Termeni și condiții Acoperire completă

1. Încheierea contractului

• 1.1.Contractul de asigurare este încheiat atunci când achiziționați Acoperirea completă (asigurarea pentru închirieri auto).
• 1.2.Contractul de asigurare constă în următoarele părți:
  • 1.2.1.Acești Termeni și condiții;
  • 1.2.2.Polița de asigurare - o confirmare a contractului încheiat;
  • 1.2.3.Documentul de informare privind produsul de asigurare (DIPA) - o scurtă descriere a Acoperirii complete;
  • 1.2.4.Anexe și modificări - dacă este cazul.

2. Ce reprezintă Acoperirea completă?

• 2.1.Acoperirea completă are ca scop protejarea dvs. împotriva franșizei pentru daune impuse de compania de închirieri, împotriva taxelor asociate și altor costuri de daune asociate cu un accident auto. Împreună cu asigurarea obligatorie (Exonerarea de răspundere în caz de coliziune), Acoperirea completă oferă protecție pentru întreaga valoare a vehiculului închiriat.
• 2.2.În timp ce Exonerarea de răspundere în caz de coliziune (CDW) a companiei de închirieri acoperă daunele de bază ale vehiculului, aceasta include adesea o franșiză mare pentru care dvs. aveți răspunderea, indiferent de cine este vinovat. Acoperirea noastră completă acoperă aceste franșize, vă protejează împotriva taxelor suplimentare asociate cu daunele și extinde acoperirea la tipurile de daune excluse în mod normal de CDW.
• 2.3.Beneficiați de asigurare pentru costurile față de compania de închirieri asociate cu daunele vehiculului închiriat sau solicitările în caz de furt depuse în conformitate cu contractul de închiriere a vehiculului.
• 2.4.Acoperirea noastră completă se aplică numai atunci când daunele nu sunt acoperite de asigurarea vehiculului.

3. Ce se asigură?

• 3.1.Beneficiați de asigurare pentru următoarele pierderi dovedite, în conformitate cu acest contract de asigurare:
  • 3.1.1.Franșiză/taxă deductibilă pentru daunele cauzate de un accident sau vandalism;
  • 3.1.2.Franșiză/taxă deductibilă pentru furtul vehiculului;
  • 3.1.3.Taxe pentru repararea caroseriei vehiculului, șasiului, plafonului, anvelopelor, roților, geamurilor, oglinzilor, lămpilor, încuietorilor și capacelor de roată, inclusiv piesele mecanice dacă dauna este cauzată de un accident sau o coliziune;
  • 3.1.4.Daune cauzate vehiculului închiriat de dvs. prin părăsirea locului accidentului de către un terț neidentificat (excluzând cazurile în care dvs. aveți răspunderea pentru părăsirea locului accidentului, ceea ce constituie o infracțiune rutieră).
  • 3.1.5.Costuri de asistență rutieră;
  • 3.1.6.Cheltuieli de remorcare direct legate de transportul vehiculului închiriat avariat;
  • 3.1.7.Cheltuieli de deplasare cu taxiul de până la 300 € pentru transportul șoferului și a pasagerilor vehiculului închiriat avariat de la locul accidentului;
  • 3.1.8.Costuri direct legate de pierderea cheilor sau în caz de încuiere pe dinafara vehiculului închiriat (de exemplu, taxele pentru un lăcătuș sau livrarea unei chei de rezervă);
  • 3.1.9.Costurile legate de alimentarea cu combustibil greșit, inclusiv golirea rezervorului de combustibil și repararea oricăror daune cauzate de alimentarea cu combustibil greșit;
  • 3.1.10.Taxe administrative legate de timpul și efortul necesar din partea companiei de închiriere pentru a gestiona procesele administrative necesare asociate cu avarierea vehiculului, precum costurile echipei de servicii pentru clienți (excluzând alte taxe administrative, de exemplu, pentru contravenții rutiere, taxe de drum, combustibil, curățenie sau returnări întârziate);
  • 3.1.11.Taxe de imobilizare legate de despăgubirea datorată companiei de închiriere pentru profitul pierdut în timp ce vehiculul este scos din funcțiune pentru reparații.

4. Sumă asigurată

• 4.1.Vă vom despăgubi până la o sumă maximă de 3.000 € per contract de asigurare.
• 4.2.Mai multe evenimente asigurate care au loc în același timp și din aceeași cauză vor fi considerate un singur eveniment asigurat.

5. Ce nu se asigură?

• 5.1.Acoperirea completă nu acoperă următoarele:
  • 5.1.1.Accesorii, precum pierderea sau deteriorarea scaunelor de copii, a dispozitivelor de navigație sau a altor echipamente speciale incluse în contractul de închiriere auto;
  • 5.1.2.Pierderea, deteriorarea sau furtul bunurilor personale, a obiectelor de valoare și a documentelor vehiculului închiriat;
  • 5.1.3.Daunele care au avut loc prin nerespectarea termenilor din contractul de închiriere sau a legilor locale (conducerea sub influența băuturilor alcoolice/drogurilor, conducerea în afara carosabilului, săvârșirea unor infracțiuni rutiere etc.);
  • 5.1.4.Costurile de cazare/hotel, mesele, evenimentele ratate sau neutilizate (de exemplu, concerte, spectacole, evenimente sportive, tururi, atracții), cheltuielile medicale, costurile pentru servicii de telefonie și internet mobil, articolele de toaletă și orice alte cheltuieli suportate in fonduri proprii;
  • 5.1.5.Costurile de curățenie;
  • 5.1.6.Daunele asupra interiorului vehiculului sau a pieselor mecanice care nu au fost cauzate de un accident sau de vandalism;
  • 5.1.7.Comisioane bancare sau alte diferențe ale ratelor de schimb valutar;
  • 5.1.8.Daunele rezultate în urma unor evenimente neprevăzute sau care nu pot fi controlate, precum război, revoluție, terorism, atacuri, precum și dezastre naturale, precum grindină, inundații, uragane, cutremure etc.;
  • 5.1.9.Responsabilitatea terților;
  • 5.1.10.Pierderile și/sau cheltuielile suplimentare asociate cu neprezentarea;
  • 5.1.11.Vătămările corporale, daunele materiale sau pierderile financiare ale terților, cu excepția solicitărilor companiei de închirieri în conformitate cu acest contract de asigurare;
  • 5.1.12.Cheltuieli legale, cheltuieli legate de litigii sau colectare;
  • 5.1.13.Pierderile financiare suportate de dvs. sau șoferul autorizat, în măsura în care acestea depășesc limitele sau raza de aplicare definite în acest contract de asigurare;
  • 5.1.14.Rambursarea costurilor vehiculului închiriat pentru zilele în care nu ați folosit sau nu ați putut folosi vehiculul închiriat;
  • 5.1.15.Solicitările din partea companiei de închiriere în legătură cu participarea vehiculului închiriat la evenimente sportive auto-moto în care atingerea unei viteze maxime este importantă. Aceasta se aplică și pentru cursele de antrenament asociate;
  • 5.1.16.Daunele sau distrugerea remorcilor/rulotelor conectate sau a vehiculelor remorcate;
  • 5.1.17.Tractarea care nu se datorează avarierii vehiculelor închiriate (de exemplu, tactarea vehiculelor parcate neregulamentar/incorect);
  • 5.1.18.Rambursarea cererilor de despăgubire ale companiei de închiriere față de dumneavoastră în măsura în care acestea sunt acoperite de asigurarea de răspundere civilă față de terți a vehiculului închiriat;
  • 5.1.19.Solicitări rezultate din evenimente asigurate cauzate prin rea intenție de către partea asigurată;
  • 5.1.20.Solicitări rezultate din evenimente asigurate cauzate prin neglijența gravă a părții asigurate. În astfel de cazuri, despăgubirea asigurării poate fi refuzată.

6. Cine este asigurat?

• 6.1.La achiziționarea poliței de asigurare:
  • 6.1.1.Trebuie să aveți vârsta de cel puțin 18 ani.
  • 6.1.2.Trebuie să dețineți un permis de conducere valabil.
• 6.2.Beneficiați de asigurare dacă aveți autorizația să conduceți vehiculul închiriat conform contractului dumneavoastră de închiriere a vehiculului, iar vehiculul este fie cel menționat în contractul dumneavoastră, fie unul de schimb furnizat de aceeași companie de închiriere.
• 6.3.Toți șoferii suplimentari incluși în contractul dvs. de închiriere auto sunt acoperiți fără costuri suplimentare.

7. Cine este asigurătorul?

• 7.1.Această poliță este emisă de societatea de asigurare pe acțiuni „Sincera Insurance” (număr de înregistrare: 40203597938 și sediul înregistrat la Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Letonia) reglementată și autorizată de către Banca Letoniei.

8. Cine este distribuitorul acestei asigurări?

• 8.1.Această poliță este distribuită de societatea pe acțiuni „Discover Car Hire” (număr de înregistrare: 40103690968, sediul înregistrat la Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Letonia) în calitate de intermediar pentru asigurări auxiliare al societății de asigurare pe acțiuni „Sincera Insurance”.
• 8.2.Ca intermediar auxiliar, Discover Car Hire primește o comision pentru fiecare poliță comercializată prin discovercars.com. Acest comision reprezintă un procentaj din prima plătită de client și este deja inclus în valoarea totală a primei.
• 8.3.Puteți găsi cu ușurință registrul intermediarilor de asigurări auxiliare și alte detalii aici.
• 8.4.Discover Car Hire nu oferă recomandări personale despre cât de adecvată este sfera acoperirii asigurării. Dacă aveți îndoieli sau dacă, după achiziție, oricare dintre întrebările noastre vă derutează sau nu știți exact cum să răspundeți, nu ezitați să ne contactați. Puteți găsi ajutor în Centrul de asistență Discover Cars.

9. Ce regiuni acoperă polița de asigurare și care sunt limitele duratei?

• 9.1.Acoperirea completă se aplică țările sau regiunilor în care este permisă deplasarea conform termenilor din contractul dvs. de închiriere.
• 9.2.Acoperirea completă începe atunci când vehiculul închiriat este preluat și se încheie la predarea acestuia la finalul contractului de închiriere.

10. Obligațiile dvs. în timpul utilizării vehiculului închiriat

• 10.1.Dvs. și toți șoferii autorizați trebuie să respectați termenii și condițiile contractului de închiriere auto pe parcursul întregii perioade.
• 10.2.Nu trebuie efectuată nicio lucrare de reparație asupra vehiculului închiriat fără acordul prealabil al companiei de închirieri, decât în cazul în care obținerea acordului nu este posibilă sau rezonabilă în circumstanțele date.
• 10.3.Vehiculul închiriat nu poate fi utilizat în afara țărilor sau regiunilor definite în contractul de închiriere auto.
• 10.4.Trebuie să solicitați instrucțiuni de la companiei dvs. de închiriere înainte de a utiliza servicii comerciale de asistență rutieră de la un furnizor terț, în măsura în care sunteți capabil și se poate aștepta în mod rezonabil să faceți acest lucru. Obținerea instrucțiunilor de la compania dvs. de închiriere poate fi omisă dacă acest lucru nu este posibil sau rezonabil din cauza unui pericol iminent.
• 10.5.Atunci când folosiți vehicule închiriate, trebuie să țineți cont de și să respectați legile și reglementările rutiere aplicabile în locul utilizării.
• 10.6.Vehiculul închiriat poate fi utilizat doar de către un șofer autorizat, conform contractului de închiriere auto.
• 10.7.Șoferul vehiculului închiriat trebuie să dețină un permis de conducere valabil. În plus, nu trebuie să permiteți ca vehiculul să fie folosit de un șofer care nu deține un permis de conducere valabil.
• 10.8.Vehiculul închiriat nu trebuie să fie condus de persoane care nu sunt apte să conducă vehiculul în siguranță din cauza consumului de alcool sau alte substanțe interzise... Trebuie să te asiguri, de asemenea, că niciun astfel de șofer nu operează vehiculul.

11. Obligațiile dvs. în cazul unei solicitări

• 11.1.Trebuie să ne anunțați cât mai curând posibil (cel târziu în termen de 28 de zile de la producerea evenimentului asigurat) despre orice eveniment asigurat care poate duce la o solicitare împotriva noastră.
• 11.2.Trebuie să raportați orice deteriorare a vehiculului închiriat la poliția de stat cât mai curând posibil, dacă sunteți obligați să faceți acest lucru prin contractul de închiriere auto.
• 11.3.În cazul în care o autoritate (cum ar fi poliția sau procuratura) investighează evenimentul asigurat, trebuie să ne informați și să ne țineți la curent cu progresul (de exemplu, ordinul de amendă, avizul de amendă) cât mai curând posibil, chiar dacă ați raportat deja solicitarea către noi.
• 11.4.Trebuie să faceți tot ce este necesar pentru a clarifica evenimentul asigurat și sfera obligației noastre de a vă plăti despăgubiri. În special, trebuie:
  • 11.4.1.să răspundeți sincer și complet la întrebările noastre despre circumstanțele evenimentului asigurat, amploarea daunei și obligația noastră de plată. Vă putem solicita să ne răspundeți în scris;
  • 11.4.2.să furnizați dovezile solicitate de noi în măsura în care se poate aștepta în mod rezonabil să le obțineți;
  • 11.4.3.să urmați instrucțiunile noastre necesare pentru a clarifica daunele;
  • 11.4.4.să ne permiteți să investigăm circumstanțele evenimentului din care decurge solicitarea și obligația noastră de a plăti despăgubiri;
  • 11.4.5.să evitați și să atenuați orice pierdere sau daune pe cât posibil atunci când are loc un eveniment asigurat.
• În cazurile în care legea permite, putem întreprinde acțiuni legale pentru a recupera compensația de la un terț în legătură cu orice solicitare plătită în cadrul acestei asigurări. Orice sumă recuperată ne va aparține. Dvs. și orice șoferi autorizați trebuie să cooperați și să oferiți asistență rezonabilă după cum este necesar.

12. Cum se trimite o solicitare?

• 12.1.În cazul unei solicitări, trimiteți documentele prin intermediul site-ului web Sincera Insurance fără întârzieri. După aprobarea solicitării, despăgubirea va fi plătită imediat.
• 12.2.Pentru a iniția o solicitare de Acoperire completă, accesați site-ul web Sincera Insurance și încărcați toate documentele necesare în termen de 28 de zile de la data returnării vehiculului.
• 12.3.Vi se va solicita să trimiteți următoarele documente:
  • 12.3.1.O copie a contractului de închiriere semnat la preluarea vehiculului (contactați agenția de închirieri în cazul în care nu aveți unul);
  • 12.3.2.Raportul companiei de închirieri privind starea vehiculului la preluare și returnare;
  • 12.3.3.Factura de la compania de închirieri care prezintă costurile pentru daune și/sau pentru alte servicii legate de daune (de exemplu, taxi, remorcare etc.);
  • 12.3.4.Un bon sau un extras de cont cu privire la plata acestor taxe;
  • 12.3.5.Detaliile contului dvs. bancar, inclusiv:
    • 12.3.5.1.numele și adresa băncii.
    • 12.3.5.2.numărul de cont/IBAN.
    • 12.3.5.3.codul SWIFT.
    • 12.3.5.4.orice informații suplimentare necesare pentru transferul bancar internațional.
  • 12.3.6.În cazul în care furnizați detalii incorecte sau incomplete ale contului bancar și, ca urmare, suferim pierderi din cauza unui comision bancar perceput pentru o plată returnată, vom avea dreptul de a deduce acel comision din valoarea despăgubirii care vi se cuvine.
  • 12.3.7.O descriere detaliată a incidentului (includeți fotografii sau înregistrări video, dacă este cazul);
  • 12.3.8.Raportul poliției în scris, dacă este cazul;
  • 12.3.9.Orice alte informații sau documente pe care le considerați relevante pentru solicitarea dvs. sau alte documente suplimentare solicitate de către responsabilul cu soluționarea daunelor.

13. Consecințele juridice ale încălcării obligațiilor dvs.

• 13.1.În cazul în care încălcați oricare dintre obligațiile dvs. față de noi cu rea intenție sau prin neglijență gravă înainte de producerea evenimentului asigurat, contractul de asigurare va fi reziliat.
• 13.2.În cazul în care încălcați oricare dintre obligațiile dvs. din culpă ușoară înainte de producerea evenimentului asigurat, contractul de asigurare poate fi modificat sau despăgubirea de asigurare poate fi redusă.
• 13.3.Dreptul nostru de a rezilia contractul este exclus dacă dovediți că nu v-ați încălcat obligațiile nici cu rea intenție, nici prin neglijență gravă.
• 13.4.În cazul în care încălcați o obligație prevăzută în acest contract de asigurare sau în legea aplicabilă cu rea intenție sau prin neglijență gravă, suntem eliberați de obligația de a plăti despăgubiri.
• 13.5.În cazul încălcării obligațiilor dvs. din culpă ușoară, avem dreptul să reducem despăgubirile pe care vi le plătim proporțional cu măsura în care neglijența dvs. a contribuit la evenimentul asigurat.
• 13.6.În cazul în care încălcați o obligație de a furniza informații sau clarificări după producerea evenimentului asigurat, vom fi exonerați complet de la plata despăgubirii doar dacă ați acționat cu rea intenție sau neglijență gravă. Dacă ați acționat din culpă ușoară, putem fi exonerați parțial.

14. Plata despăgubirii de asigurare

• 14.1.Suntem obligați să plătim despăgubirile de asigurare în termen de 30 de zile de la data luării deciziei de plată a despăgubirii. Suntem obligați să luăm o decizie în termen de 30 de zile de la primirea tuturor informațiilor și documentelor necesare pentru determinarea faptelor, circumstanțelor, consecințelor evenimentului și a sumei despăgubirii de plată;
• 14.2.În cazul în care nu reușim să luăm decizia în perioada specificată din motive obiective, vă vom informa în scris cu privire la motivele întârzierii.

15. Când și din ce motive puteți rezilia contractul de asigurare?

• 15.1.În cazul în care anulați contractul de asigurare înainte de începerea contractului de închiriere auto, vă vom rambursa prima de asigurare deja plătită.

16. Când și din ce motive putem rezilia contractul dvs. de asigurare?

• 16.1.După producerea unui eveniment asigurat, putem rezilia contractul.
• 16.2.Putem rezilia contractul dacă, din culpă ușoară, nu reușiți să furnizați informații exacte și complete necesare pentru evaluarea corespunzătoare a riscului înainte de încheierea contractului de Acoperire completă și nu acceptați modificările pe care le propunem ca rezultat. De asemenea, putem să reziliem contractul dacă putem demonstra că, dacă am fi cunoscut faptele reale pe care ați omis să le dezvăluiți, nu am fi încheiat contractul.

17. Când trebuie plătită prima?

• 17.1.Veți plăti o singură primă de asigurare, care va fi încasată de pe cardul de plată pe care l-ați folosit pentru a face rezervarea.
• 17.2.În cazul în care prima unică cerută nu este plătită, contractul de asigurare nu va fi valabil.

18. Legea aplicabilă

• 18.1.Acest contract este guvernat și interpretat în conformitate cu legile și instanțele țării dvs. de origine din SEE, care vor avea jurisdicție exclusivă asupra oricăror dispute dintre dvs. și noi, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

19. Sancțiuni economice și comerciale

• 19.1.Indiferent de orice altă prevedere a acestui contract, nu vom oferi acoperire sau nu vom oferi nicio plată, beneficiu sau avantaj în cadrul acestei polițe în beneficiul dvs., al oricărui asigurat sau al oricărui terț dacă procedând astfel s-ar încălca orice reglementare aplicabilă, lege sau sancțiune economică sau comercială, fie prin acțiunile dvs., fie prin cele ale asiguratului sau terților.