Vilkår og betingelser for mobilitetsbeskyttelse

1. Inngåelse av kontrakt

• 1.1.Forsikringsavtalen inngås når du kjøper Mobilitetsbeskyttelse.
• 1.2.Forsikringskontrakten består av disse delene:
  • 1.2.1.Følgende vilkår og betingelser;
  • 1.2.2.Forsikringsbevis – en bekreftelse på den inngåtte kontrakten;
  • 1.2.3.Dokument med informasjon om forsikringsprodukter (IPID) – en kort beskrivelse av Mobilitetsbeskyttelse;
  • 1.2.4.Vedlegg og endringer – hvis det finnes.

2. Hva er Mobilitetsbeskyttelse?

• 2.1.Mobilitetsbeskyttelse er ment å dekke visse utgifter som oppstår ved reiseforstyrrelser dersom leiebilen din bryter sammen, eller er involvert i en ulykke i løpet av leieperioden og ikke kan brukes på en trygg måte.
• 2.2.Mobilitetsbeskyttelse gjelder kun der de relevante kostnadene ikke allerede er dekket av utleieselskapet, et annet forsikringsselskap eller en annen erstatningskilde.

3. Hva er forsikret?

• 3.1.Du er forsikret for følgende dokumenterte tap under denne forsikringsavtale:
  • 3.1.1.Taxiutgifter på opptil 500 € som er direkte relatert til ulykken;
  • 3.1.2.Utgifter for telefon og internett som er pådratt for å ordne assistanse, eller omorganisere reiseplaner etter et sammenbrudd eller en ulykke, opptil 300 €;
  • 3.1.3.Akutte overnattingskostnader for én natt, dersom det ikke var mulig å komme til overnattingsstedet ditt på grunn av et sammenbrudd eller en ulykke som påvirker leiebilen, opptil 500 €;
  • 3.1.4.En erstatningbil arrangert og dekket av oss, dersom leiebilen ikke kan kjøres på en trygg måte og utleieselskapet ikke er i stand til å tilby en erstatningsbil for egen regning. Der det er tilgjengelig, vil en sammenlignbar eller kjøretøy av høyere kategori (i henhold til ACRISS-koden) bli arrangert frem til slutten av din opprinnelige leieavtalen.
  • 3.1.5.Dersom du ikke trenger eller vi ikke kan tilby en sammenlignbar erstatningsbil, vil ubrukte leiedager refunderes, beregnet forholdsmessig basert på prisen angitt i leieavtalen din, samt en fast kompensasjon på 20 € for hver ubrukt leiedag.

4. Forsikret beløp

• 4.1.Vi vil kompensere deg opptil et maksimalt beløp på 3 000 € per forsikringskontrakt.
• 4.2.Flere forsikrede hendelser som inntreffer samtidig fra samme årsak skal anses som en enkelt forsikret hendelse.

5. Hva dekkes ikke av forsikringen?

• 5.1.Mobilitetsbeskyttelse dekker ikke følgende:
  • 5.1.1.Enhver skade på leiebilen;
  • 5.1.2.Tyveri av leiebilen, ekstrautstyr eller personlige eiendeler;
  • 5.1.3.Tredjepartsansvar;
  • 5.1.4.Tap relatert til uteblivelse;
  • 5.1.5.Tap som oppsto hvis du ikke overholdt lokale lover eller vilkårene i leieavtalen, forårsaket av grov uaktsomhet eller ondsinnet hensikt;
  • 5.1.6.Uforutsigbare eller ukontrollerbare hendelser som krig, revolusjon, terrorisme, streik, samt naturkatastrofer som hagl, flom, orkaner, jordskjelv osv.;
  • 5.1.7.Ethvert annet tap, skade, kostnad, gebyr, kompensasjon eller ansvar som ikke er uttrykkelig dekket.

6. Hvem er forsikret?

• 6.1.Når du kjøper forsikringsbeviset:
  • 6.1.1.Du må være minst 18 år gammel.
  • 6.1.2.Du må ha et gyldig førerkort.
• 6.2.Du er forsikret dersom du er autorisert til å kjøre leiebilen i henhold til leieavtalen din, og kjøretøyet enten er det som er oppført i avtalen, eller en erstatningsbil levert av utleieselskapet.
• 6.3.Alle ekstra sjåfører som er inkludert i din leieavtale for kjøretøy, er dekket uten ekstra kostnad.

7. Hvem er forsikringsgiver?

• Denne polisen er utstedt av Insurance Joint Stock Company «Sincera Insurance» (registreringsnummer: 40203597938 og registrert kontor på Karla Ulmana avenue 2, Riga, LV-1004, Latvia) som er regulert og autorisert av Bank of Latvia.

8. Hvem er distributøren av denne forsikringen?

• 8.1.Denne polisen distribueres av aksjeselskapet Discover Car Hire (organisasjonsnummer 40103690968, registrert adresse: Kārļa Ulmaņa gatve 2, Riga, LV-1004, Latvia), som er en aksessorisk forsikringsformidler for forsikringsaksjeselskapet Sincera Insurance.
• 8.2.Som et tilknyttet mellomledd mottar Discover Car Hire en provisjon for hver polise som selges gjennom discovercars.com. Denne provisjonen er en prosentandel av premien betalt av kunden, og er allerede inkludert i det totale premiebeløpet.
• 8.3.Du kan enkelt finne registeret over aksessoriske forsikringsformidlere, sammen med flere detaljer, her.
• 8.4.Våre aksessoriske forsikringsformidlere gir ikke personlige anbefalinger om forsikringsdekningens egnethet. Hvis du har spørsmål eller er i tvil, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

9. Hvilke regioner dekker forsikringsbeviset, og hvor lenge varer den?

• 9.1.Mobilitetsbeskyttelse gjelder i de landene eller regionene der kjøring er tillatt under vilkårene i leieavtalen din.
• 9.2.Mobilitetsbeskyttelse starter og slutter på datoene som er angitt i forsikringspolisen din.

10. Dine forpliktelser ved bruk av leiebilen

• 10.1.Du og alle autoriserte sjåfører må overholde vilkårene og betingelsene i leiebilkontrakten i hele dens løpetid.
• 10.2.Leiebilen kan ikke brukes utenfor land eller regioner som er definert i leiebilkontrakten.
• 10.3.Ved bruk av leiebilen må de trafikklovene og -bestemmelsene som gjelder på bruksstedet, overholdes og følges.
• 10.4.Leiebilen kan kun brukes av autoriserte sjåfører i henhold til leiebilkontrakten.
• 10.5.Føreren av leiebilen må ha gyldig førerkort. I tillegg må du ikke tillate at kjøretøyet brukes av en sjåfør som ikke har gyldig førerkort.
• 10.6.Leiebilen må ikke kjøres av noen som ikke er i stand til å kjøre bilen på en sikker måte på grunn av inntak av alkohol eller andre rusgivende stoffer. Du må også sørge for at ingen slik sjåfør kjører kjøretøyet.

11. Dine forpliktelser ved et eventuelt krav

• 11.1.Du må varsle oss så snart som rimelig mulig (senest innen 90 dager etter at forsikringstilfellet har inntruffet) om ethvert forsikringstilfelle som kan føre til et krav mot oss.
• 11.2.Dersom du trenger assistanse for å sikre en erstatningsbil i henhold til klausul 3.1.4. i disse vilkårene, når utleieselskapet ikke var i stand til å tilby en erstatningsbil for egen regning, må du kontakte den angitte kundesupportkanalen så snart det er rimelig mulig på EU +390697639380 / GB +442045774280, slik at vi kan arrangere erstatningsbilen direkte.
• 11.3.Du må rapportere ulykken eller skaden på leiebilen til politiet så snart det er rimelig mulig, der dette kreves av lov eller av leiebilkontrakten.
• 11.4.Dersom en myndighet (f.eks. politiet eller påtalemyndigheten) etterforsker forsikringstilfellet, må du informere oss og holde oss oppdatert om fremdriften (f.eks. pålegg, forelegg) så snart det er rimelig mulig, selv om du allerede har meldt skaden til oss.
• 11.5.Du må gjøre alt som er nødvendig for å klarlegge forsikringstilfellet og omfanget av vår erstatningsplikt overfor deg. I særdeleshet må du:
  • 11.5.1.svare sannferdig og fullstendig på våre spørsmål om omstendighetene rundt forsikringstilfellet, omfanget av tapet og vår forpliktelse til å betale. Vi kan kreve at du svarer oss skriftlig;
  • 11.5.2.fremlegge de bevisene vi ber om, i den grad det med rimelighet kan forventes at du fremskaffer dem;
  • 11.5.3.følge våre rimelige instruksjoner for å klargjøre forsikringstilfellet og det krevde tapet;
  • 11.5.4.gi oss mulighet til å undersøke omstendighetene rundt hendelsen som utløste kravet og vår plikt til å betale erstatning;
  • 11.5.5.unngå og begrense tap eller skade så langt det er mulig når en forsikringshendelse inntreffer.

12. Hvordan sender jeg inn et krav?

• 12.1.For å starte et krav om Mobilitetsbeskyttelse, besøk SinceraInsurance.com og last opp alle nødvendige dokumenter så snart du har dem tilgjengelig, innen 90 dager etter forsikringstilfellet. Når kravet er godkjent, vil erstatningsbeløpet bli utbetalt til deg i samsvar med klausul 14 i disse vilkårene.
• 12.2.Vi vil be deg om å sende inn følgende dokumentasjon:
  • 12.2.1.En kopi av leiekontrakten som ble signert ved henting av kjøretøyet (kontakt utleier hvis du ikke har en kopi);
  • 12.2.2.Utleiefirmaets rapport om kjøretøyets tilstand ved både henting og levering, hvis tilgjengelig og relevant for kravet;
  • 12.2.3.Faktura(er) for det krevde beløpet;
  • 12.2.4.Kvittering eller kontoutskrift for betaling av disse kostnadene;
  • 12.2.5.Bankkontodetaljer, inkludert:
    • 12.2.5.1.banknavn og adresse.
    • 12.2.5.2.kontonummer/IBAN.
    • 12.2.5.3.SWIFT-kode.
    • 12.2.5.4.eventuell tilleggsinformasjon som kreves for internasjonal bankoverføring.
  • 12.2.6.En detaljert beskrivelse av hendelsen (inkluder bilder eller video, hvis tilgjengelig);
  • 12.2.7.Politirapport, hvis aktuelt;
  • 12.2.8.Eventuelle andre opplysninger eller dokumenter du anser som relevante for kravet ditt, eller ytterligere dokumenter som saksbehandleren ber om.
• 12.3.I tilfeller der du oppgir feil eller ufullstendige bankkontodetaljer, og vi som følge av dette pådrar oss tap på grunn av bankgebyr som belastes for en returnert betaling - skal vi ha rett til å trekke dette gebyret fra erstatningsbeløpet ditt.

13. Juridiske konsekvenser ved brudd på forpliktelsene dine

• 13.1.Hvis du bryter noen av dine forpliktelser overfor oss med forsett eller ved grov uaktsomhet før forsikringstilfellet inntreffer, vil forsikringsavtalen opphøre.
• 13.2.Hvis du misligholder noen av dine forpliktelser ved alminnelig uaktsomhet før forsikringstilfellet inntreffer, kan forsikringsavtalen endres eller forsikringserstatningen reduseres.
• 13.3.Vår rett til å si opp avtalen er utelukket hvis du kan bevise at du ikke har brutt forpliktelsene dine med forsett eller grov uaktsomhet.
• 13.4.Hvis du bryter en forpliktelse i henhold til denne forsikringsavtalen eller gjeldende lov med forsett eller grov uaktsomhet, er vi fritatt for plikten til å betale erstatning.
• 13.5.Ved mislighold av dine forpliktelser som skyldes uaktsomhet, har vi rett til å redusere erstatningen til deg i den grad din uaktsomhet har bidratt til forsikringstilfellet.
• 13.6.Hvis du misligholder en opplysnings- eller avklaringsplikt etter at forsikringstilfellet har inntruffet, vil vi kun være helt fritatt fra å betale erstatning hvis du har handlet forsettlig eller med grov uaktsomhet. Hvis du har opptrådt alminnelig uaktsomt, kan vi være delvis fritatt.

14. Utbetaling av forsikringserstatning

• 14.1.Vi er forpliktet til å utbetale forsikringserstatningen innen 30 dager etter at beslutningen om å utbetale erstatningen ble tatt. Vi er forpliktet til å ta en avgjørelse innen 30 dager etter at vi har mottatt alle opplysninger og dokumenter som er nødvendige for å fastslå fakta, omstendigheter, konsekvenser av hendelsen og erstatningsbeløpet som skal utbetales.
• 14.2.Hvis vi av objektive grunner ikke klarer å ta avgjørelsen innen den angitte fristen, vil vi informere deg skriftlig om årsakene til forsinkelsen.

15. Når og med hvilken begrunnelse kan du si opp forsikringsavtalen?

• Hvis du sier opp forsikringsavtalen før starten av leiebilkontrakten din, vil vi refundere forsikringspremien som allerede er betalt.

16. Når og av hvilke grunner kan vi si opp forsikringsavtalen din?

• 16.1.Etter at en forsikringshendelse har inntruffet, kan vi si opp avtalen.
• 16.2.Vi kan si opp avtalen hvis du på grunn av alminnelig uaktsomhet unnlater å gi oss nøyaktig og fullstendig informasjon som er nødvendig for å kunne foreta en korrekt risikovurdering før inngåelsen av avtalen om Mobilitetsbeskyttelse, og du ikke godtar de endringene vi foreslår som følge av dette. Vi kan også si opp avtalen dersom vi kan bevise at vi ikke ville ha inngått avtalen dersom vi hadde kjent til de faktiske forholdene du unnlot å opplyse om.

17. Når må premien betales?

• 17.1.Du betaler en enkelt forsikringspremie, som trekkes fra betalingskortet du brukte da du bestilte.
• 17.2.Hvis den påkrevde engangspremien ikke betales, vil ikke forsikringsavtalen være gyldig.

18. Gjeldende lov

• Denne avtalen reguleres og tolkes i samsvar med lovene og domstolene i hjemlandet ditt innenfor EØS, som vil ha eksklusiv jurisdiksjon over eventuelle tvister mellom deg og oss, med mindre annet er påkrevd ved lov.

19. Økonomiske sanksjoner og handelssanksjoner

• Uavhengig av andre bestemmelser i denne avtalen, vil vi ikke gi dekning eller foreta utbetalinger, ytelser eller fordeler i henhold til denne polisen til fordel for deg, en forsikret eller en tredjepart dersom dette ville være i strid med gjeldende forskrifter, lover eller økonomiske eller handelsmessige sanksjoner, enten det skyldes dine handlinger eller handlinger fra forsikrede eller tredjeparter.

20. Vår rett til å få dekket kostnader (Subrogasjon)

• Ved å akseptere en kravutbetaling overfører du til oss dine rettigheter til å motta kompensasjon fra tredjeparter. Dersom du mottar en refusjon fra bilutleieselskapet eller andre tredjeparter, vil du overføre den til oss.