Termenii și condițiile pentru Protecția suplimentară

1. Încheierea contractului

1. 1.1.Contractul de asigurare este încheiat atunci când achiziționați Protecția suplimentară (asigurarea pentru închirieri auto).
2. 1.2.Contractul de asigurare constă în următoarele părți:
   1. 1.2.1.Acești Termeni și condiții;
   2. 1.2.2.Polița de asigurare - o confirmare a contractului încheiat;
   3. 1.2.3.Documentul de informare privind produsul de asigurare (IPID) – o scurtă descriere a Protecției suplimentare;
   4. 1.2.4.Anexe și modificări - dacă este cazul.

2. Ce este Protecția suplimentară?

• Protecția suplimentară este un produs de asigurare opțional conceput pentru a rambursa clienților anumite costuri neașteptate apărute în timpul închirierii unei mașini, inclusiv daune aduse geamurilor sau anvelopelor vehiculului, precum și cheltuieli eligibile pentru asistență rutieră, remorcare, cheltuieli pentru taxi legate de accident, taxe administrative pentru daune, taxe pentru lipsa de folosință, costuri de înlocuire a documentelor și pierderea depozitului în cazul în care Compania de Închiriere intră în faliment sau insolvență și nu îl returnează. Aceasta oferă protecție financiară în plus împotriva costurilor care nu sunt de obicei acoperite nici de protecția de bază inclusă în Contractul de Închiriere, nici de protecția adițională oferită de Compania de Închiriere la preluare.
• Protecția noastră suplimentară se aplică numai atunci când daunele nu sunt acoperite în alt mod de asigurarea vehiculului.

3. Ce se asigură?

1. 3.1.Beneficiați de asigurare pentru următoarele pierderi dovedite, în conformitate cu acest contract de asigurare:
   1. 3.1.1.Costurile de reparare a anvelopelor, jantelor și capacelor de roată ale vehiculului; a geamurilor, oglinzilor și a farurilor, dacă dauna este cauzată de un accident, coliziune sau fugă de la locul accidentului;
   2. 3.1.2.Costuri de asistență rutieră;
   3. 3.1.3.Cheltuieli de remorcare direct legate de transportul vehiculului închiriat avariat;
   4. 3.1.4.Cheltuieli pentru taxi de până la 200 €, direct legate de accident;
   5. 3.1.5.Taxe administrative legate de timpul și efortul necesar din partea companiei de închiriere pentru a gestiona procesele administrative necesare asociate cu dauna acoperită a vehiculului, precum costurile echipei de servicii pentru clienți (excluzând alte taxe administrative, de exemplu, pentru contravenții rutiere, taxe de drum, combustibil, curățenie sau returnări întârziate);
   6. 3.1.6.Taxe pentru lipsa de folosință legate de despăgubirea datorată companiei de închiriere pentru veniturile pierdute în timp ce vehiculul este scos din funcțiune pentru repararea daunelor acoperite;
   7. 3.1.7.Pierderi de până la 200 € rezultate din furtul sau pierderea accidentală a unui pașaport, a unei cărți de identitate naționale, a permisului de conducere sau a permisului internațional de conducere necesar, limitate la costurile rezonabile și necesare de înlocuire a documentelor și la cheltuielile de transport direct legate de obținerea documentelor de înlocuire;
   8. 3.1.8.Rambursarea depozitului de garanție plătit în baza contractului de închiriere, cu condiția ca compania de închiriere să nu îl returneze ca rezultat direct al insolvenței, falimentului sau lichidării sale.

4. Sumă asigurată

1. 4.1.Vă vom despăgubi până la o sumă maximă de 1.000 € per contract de asigurare.
2. 4.2.Mai multe evenimente asigurate care au loc în același timp și din aceeași cauză vor fi considerate un singur eveniment asigurat.

5. Ce nu se asigură?

1. 5.1.Protecția suplimentară nu acoperă următoarele:
   1. 5.1.1.Accesorii, precum pierderea sau deteriorarea scaunelor de copii, a dispozitivelor de navigație sau a altor echipamente speciale incluse în contractul de închiriere auto;
   2. 5.1.2.Pierderea, deteriorarea sau furtul bunurilor personale și a obiectelor de valoare;
   3. 5.1.3.Daunele care au avut loc prin nerespectarea termenilor din contractul de închiriere sau a legilor locale (conducerea sub influența băuturilor alcoolice/drogurilor, conducerea în afara carosabilului, săvârșirea unor infracțiuni rutiere etc.);
   4. 5.1.4.Costurile de cazare/hotel, mesele, evenimentele ratate sau neutilizate (de exemplu, concerte, spectacole, evenimente sportive, tururi, atracții), cheltuielile medicale, costurile pentru servicii de telefonie și internet mobil, articolele de toaletă și orice alte cheltuieli suportate in fonduri proprii;
   5. 5.1.5.Costurile de curățenie;
   6. 5.1.6.Daune aduse interiorului sau pieselor mecanice ale vehiculului;
   7. 5.1.7.Comisioane bancare sau alte diferențe ale ratelor de schimb valutar;
   8. 5.1.8.Daunele rezultate în urma unor evenimente neprevăzute sau care nu pot fi controlate, precum război, revoluție, terorism, atacuri, precum și dezastre naturale, precum grindină, inundații, uragane, cutremure etc.;
   9. 5.1.9.Responsabilitatea terților;
   10. 5.1.10.Pierderile și/sau cheltuielile suplimentare asociate cu neprezentarea;
   11. 5.1.11.Vătămările corporale, daunele materiale sau pierderile financiare ale terților, cu excepția solicitărilor companiei de închirieri în conformitate cu acest contract de asigurare;
   12. 5.1.12.Cheltuieli legale, cheltuieli legate de litigii sau colectare;
   13. 5.1.13.Pierderile financiare suportate de dvs. sau șoferul autorizat, în măsura în care acestea depășesc limitele sau raza de aplicare definite în acest contract de asigurare;
   14. 5.1.14.Rambursarea costurilor vehiculului închiriat pentru zilele în care nu ați folosit sau nu ați putut folosi vehiculul închiriat;
   15. 5.1.15.Solicitările din partea companiei de închiriere în legătură cu participarea vehiculului închiriat la evenimente sportive auto-moto în care atingerea unei viteze maxime este importantă. Aceasta se aplică și pentru cursele de antrenament asociate;
   16. 5.1.16.Daunele sau distrugerea remorcilor/rulotelor conectate sau a vehiculelor remorcate;
   17. 5.1.17.Tractarea care nu se datorează avarierii vehiculelor închiriate (de exemplu, tactarea vehiculelor parcate neregulamentar/incorect);
   18. 5.1.18.Rambursarea solicitărilor companiei de închiriere față de dumneavoastră în măsura în care acestea sunt acoperite de asigurarea de răspundere civilă față de terți a vehiculului închiriat;
   19. 5.1.19.Solicitări rezultate din evenimente asigurate cauzate prin rea intenție de către partea asigurată;
   20. 5.1.20.Solicitări rezultate din evenimente asigurate cauzate prin neglijența gravă a părții asigurate. În astfel de cazuri, despăgubirea asigurării poate fi refuzată;
   21. 5.1.21.Solicitări pentru amenzi sau penalități, inclusiv cele impuse pentru conducere fără documentele necesare în urma furtului sau pierderii accidentale a acestora;
   22. 5.1.22.Orice pierdere sau reținere a depozitului din motive care nu au legătură cu insolvența, falimentul sau lichidarea, inclusiv, dar fără a se limita la daune aduse vehiculului, furt, încălcări ale codului rutier, amenzi de parcare, taxe de combustibil, taxe pentru returnare întârziată sau orice altă încălcare a contractului de închiriere.

6. Cine este asigurat?

1. 6.1.La achiziționarea poliței de asigurare:
   1. 6.1.1.Trebuie să aveți vârsta de cel puțin 18 ani.
   2. 6.1.2.Trebuie să dețineți un permis de conducere valabil.
2. 6.2.Beneficiați de asigurare dacă aveți autorizația să conduceți vehiculul închiriat conform contractului dumneavoastră de închiriere a vehiculului, iar vehiculul este fie cel menționat în contractul dumneavoastră, fie unul de schimb furnizat de aceeași companie de închiriere.
3. 6.3.Toți șoferii suplimentari incluși în contractul dvs. de închiriere auto sunt acoperiți fără costuri suplimentare.

7. Cine este asigurătorul?

1. 7.1.Această poliță este emisă de societatea de asigurare pe acțiuni „Sincera Insurance” (număr de înregistrare: 40203597938 și sediul înregistrat la Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Letonia) reglementată și autorizată de către Banca Letoniei.

8. Cine este distribuitorul acestei asigurări?

1. 8.1.Această poliță este distribuită de societatea pe acțiuni „Discover Car Hire” (număr de înregistrare: 40103690968, sediul înregistrat la Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Letonia) în calitate de intermediar pentru asigurări auxiliare al societății de asigurare pe acțiuni „Sincera Insurance”.
2. 8.2.Ca intermediar auxiliar, Discover Car Hire primește o comision pentru fiecare poliță comercializată prin https://discovercars.com. Acest comision reprezintă un procentaj din prima plătită de client și este deja inclus în valoarea totală a primei.
3. 8.3.Puteți găsi cu ușurință registrul intermediarilor de asigurări auxiliare și alte detalii aici.
4. 8.4.Intermediarii noștri de asigurări auxiliare nu furnizează recomandări personale cu privire la adecvarea acoperirii de asigurare. Dacă aveți nelămuriri sau întrebări, nu ezitați să ne contactați.

9. Ce regiuni acoperă polița de asigurare și care sunt limitele duratei?

1. 9.1.Protecția suplimentară se aplică în țările sau regiunile în care conducerea este permisă în conformitate cu termenii contractului dumneavoastră de închiriere.
2. 9.2.Protecția suplimentară începe și se termină la datele indicate în polița dvs. de asigurare, cu condiția să fie încheiat un contract de închiriere valid.
3. 9.3.Dacă vă prelungiți contractul de închiriere, trebuie să vă prelungiți și polița de Protecție suplimentară în mod corespunzător.

10. Obligațiile dvs. în timpul utilizării vehiculului închiriat

1. 10.1.Dvs. și toți șoferii autorizați trebuie să respectați termenii și condițiile contractului de închiriere auto pe parcursul întregii perioade.
2. 10.2.Nu trebuie efectuată nicio lucrare de reparație asupra vehiculului închiriat fără acordul prealabil al companiei de închirieri, decât în cazul în care obținerea acordului nu este posibilă sau rezonabilă în circumstanțele date.
3. 10.3.Vehiculul închiriat nu poate fi utilizat în afara țărilor sau regiunilor definite în contractul de închiriere auto.
4. 10.4.Trebuie să solicitați instrucțiuni de la companiei dvs. de închiriere înainte de a utiliza servicii comerciale de asistență rutieră de la un furnizor terț, în măsura în care sunteți capabil și se poate aștepta în mod rezonabil să faceți acest lucru. Obținerea instrucțiunilor de la compania dvs. de închiriere poate fi omisă dacă acest lucru nu este posibil sau rezonabil din cauza unui pericol iminent.
5. 10.5.Atunci când folosiți vehicule închiriate, trebuie să țineți cont de și să respectați legile și reglementările rutiere aplicabile în locul utilizării.
6. 10.6.Vehiculul închiriat poate fi utilizat doar de către un șofer autorizat, conform contractului de închiriere auto.
7. 10.7.Șoferul vehiculului închiriat trebuie să dețină un permis de conducere valabil. În plus, nu trebuie să permiteți ca vehiculul să fie folosit de un șofer care nu deține un permis de conducere valabil.
8. 10.8.Vehiculul închiriat nu trebuie să fie condus de persoane care nu sunt apte să conducă vehiculul în siguranță din cauza consumului de alcool sau alte substanțe interzise... Trebuie să te asiguri, de asemenea, că niciun astfel de șofer nu operează vehiculul.

11. Obligațiile dvs. în cazul unei solicitări

1. 11.1.Trebuie să ne anunțați cât mai curând posibil (cel târziu în termen de 90 de zile de la producerea evenimentului asigurat) despre orice eveniment asigurat care poate duce la o solicitare împotriva noastră.
2. 11.2.Trebuie să raportați orice daune produse vehiculului închiriat poliției de stat cât mai curând posibil în mod rezonabil, dacă acest lucru este impus de contractul de închiriere a vehiculului.
3. 11.3.În cazul în care o autoritate (cum ar fi poliția sau procuratura) investighează evenimentul asigurat, trebuie să ne informați și să ne țineți la curent cu progresul (de exemplu, ordinul de amendă, avizul de amendă) cât mai curând posibil, chiar dacă ați raportat deja solicitarea către noi.
4. 11.4.Trebuie să faceți tot ce este necesar pentru a clarifica evenimentul asigurat și sfera obligației noastre de a vă plăti despăgubiri. În special, trebuie:
   1. 11.4.1.să răspundeți sincer și complet la întrebările noastre despre circumstanțele evenimentului asigurat, amploarea daunei și obligația noastră de plată. Vă putem solicita să ne răspundeți în scris;
   2. 11.4.2.să furnizați dovezile solicitate de noi în măsura în care se poate aștepta în mod rezonabil să le obțineți;
   3. 11.4.3.să urmați instrucțiunile noastre necesare pentru a clarifica daunele;
   4. 11.4.4.să ne permiteți să investigăm circumstanțele evenimentului din care decurge solicitarea și obligația noastră de a plăti despăgubiri;
   5. 11.4.5.să evitați și să atenuați orice pierdere sau daune pe cât posibil atunci când are loc un eveniment asigurat.

12. Cum se trimite o solicitare?

1. 12.1.Pentru a iniția o solicitare în baza Protecției suplimentare, accesați SinceraInsurance.com și încărcați toate documentele necesare imediat ce le aveți la dispoziție, în termen de 90 de zile de la evenimentul asigurat. Odată ce solicitarea este aprobată, cuantumul despăgubirii vă va fi plătit cu promptitudine.
2. 12.2.Vi se va solicita să trimiteți următoarele documente:
   1. 12.2.1.O copie a contractului de închiriere semnat la preluarea vehiculului (contactați agenția de închirieri în cazul în care nu aveți unul);
   2. 12.2.2.Raportul companiei de închirieri privind starea vehiculului la preluare și returnare;
   3. 12.2.3.Factura de la compania de închirieri care prezintă costurile pentru daune și/sau pentru alte servicii legate de daune (de exemplu, taxi, remorcare etc.);
   4. 12.2.4.Un bon sau un extras de cont cu privire la plata acestor taxe;
   5. 12.2.5.Detaliile contului dumneavoastră bancar;
   6. 12.2.6.În cazul în care furnizați detalii incorecte sau incomplete ale contului bancar și, ca urmare, suferim pierderi din cauza unui comision bancar perceput pentru o plată returnată, vom avea dreptul de a deduce acel comision din valoarea despăgubirii care vi se cuvine.
   7. 12.2.7.O descriere detaliată a incidentului (includeți fotografii sau înregistrări video, dacă este cazul);
   8. 12.2.8.Raportul poliției în scris, dacă este cazul;
   9. 12.2.9.Orice alte informații sau documente pe care le considerați relevante pentru solicitarea dvs. sau alte documente suplimentare solicitate de către responsabilul cu soluționarea daunelor.

13. Consecințele juridice ale încălcării obligațiilor dvs.

1. 13.1.În cazul în care încălcați oricare dintre obligațiile dvs. față de noi cu rea intenție sau prin neglijență gravă înainte de producerea evenimentului asigurat, contractul de asigurare va fi reziliat.
2. 13.2.În cazul în care încălcați oricare dintre obligațiile dvs. din culpă ușoară înainte de producerea evenimentului asigurat, contractul de asigurare poate fi modificat sau despăgubirea de asigurare poate fi redusă.
3. 13.3.Dreptul nostru de a rezilia contractul este exclus dacă dovediți că nu v-ați încălcat obligațiile nici cu rea intenție, nici prin neglijență gravă.
4. 13.4.În cazul în care încălcați o obligație prevăzută în acest contract de asigurare sau în legea aplicabilă cu rea intenție sau prin neglijență gravă, suntem eliberați de obligația de a plăti despăgubiri.
5. 13.5.În cazul încălcării obligațiilor dvs. din neglijență, avem dreptul să reducem despăgubirile pe care vi le plătim în măsura în care neglijența dvs. a contribuit la evenimentul asigurat.

14. Plata despăgubirii de asigurare

1. 14.1.Suntem obligați să plătim despăgubirile de asigurare în termen de 30 de zile de la data luării deciziei de plată a despăgubirii. Suntem obligați să luăm o decizie în termen de 30 de zile de la primirea tuturor informațiilor și documentelor necesare pentru determinarea faptelor, circumstanțelor, consecințelor evenimentului și a sumei despăgubirii de plată.
2. 14.2.În cazul în care nu reușim să luăm decizia în perioada specificată din motive obiective, vă vom informa în scris cu privire la motivele întârzierii.

15. Când și din ce motive puteți rezilia contractul de asigurare?

1. 15.1.Dacă reziliați contractul de asigurare înainte de ziua în care începe contractul dumneavoastră de închiriere (înainte de ziua ridicării vehiculului închiriat), vă vom rambursa integral prima plătită.

16. Când și din ce motive putem rezilia contractul dvs. de asigurare?

1. 16.1.După producerea unui eveniment asigurat, putem rezilia contractul.
2. 16.2.De asemenea, putem să reziliem contractul dacă putem demonstra că, dacă am fi cunoscut faptele reale pe care ați omis să le dezvăluiți, nu am fi încheiat contractul.

17. Când trebuie plătită prima?

1. 17.1.Veți plăti o singură primă de asigurare, care va fi încasată de pe cardul de plată pe care l-ați folosit pentru a face rezervarea.
2. 17.2.În cazul în care prima unică cerută nu este plătită, contractul de asigurare nu va fi valabil.

18. Legea aplicabilă

1. 18.1.Acest contract este guvernat și interpretat în conformitate cu legile și instanțele țării dvs. de origine din SEE, care vor avea jurisdicție exclusivă asupra oricăror dispute dintre dvs. și noi, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

19. Sancțiuni economice și comerciale

1. 19.1.Indiferent de orice altă prevedere a acestui contract, nu vom oferi acoperire sau nu vom oferi nicio plată, beneficiu sau avantaj în cadrul acestei polițe în beneficiul dvs., al oricărui asigurat sau al oricărui terț dacă procedând astfel s-ar încălca orice reglementare aplicabilă, lege sau sancțiune economică sau comercială, fie prin acțiunile dvs., fie prin cele ale asiguratului sau terților.

20. Dreptul nostru de recuperare a costurilor (Subrogare)

1. 20.1.Prin acceptarea unei plăți aferente solicitării, ne transferați drepturile dumneavoastră de a primi despăgubiri de la terți. Dacă primiți orice rambursare din partea companiei de închiriere auto sau a altor terți, ne veți transfera rambursarea respectivă.