Общи правила и условия за Пълно покритие

1. Сключване на договор

1. 1.1.Застрахователният договор се сключва при закупуване на Пълно покритие (застраховка за наем на автомобил).
2. 1.2.Застрахователният договор се състои от следните части:
   1. 1.2.1.Тези Общи условия;
   2. 1.2.2.Застрахователна полица – потвърждение на сключения договор;
   3. 1.2.3.Документ за информация за застрахователен продукт (ДИЗП) – кратко описание на Пълното покритие;
   4. 1.2.4.Приложения и изменения – ако има такива.

2. Какво е Пълно покритие?

• Пълното покритие е предназначено да Ви предпази от самоучастието за щети на компанията за отдаване на автомобили под наем, всички свързани такси и други разходи за щети, свързани с пътнотранспортно произшествие. Заедно със задължителната застраховка (Oсвобождаване от отговорност за щети при сблъсък) Пълното покритие осигурява всеобхватна защита срещу повечето загуби, произтичащи от пътнотранспортното произшествие.
• Докато Освобождаването от отговорност за щети при сблъсък (CDW) на компанията за автомобили под наем обикновено покрива основни щети по автомобила, то често включва висока такса за превишение, за която Вие носите отговорност, независимо от вината. Нашето Пълно покритие покрива тези такси за превишение, защитава Ви срещу допълнителни разходи, свързани със щети, и разширява покритието до видове щети, които често се изключват от CDW.
• Вие сте застраховани за разходи, дължими на компанията за наем във връзка с претенции за повреда или кражба на наетия автомобил, възникнали по Вашия договор за наем на автомобил.
• Нашето Пълно покритие важи само когато щетата не се покрива по друг начин от застраховката на автомобила.

3. Какво е включено в покритието?

1. 3.1.Вие сте застраховани за следните доказани загуби по този застрахователен договор:
   1. 3.1.1.Приспадане/надвземане за щети, причинени от злополука или вандализъм;
   2. 3.1.2.Такса Приспадане/надвземане за кражба на автомобила;
   3. 3.1.3.Такси за ремонт на каросерията на автомобила, ходовата част, покрива, гумите, колелата, прозорците, огледалата, лампите, ключалките и капачките на колелата, включително механичните части, ако щетата е причинена от инцидент или сблъсък;
   4. 3.1.4.Щети от катастрофа с бягство от мястото на произшествието, причинени от неидентифицирана трета страна на Вашето наето превозно средство (с изключение на случаи, в които Вие сте отговорни за катастрофа с бягство от мястото на произшествието, което е нарушение на закона за движение).
   5. 3.1.5.Разходи за пътна помощ;
   6. 3.1.6.Разходи за теглене, пряко свързани с транспортирането на повреден нает автомобил;
   7. 3.1.7.Разходи за такси до 300 €, пряко свързани с произшествието;
   8. 3.1.8.Разходи, пряко свързани със загуба на ключ(ове) или заключване извън наетия автомобил (напр. такси за ключар или доставка на резервен ключ);
   9. 3.1.9.Разходи, свързани с неправилно зареждане с гориво, включително изпразване на резервоара за гориво и поправяне на всички щети, причинени от неправилно зареждане с гориво;
   10. 3.1.10.Административни такси, свързани с времето и усилията, необходими на компанията за наем на автомобили, за обработка на необходимите административни процеси, свързани с повреди на автомобила, като разходи за екипа за обслужване на клиенти (с изключение на други административни такси, например за нарушения на пътния трафик, такси за пътища, гориво, почистване или късни връщания);
   11. 3.1.11.Такси за спиране от движение, свързани с компенсация, дължима на компанията за наем на автомобили за загубени доходи, докато автомобилът е в неизправност поради ремонти.
   12. 3.1.12.Допълнителни разходи до 300 €, които правите в случай, че застрахованият водач не може да върне автомобила под наем (такси за връщане на друго място) вследствие на злополука или заболяване, налагащо хоспитализация.

4. Застрахована сума

1. 4.1.Ще Ви компенсираме до максималната сума от 5 000 € на застрахователен договор.
2. 4.2.Няколко застрахователни събития, възникнали едновременно поради една и съща причина, се считат за едно застрахователно събитие.

5. Какво не е застраховано?

1. 5.1.Пълното покритие не покрива следното:
   1. 5.1.1.Екстри, като загуба или повреда на детски седалки, навигационни устройства или друго специално оборудване, включено в договора за наемане на автомобила;
   2. 5.1.2.Загуба, повреда или кражба на лични вещи, ценно предмети или документация за наетия автомобил;
   3. 5.1.3.Щети, които са възникнали, докато не сте спазвали условията на договора за наем или местните закони (шофиране под влияние на алкохол/наркотици, шофиране извън платното за движение, нарушение на правилата за движение и др.);
   4. 5.1.4.Разходи за настаняване/хотел, храна, пропуснати или неизползвани събития (напр. концерти, представления, спортни срещи, екскурзии, атракции), медицински разходи, телефонни и мобилни такси за данни, тоалетни принадлежности и всички други лични разходи;
   5. 5.1.5.Разходи за почистване;
   6. 5.1.6.Щети по интериора или механичните части на превозното средство, които не са причинени от пътнотранспортно произшествие или акт на вандализъм;
   7. 5.1.7.Банкови такси или разлики в обменните курсове на валутите;
   8. 5.1.8.Щети, произтичащи от непредвидими или неконтролируеми събития като война, революция, тероризъм, стачки или тежки метеорологични условия и природни бедствия като градушка, наводнения, урагани, земетресения и др.;
   9. 5.1.9.Отговорност към трети страни;
   10. 5.1.10.Загуби и/или допълнителни разходи, свързани с неявяване;
   11. 5.1.11.Лично нараняване, материална щета или финансова загуба на трети страни с изключение на претенции от страна на компанията за наем на автомобили по този застрахователен договор;
   12. 5.1.12.Правни, съдебни или разходи по събиране на вземания;
   13. 5.1.13.Финансови загуби, понесени от вас или упълномощения водач, доколкото те превишават лимитите или обхвата, определени в този застрахователен договор;
   14. 5.1.14.Възстановяване на разходите за нает автомобил за дните, в които не сте използвали или не сте могли да използвате наетия автомобил;
   15. 5.1.15.Искове от страна на компанията за отдаване на автомобили под наем във връзка с участието на наетия автомобил в автомобилни състезания, при които постигането на максимална скорост е от значение. Това важи и за свързаните с тях тренировки;
   16. 5.1.16.Щети или унищожаване на свързани ремаркета/каравани или теглени превозни средства;
   17. 5.1.17.Теглене, което не е резултат от повреда на наетото превозно средство (напр. теглене поради незаконно/неправилно паркиране);
   18. 5.1.18.Възстановяване на исковете на компанията за отдаване под наем срещу вас, доколкото те са покрити от застраховката „Гражданска отговорност“ на наетия автомобил;
   19. 5.1.19.Искове, произтичащи от застрахователни събития, причинени с умисъл от застрахованото лице;
   20. 5.1.20.Искове, произтичащи от застрахователни събития, причинени поради груба небрежност от страна на застрахованото лице. В такива случаи застрахователното обезщетение може да бъде отказано.

6. Кой е застрахован?

1. 6.1.При закупуване на застрахователната полица:
   1. 6.1.1.Трябва да имате навършени 18 години.
   2. 6.1.2.Трябва да притежавате валидна шофьорски книжка.
2. 6.2.Вие сте застраховано лице, ако сте упълномощен да управлявате наетото превозно средство съгласно сключеното споразумение за наем на превозно средство и превозното средство е или посоченото в споразумението, или заместител, предоставен от същата компания за отдаване под наем.
3. 6.3.Всички допълнителни водачи, включени в договора за наем на автомобила, се покриват без допълнителна такса.

7. Кой е застрахователят?

1. 7.1.Тази полица е издадена от Застрахователно акционерно дружество Sincera Insurance (регистрационен номер: 40203597938 и регистриран адрес на Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Латвия), регулирано и упълномощено от Банката на Латвия.

8. Кой е дистрибуторът на тази застраховка?

1. 8.1.Настоящата полица се разпространява от Акционерно дружество „Discover Car Hire“ (регистрационен номер: 40103690968, седалище Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Латвия) като посредник, предлагащ застрахователни продукти като допълнителна дейност на Застрахователно акционерно дружество „Sincera Insurance“.
2. 8.2.Като допълнителен посредник Discover Car Hire получава комисиона за всяка полица, продадена чрез https://discovercars.com. Тази комисионна представлява процент от платената от клиента премия и е предварително включена в общата сума на премията.
3. 8.3.Можете лесно да намерите регистъра на посредниците, предлагащи застрахователни продукти като допълнителна дейност, както и повече подробности тук.
4. 8.4.Нашите посредници, предлагащи застрахователни продукти като допълнителна дейност, не предоставят лични препоръки относно пригодността на застрахователното покритие. Ако имате съмнения или въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.

9. Кои региони покрива застрахователната полица и какви са ограниченията на продължителността?

1. 9.1.Пълното покритие се прилага в страните или регионите, където шофирането е разрешено съгласно условията на Вашия договор за наем.
2. 9.2.Пълното покритие започва и приключва на датите, посочени във Вашата застрахователна полица, при условие че е сключен валиден договор за наем.

10. Вашите задължения при използване на наетия автомобил

1. 10.1.Никакви ремонтни дейности не могат да се извършват на наетото превозно средство без предварителното съгласие на компанията за наем, освен ако получаването на съгласие не е възможно или разумно при обстоятелствата.
2. 10.2.Върху наетото превозно средство не могат да се извършват никакви ремонтни дейности без предварителното съгласие на компанията за отдаване под наем, освен в случай че получаването на съгласие не е възможно или разумно при дадените обстоятелства.
3. 10.3.Наетият автомобил не може да се използва извън страните или регионите, определени в договора за наем на автомобила.
4. 10.4.Трябва да изискате инструкции от Вашата компания за отдаване под наем, преди да използвате търговски услуги за повреди от трета страна, доколкото е възможно и разумно може да се очаква от Вас да го направите. Задължението за получаване на инструкции от Вашата компания за отдаване под наем може да не е приложимо, в случай че това не е възможно или разумно поради неминуема опасност.
5. 10.5.При използването на наетия автомобил трябва да се спазват законите и правилата за движение по пътищата, приложими на мястото на използване.
6. 10.6.Наетият автомобил не може да се използва извън страните или регионите, определени в договора за наем на автомобила.
7. 10.7.Водачът на наетия автомобил трябва да притежава валидна шофьорски книжка. Освен това не трябва да позволявате автомобила да се използва от водач, който не притежава валидна шофьорска книжка.
8. 10.8.Наетият автомобил не трябва да се управлява от лице, което не е в състояние да управлява автомобила безопасно поради употреба на алкохол или други упойващи вещества. Трябва също така да се уверите, че такъв водач не управлява превозното средство.

11. Вашите задължения при предявен иск

1. 11.1.Трябва да ни уведомите възможно най-рано (не по-късно от 90 дни след настъпване на застрахователното събитие) за всяко застрахователно събитие, което може да доведе до предявяване на иск срещу нас.
2. 11.2.Задължени сте да уведомите държавната полиция за всяка щета по автомобила под наем възможно най-скоро, ако това се изисква от договора за автомобил под наем.
3. 11.3.Ако орган (като полицията или прокуратурата) разследва застрахователното събитие, трябва да ни уведомите и да ни държите в течение относно развитието (например наказателно постановление, наказателно уведомление) в най-кратък срок, дори ако вече сте ни докладвали за предявения иск.
4. 11.4.Вие трябва да направите всичко необходимо, за да изясните застрахователното събитие и обхвата на нашето задължение да Ви платим обезщетение. По-специално, Вие трябва:
   1. 11.4.1.да давате честни и пълни отговори на нашите въпроси относно обстоятелствата около застрахователното събитие, размера на щетата и нашето задължение за плащане. Можем да изискаме да ни отговорите писмено;
   2. 11.4.2.да предоставите доказателствата, поискани от нас, в степента, в която разумно може да се очаква да разполагате с такива;
   3. 11.4.3.да следвате необходимите инструкции, посочени от нас, за изясняване на щетата;
   4. 11.4.4.да ни позволите да разследваме обстоятелствата около събитието, породило иска, и нашето задължение да платим обезщетение;
   5. 11.4.5.да избягвате и да сведете до минимум всякакви загуби или щети при настъпване на застрахователно събитие.

12. Как да предявите иск?

1. 12.1.За да подадете иск по Пълно покритие, посетете SinceraInsurance.com и качете всички необходими документи веднага щом разполагате с тях, в срок до 90 дни след застрахователното събитие. След като искът бъде одобрен, размерът на застрахователното обезщетение ще Ви бъде изплатен незабавно.
2. 12.2.От Вас ще се изиска да предоставите следните документи:
   1. 12.2.1.Копие от договора за наем, подписан при получаване на автомобила (ако нямате такъв, се свържете с доставчика на услуги за отдаване под наем);
   2. 12.2.2.Доклад за състоянието на автомобила от компанията за автомобили под наем, съставен при вземането и връщането му;
   3. 12.2.3.Фактурата от компанията за отдаване под наем, показваща разходите за щети и/или за други услуги, свързани със щетите (напр. такси, теглене и др.);
   4. 12.2.4.Квитанция или банково извлечение за плащане на тези разходи;
   5. 12.2.5.Данните за Вашата банкова сметка, включително:
      1. 12.2.5.1.име и адрес на банката.
      2. 12.2.5.2.номер на сметка/IBAN.
      3. 12.2.5.3.SWIFT код.
      4. 12.2.5.4.всяка допълнителна информация, необходима за международен банков превод.
   6. 12.2.6.В случай че предоставите неправилни или непълни банкови данни и вследствие на това ние понесем загуби поради такса, наложена от банката за върнато плащане, имаме право да удържим тази такса от сумата на вашето обезщетение.
   7. 12.2.7.Подробно описание на инцидента (включете снимки или видео, ако има такива);
   8. 12.2.8.Писмен полицейски доклад, ако има такъв;
   9. 12.2.9.Всякаква друга информация или документи, които смятате, че са от значение за Вашия иск, или допълнителни документи, поискани от служителя по разглеждане на искове.

13. Правни последствия от нарушаване на Вашите задължения

1. 13.1.В случай че сте нарушили някое от Вашите задължения към нас с умисъл или поради груба небрежност преди настъпването на застрахователното събитие, застрахователният договор ще бъде прекратен.
2. 13.2.Ако преди настъпването на застрахователното събитие сте нарушили някое от задълженията си поради обикновена небрежност, застрахователният договор може да бъде изменен или застрахователното обезщетение да бъде намалено.
3. 13.3.Нашето право да прекратим договора е изключено, ако докажете, че не сте нарушили своите задължения нито с умисъл, нито поради груба небрежност.
4. 13.4.Ако нарушите задължение по този застрахователен договор или приложимо право с умисъл или поради груба небрежност, ние се освобождаваме от задължението да платим обезщетение.
5. 13.5.В случай на неизпълнение на Вашите задължения поради небрежност, имаме право да намалим дължимото Ви обезщетение до степента, в която Вашата небрежност е допринесла за застрахователното събитие.

14. Плащане на застрахователно обезщетение

1. 14.1.Ние сме задължени да изплатим застрахователното обезщетение в рамките на 30 дни от датата, на която е взето решението за изплащане на обезщетението. Ние сме задължени да вземем решение в рамките на 30 дни от получаването на цялата информация и документите, необходими за установяване на фактите, обстоятелствата, последиците от събитието и размера на дължимото обезщетение.
2. 14.2.Ако не успеем да вземем решението в рамките на определения срок поради обективни причини, ще ви уведомим писмено за причините за забавянето.

15. Кога и по какви причини можете да прекратите застрахователния договор?

1. 15.1.Ако прекратите договора си за застраховка преди деня, в който започва Вашият договор за наем (преди деня на получаване на автомобила под наем), платената премия ще Ви бъде възстановена изцяло.

16. Кога и по какви причини можем да прекратим Вашия застрахователен договор?

1. 16.1.Можем да прекратим договора след настъпването на застрахователно събитие.
2. 16.2.Можем да прекратим договора, ако поради обикновена небрежност не предоставите точна и пълна информация, необходима за правилна оценка на риска преди сключването на договора за Пълно покритие и не приемете промените, които предлагаме в резултат. Можем също да прекратим договора, ако е доказуемо, че ако сме били запознати с действителните, неразкрити от Вас факти, е нямало да сключим договора.

17. Кога трябва да се плати премията?

1. 17.1.Ще платите еднократна застрахователна премия, която ще бъде начислена на картата, използвана за направа на резервацията.
2. 17.2.Ако не бъде платена необходимата еднократна премия, застрахователният договор няма да влезе в сила.

18. Приложимо законодателство

1. 18.1.Този договор се урежда и тълкува в съответствие със законите и съдилищата във Вашата държава по местожителство в рамките на ЕИП, които имат изключителна юрисдикция по всички възникнали между нас спорове, освен ако законът не изисква друго.

19. Икономически и търговски санкции

1. 19.1.Независимо от всяко друго условие в този договор, ние няма да предоставим покритие или да осигурим каквото и да било плащане, обезщетение или предимство по настоящата полица в полза на Вас, на друго застраховано лице или на трета страна, ако това би нарушило приложими разпоредби, закони или икономически или търговски санкции, независимо дали това е причинено от Ваши действия или от действията на застраховано лице или трета страна.

20. Правото ни на възстановяване на разходи (Суброгация)

1. 20.1.Приемайки плащане по иск, Вие прехвърляте на нас правата си да получите обезщетение от трети страни. Ако получите възстановяване на суми от компанията за отдаване на превозни средства под наем или от други трети страни, ще ги прехвърлите на нас.