Podmínky Ochrany Mobility

1. Uzavření smlouvy

• 1.1.Pojistná smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy si zakoupíte Ochranu Mobility.
• 1.2.Pojistná smlouva se skládá z těchto částí:
  • 1.2.1.Tyto smluvní podmínky;
  • 1.2.2.Pojistná smlouva – potvrzení uzavřené smlouvy;
  • 1.2.3.Informační dokument o pojistném produktu (IPID) – stručný popis ochrany mobility;
  • 1.2.4.Přílohy a dodatky – pokud existují.

2. Co je Ochrana Mobility?

• 2.1.Ochrana Mobility je určena k pokrytí určitých nákladů souvisejících s narušením cesty v případě, že dojde k poruše nebo nehodě vašeho pronajatého vozidla během platnosti nájemní smlouvy a vozidlo nelze bezpečně používat.
• 2.2.Ochrana Mobility se vztahuje pouze na případy, kdy příslušné náklady nejsou jinak kryty půjčovnou vozidel, jiným pojistitelem ani žádným jiným zdrojem náhrady.

3. Co je pojištěno?

• 3.1.V rámci této pojistné smlouvy jste pojištěni pro následující prokázané škody:
  • 3.1.1.Výdaje za taxi až do výše 500 € přímo související s nehodou;
  • 3.1.2.Výdaje za telefon a internet vzniklé za účelem zajištění pomoci nebo reorganizace cestovních plánů po poruše nebo nehodě, až do výše 300 €;
  • 3.1.3.Náklady na nouzové ubytování na jednu noc, pokud nebylo možné se do ubytování dostat z důvodu poruchy nebo nehody pronajatého vozidla, a to až do výše 500 €;
  • 3.1.4.Náhradní pronajaté vozidlo zajištěné a hrazené námi, pokud pronajaté vozidlo nelze bezpečně řídit a půjčovna vozidel není schopna poskytnout náhradní vozidlo na vlastní náklady. Je-li k dispozici, bude zajištěno srovnatelné nebo vozidlo vyšší kategorie (podle kódu ACRISS) až do konce vaší původní smlouvy o pronájmu.
  • 3.1.5.Pokud náhradní pronajaté vozidlo srovnatelné kategorie nepotřebujete nebo je nemůžeme poskytnout, bude vám uhrazena nevyužitá část dnů pronájmu, vypočtená poměrně na základě ceny uvedené ve vaší smlouvě o pronájmu, a pevná náhrada ve výši 20 € za každý nevyužitý den pronájmu.

4. Pojištěná částka

• 4.1.Odškodníme vás až do maximální částky 3 000 € na pojistnou smlouvu.
• 4.2.Několik pojistných událostí nastávajících současně ze stejné příčiny se považuje za jednu pojistnou událost.

5. Co není pojištěno?

• 5.1.Ochrana Mobility nekryje následující:
  • 5.1.1.Jakékoli poškození pronajatého vozidla;
  • 5.1.2.Krádež pronajatého vozidla, doplňkového vybavení nebo osobních věcí;
  • 5.1.3.Odpovědnost vůči třetím stranám;
  • 5.1.4.Ztráty související s nedostavením se;
  • 5.1.5.Ztráty, které vznikly, pokud jste nedodrželi místní zákony nebo podmínky vaší nájemní smlouvy, způsobené vaší hrubou nedbalostí nebo zlým úmyslem;
  • 5.1.6.Nepředvídatelné nebo nekontrolovatelné události, např. válka, revoluce, terorismus, stávky, stejně jako přírodní katastrofy jako krupobití, povodně, hurikány, zemětřesení atd.;
  • 5.1.7.Jakákoli jiná ztráta, škoda, poplatek, odměna, kompenzace nebo závazek, které nejsou výslovně kryty.

6. Kdo je pojištěn?

• 6.1.Při zakoupení pojistné smlouvy:
  • 6.1.1.Musíte být starší 18 let.
  • 6.1.2.Musíte mít platný řidičský průkaz.
• 6.2.Jste pojištěni, pokud jste oprávněni řídit pronajaté vozidlo v souladu s vaší smlouvou o pronájmu vozidla a vozidlo je buď to, které je uvedeno ve vaší smlouvě, nebo náhradní vozidlo poskytnuté půjčovnou.
• 6.3.Všichni další řidiči uvedení ve vaší smlouvě o pronájmu vozidla jsou pojištěni bez dalších poplatků.

7. Kdo je pojistitel?

• Tato pojistka je vydána pojišťovnou „Sincera Insurance“ a.s. (registrační číslo: 40203597938 se sídlem na adrese Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Lotyšsko), která je regulována a autorizována Lotyšskou národní bankou.

8. Kdo je distributorem tohoto pojištění?

• 8.1.Tato pojistka je distribuována akciovou společností „Discover Car Hire“ (registrační číslo: 40103690968, sídlo na adrese Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Lotyšsko) jako doplňkový pojišťovací zprostředkovatel pojišťovací akciové společnosti „Sincera Insurance“.
• 8.2.Jako doplňkový pojišťovací zprostředkovatel obdrží společnost Discover Car Hire provizi za každou pojistku prodanou prostřednictvím webových stránek discovercars.com. Tato provize je procentem z pojistného zaplaceného zákazníkem a je už zahrnuta v celkové výši pojistného.
• 8.3.Rejstřík zprostředkovatelů doplňkového pojištění spolu s dalšími podrobnostmi snadno najdete zde.
• 8.4.Naši doplňkoví pojišťovací zprostředkovatelé neposkytují osobní doporučení ohledně vhodnosti pojistného krytí. Máte-li jakékoli pochybnosti nebo otázky, neváhejte nás kontaktovat.

9. Jaké regiony pojistná smlouva pokrývá a jaká jsou časová omezení?

• 9.1.Ochrana Mobility se vztahuje na země nebo regiony, kde je povoleno řízení podle podmínek vaší smlouvy o pronájmu.
• 9.2.Ochrana Mobility začíná a končí v termínech uvedených ve vaší pojistné smlouvě.

10. Vaše závazky při používání pronajatého vozidla

• 10.1.Vy a všichni oprávnění řidiči musíte po celou dobu trvání smlouvy dodržovat podmínky smlouvy o pronájmu vozidla.
• 10.2.Pronajaté vozidlo nesmí být používáno mimo země nebo regiony definované ve smlouvě o pronájmu vozidla.
• 10.3.Při používání pronajatého vozidla musí být dodržovány a respektovány zákony a předpisy o silničním provozu platné v místě použití.
• 10.4.Pronajaté vozidlo smí být používáno pouze oprávněnými řidiči v souladu s podmínkami smlouvy o pronájmu vozidla.
• 10.5.Řidič pronajatého vozidla musí být držitelem platného řidičského průkazu. Navíc nesmíte dovolit, aby vozidlo řídil řidič, který není držitelem platného řidičského průkazu.
• 10.6.Pronajaté vozidlo nesmí řídit nikdo, kdo je nezpůsobilý bezpečně řídit vozidlo z důvodu požití alkoholu nebo jiných omamných látek... Musíte také zajistit, aby vozidlo neřídil žádný takový řidič.

11. Vaše závazky v případě vzniku nároku

• 11.1.Musíte nás informovat co nejdříve, jak je rozumně možné (nejpozději do 90 dnů po vzniku pojistné události) o jakékoli pojistné události, která může vést k nároku vůči nám.
• 11.2.Pokud potřebujete pomoc se zajištěním náhradního pronajatého vozidla podle článku 3.1.4 těchto podmínek, když půjčovna nebyla schopna poskytnout náhradní vozidlo na vlastní náklady, musíte co nejdříve, jak je to rozumně možné, kontaktovat určený kanál zákaznické podpory na EU +390697639380 / GB +442045774280, abychom mohli náhradní pronajaté vozidlo přímo zajistit.
• 11.3.Nehodu nebo poškození pronajatého vozidla musíte nahlásit policii co nejdříve, jak je to rozumně možné, pokud to vyžaduje zákon nebo smlouva o pronájmu vozidla.
• 11.4.Pokud orgán (jako je policie nebo státní zastupitelství) vyšetřuje pojistnou událost, musíte nás informovat a průběžně nás informovat o průběhu (např. trestní příkaz, oznámení o pokutě) co nejdříve, jak je to rozumně možné, a to i v případě, že jste nám již škodu nahlásili.
• 11.5.Musíte udělat vše, co je nezbytné k objasnění pojistné události a rozsahu naší povinnosti vyplatit vám náhradu. Zejména musíte:
  • 11.5.1.pravdivě a úplně odpovědět na naše otázky týkající se okolností pojistné události, rozsahu škody a naší povinnosti platit. Můžeme požadovat, abyste nám odpověděli písemně;
  • 11.5.2.poskytnout důkazy, které od vás požadujeme, a to v rozsahu, jehož získání lze od vás rozumně očekávat;
  • 11.5.3.řídit se našimi přiměřenými pokyny k objasnění pojistné události a uplatněné ztráty;
  • 11.5.4.umožnit nám vyšetřit okolnosti události, která vedla k vzniku nároku, a naši povinnost uhradit náhradu škody;
  • 11.5.5.vyhnout se a zmírnit jakoukoliv ztrátu nebo škodu v co největší možné míře, když nastane pojistná událost.

12. Jak podat nárok?

• 12.1.Chcete-li zahájit nárok v rámci Ochrany Mobility, navštivte SinceraInsurance.com a nahrajte všechny požadované dokumenty, jakmile je budete mít k dispozici, nejpozději do 90 dnů po pojistné události. Po schválení nároku vám bude odškodnění vyplaceno v souladu s článkem 14 těchto podmínek.
• 12.2.Budeme po vás požadovat předložení následující dokumentace:
  • 12.2.1.Kopii smlouvy o pronájmu, kterou jste podepsali při vyzvedávání vozidla (pokud ji nemáte, obraťte se na poskytovatele pronájmu);
  • 12.2.2.Zpráva o stavu vozidla od půjčovny při převzetí i vrácení, je-li k dispozici a relevantní pro daný nárok;
  • 12.2.3.Faktura/faktury za uplatněnou částku;
  • 12.2.4.Stvrzenka nebo výpis z bankovního účtu potvrzující úhradu těchto poplatků;
  • 12.2.5.Údaje o vašem bankovním účtu, včetně následujících údajů:
    • 12.2.5.1.název a adresa banky,
    • 12.2.5.2.číslo účtu/IBAN,
    • 12.2.5.3.kód SWIFT kód,
    • 12.2.5.4.jakékoli další informace potřebné pro mezinárodní bankovní převod.
  • 12.2.6.Podrobný popis incidentu (pokud jsou k dispozici, přiložte fotografie nebo video);
  • 12.2.7.Policejní protokol, pokud je k dispozici;
  • 12.2.8.Jakékoli další informace nebo dokumenty, které považujete za relevantní pro váš nárok, nebo dodatečné dokumenty požadované pracovníkem pro vyřizování nároků.
• 12.3.Pokud odešlete nesprávné nebo neúplné informace o bankovním účtu, vlivem čehož nám vzniknou náklady v podobě bankovního poplatku na vrácenou platbu, budeme oprávnění odečíst tento poplatek z vašeho odškodnění.

13. Právní důsledky porušení vašich závazků

• 13.1.Pokud před vznikem pojistné události se zlým úmyslem porušíte některý ze svých závazků vůči nám, pojistná smlouva bude ukončena.
• 13.2.Pokud před vznikem pojistné události porušíte své závazky z běžné nedbalosti, může být pojistná smlouva změněna nebo pojistné plnění sníženo.
• 13.3.Naše právo na ukončení smlouvy je vyloučeno, pokud prokážete, že jste neporušili své závazky ani se zlým záměrem, ani z hrubé nedbalosti.
• 13.4.Pokud porušíte povinnost podle této pojistné smlouvy nebo příslušného zákona se zlým úmyslem nebo z hrubé nedbalosti, jsme osvobozeni od povinnosti platit náhradu.
• 13.5.V případě porušení vašich závazků z důvodu nedbalosti jsme oprávněni snížit náhradu, která vám náleží, v rozsahu, v jakém vaše nedbalost přispěla k pojistné události.
• 13.6.Pokud porušíte povinnost poskytnout informace nebo vysvětlení po vzniku pojistné události, budeme plně osvobozeni od placení náhrady pouze v případě, že jste jednali se zlým úmyslem nebo z hrubé nedbalosti. Pokud jste jednali z běžné nedbalosti, můžeme být částečně osvobozeni.

14. Platba pojistného plnění

• 14.1.Jsme povinni vyplatit pojistné plnění do 30 dnů od data, kdy bylo rozhodnuto o výplatě plnění. Jsme povinni rozhodnout do 30 dnů od obdržení všech informací a dokumentů nezbytných k určení skutečností, okolností, následků události a výše splatného plnění.
• 14.2.Pokud se nám nepodaří přijmout rozhodnutí ve stanoveném termínu z objektivních důvodů, budeme vás písemně informovat o důvodech zpoždění.

15. Kdy a z jakého důvodu můžete ukončit pojistnou smlouvu?

• Pokud zrušíte pojistnou smlouvu před začátkem smlouvy na pronájem vozidla, vrátíme již zaplacené pojistné.

16. Kdy a z jakých důvodů můžeme ukončit vaši pojistnou smlouvu?

• 16.1.Po vzniku pojistné události můžeme smlouvu ukončit.
• 16.2.Smlouvu můžeme ukončit, pokud z běžné nedbalosti neposkytujete přesné a úplné informace nezbytné pro správné posouzení rizika před uzavřením smlouvy o Ochraně Mobility a nepřijmete změny, které v důsledku toho navrhujeme. Smlouvu můžeme také ukončit, pokud můžeme prokázat, že kdybychom znali skutečné skutečnosti, které jste nezveřejnili, smlouvu bychom neuzavřeli.

17. Kdy je třeba zaplatit pojistné?

• 17.1.Zaplatíte jednorázové pojistné, které bude strženo z platební karty, kterou jste použili k provedení rezervace.
• 17.2.Pokud nebude zaplaceno požadované jednorázové pojistné, pojistná smlouva nebude platná.

18. Rozhodné právo

• Tato smlouva se řídí a vykládá v souladu se zákony a soudy vaší domovské země v rámci EHP, které budou mít výlučnou jurisdikci nad jakýmikoli spory mezi vámi a námi, pokud zákon nevyžaduje jinak.

19. Ekonomické a obchodní sankce

• Bez ohledu na jakékoli jiné ustanovení této smlouvy nebudeme poskytovat krytí ani uskutečňovat žádné platby, výhody nebo zvýhodnění podle této pojistky ve váš prospěch, ve prospěch jakékoli pojištěné osoby nebo jakékoli třetí strany, pokud by to porušovalo jakékoli příslušné nařízení, zákon nebo ekonomické či obchodní sankce, ať už z důvodu vašich činů nebo činů pojištěných osob či třetích stran.

20. Naše právo na zpětné vymáhání nákladů (subrogace)

• Přijetím platby náhrady na nás převádíte svá práva na získání náhrady od třetích stran. Pokud obdržíte jakékoli vrácení peněz od půjčovny vozidel nebo jiných třetích stran, převedete je na nás.