikrede hændelses indtræden, kan forsikringskontrakten blive ændret eller forsikringserstatningen reduceret.
• 13.3.Vores ret til at opsige kontrakten er udelukket, hvis du dokumenterer, at du ikke har misligholdt dine forpligtelser hverken med forsæt eller ved grov uagtsomhed.
• 13.4.Hvis du bryder en forpligtelse under denne forsikringskontrakt eller gældende lov med forsæt eller grov uagtsomhed, frigøres vi fra forpligtelsen til at betale erstatning.
• 13.5.I tilfælde af brud på dine forpligtelser på grund af almindelig uagtsomhed er vi berettiget til at reducere den erstatning, der skal betales til dig, i forhold til det omfang, hvori din uagtsomhed bidrog til den forsikrede hændelse.
• 13.6.Hvis du bryder en forpligtelse til at angive oplysninger eller afklaring efter den forsikrede hændelses indtræden, vil vi kun være fuldt fritaget for at betale erstatning, hvis du handlede med ond vilje eller grov uagtsomhed. Hvis du handlede med almindelig uagtsomhed, kan vi være delvist fritaget.

14. Betaling af forsikringserstatning

• 14.1.Vi er forpligtet til at betale forsikringserstatningen inden for 30 dage fra den dato, hvor beslutningen om at betale erstatningen blev truffet. Vi er forpligtet til at træffe en beslutning inden for 30 dage efter modtagelse af alle oplysninger og dokumenter, der er nødvendige for at fastslå fakta, omstændigheder, konsekvenser af hændelsen samt størrelsen på den erstatning, der skal betales
• 14.2.Hvis vi ikke kan træffe beslutningen inden for den angivne periode på grund af objektive årsager, vil vi skriftligt informere dig om årsagerne til forsinkelsen.

15. Hvornår og af hvilken grund kan du opsige forsikringskontrakten?

• 15.1.Hvis du opsiger forsikringskontrakten før start af din lejebilskontrakt, vil vi refundere den allerede betalte forsikringspræmie.

16. Hvornår og af hvilke årsager kan vi opsige din forsikringskontrakt?

• 16.1.Efter en forsikringshændelse er indtrådt, kan vi opsige kontrakten.
• 16.2.Vi kan opsige kontrakten, hvis du gennem almindelig uagtsomhed undlader at give nøjagtige og fuldstændige oplysninger, der er nødvendige for en korrekt risikovurdering før indgåelsen af kontrakten om fuld dækning, og ikke accepterer de ændringer, vi foreslår som følge heraf. Vi kan også opsige kontrakten, hvis vi kan bevise, at vi ikke ville have indgået kontrakten, hvis vi havde kendt de faktiske forhold, du undlod at oplyse om.

17. Hvornår skal præmien betales?

• 17.1.Du skal betale en enkelt forsikringspræmie, som vil blive trukket fra det betalingskort, du brugte til at foretage din booking.
• 17.2.Hvis den påkrævede engangspræmie ikke betales, vil forsikringskontrakten ikke være gyldig.

18. Gældende lovgivning

• 18.1.Denne aftale er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen og domstolene i dit hjemland inden for EØS, som vil have eksklusiv jurisdiktion over eventuelle tvister mellem dig og os, medmindre andet kræves af loven.

19. Økonomiske og handelsmæssige sanktioner

• 19.1.Uanset enhver anden bestemmelse i denne aftale vil vi ikke yde dækning eller foretage nogen betaling, ydelse eller give fortrin under denne police til fordel for dig, enhver anden forsikret eller tredjeparter, hvis dette ville være i strid med gældende regler, love eller økonomiske eller handelsmæssige sanktioner, hvad enten det skyldes dine handlinger eller handlinger fra den forsikrede eller tredjeparter.